腾讯微生活三级火箭掘金020

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 9月24日腾讯电商旗下全资子公司微生活今日正式向外界亮相,微生活目前用户量为3000万,合作品牌1000家,预计年底将达到8000万用户。微生活正式发布会员卡X1版本,在之前微生活会员卡的基础上,整合了移动CRM、微信自定义菜单、移动客服、微信支付和手机QQ优惠券平台等六大核心功能,为商家提供闭环用户信息管理系统。本月6日据小道消息微生活会员卡的iOS版APP低调上线这是一个简洁的卡包产品,它可以用微信或QQ号授权登陆,目前腾讯微生活集合微信、手机QQ、微生活APP三级火箭正式掘金020,此次APP低调上线又将如何影响020?

一、依托三亿微信用户,为商家提供高效CRM系统
由于微信5.0的升级越来越多的商家开始选择服务号,从最开始的营销用户到服务用户的思维转变。微生活发布的会员卡X1版本对外宣布的帮助企业在微信上建立CRM服务系统,协助企业建立会员体系,记录会员消费轨迹,开展会员精准营销,提升企业营业额,增强企业与消费者黏性。由此可以看出微生活把微信定义为移动上的CRM系统,通过微信是实现服务和管理老用户。众所周知一个企业的CRM系统对于企业是如此的重要,如果微生活通过微信为企业提供移动CRM系统间接的绑定了微信。为微信开拓O2O迈向了重要的一步。随着越来越多的商家使用微生活提供CRM系统,那么微生活在线下O就得到了很大保证。同时也可以通过CRM系统实时了解商家的需求和市场的需求,用户需求。




二、依托四亿手机QQ用户,为商家提供营销方案
如果说微生活为企业提供CRM系统解决了线下商家,那么手机QQ生活优惠给商家解决了线上用户推广。腾讯微生活是手机QQ生活优惠的解决方案的核心渠道,此功能可基于用户当前的地理位置,向用户推送附近的商家优惠,同时将商家优惠券直接显示在手机QQ动态中,用户可以直接领取并收藏到手机。通过微生活关于手机QQ生活的优惠官方解释,由此我们可以想象优惠券+会员卡”的组合模式,对商家的诱惑力更强,也会带来O2O市场的新变局。微生活借力手机QQ推出优惠券实现线上营销和线上拉新的效果。那么一方面微信会员卡沉淀老用户,一方面手机QQ优惠券吸引新用户。为商家提供一个更加广阔的营销空间和方案。



三、微生活会员卡APP,开拓线下用户资源
这款APP一个简洁的卡包产品,它可以用微信或QQ号授权登陆,进入后只有三个版块:“发现”主要是以LBS的方式呈现附近提供微信会员卡优惠的商家,“卡包”主要收集用户领取的商家微信会员卡,“消息”则是一个商家的优惠信息推送频道。有朋友说该APP将成为苹果Passbook的中国挑战者,腾讯正尝试抓住卡包电子化的big chance。笔者认为由于苹果Passbook在中国的商家资源的确太少,其次在宣传推广和用户习惯没有培养起来。导致苹果Passbook一直在中国不温不火,此时微生活推出APP不管是从商家资源还是用户习惯上面都得到了很大的进步。其次微生活通过APP很好的平衡了线上商家和线上用户之间的关系,如果说微信会员卡是帮助企业管理用户,手机QQ是帮助企业营销用户,那么微生活会员卡APP就是便捷用户。让用户可以随时随地的享受优惠,也进一步的开拓线下用户资源。

目前来看,微生活团队实现了平台布局上的突破,即形成了“微信+手机QQ+APP”的体系化架构,这意味着商家入驻微生活平台之后,可以将自己的优惠券与电子会员卡,一键发布到上述三个渠道,可以实现在营销与会员管理中的商业诉求最大化。相信在微生活的微信+手机QQ+APP三级火箭下,中国020市场又将迎来新的格局。

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(责任编辑:李剑锋)

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