返利网ceo葛永昌：返利行业冬天远未到来

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据经济之声《天下公司》报道，上网买东西，怎么买才划算？有人选择团购，有人选择全网比价，也有人选择返利类的网站。与风风火火的团购和备受排挤的比价网站不同，返利类的网站一直非常低调，没有花那么多钱去打广告。波澜不惊的经营着自己的商业模式。

理解返利类网站的经营模式并不难，用户通过这些网站进入淘宝、京东、当当等网上商城买东西，买完东西后，这些商城把一部分利润分给返利类的网站，而返利类的网站又把一部分利润返还给消费者。

从效果上看，返利网站属于商品推广解决方案中的一种，主要是按销量分成的方式付费。这种商业模式首先在美国出现，到现在已经经历了十年。

关于这个行业，有人认为它经过这么多年的发展，已经是越来越成熟了，也有人认为这个行业还很不稳定。互联网行业专家洪波就属于“看衰”的一派，他举出了两个理由。

洪波：“实际上，一些大型网站已经开始不再支持返利模式，第一，它吸引的用户只是为了便宜获得好处的用户，这种用户对于电子商务网站来说，附加值比较小。第二，返利模式多了一个中间环节，借助推荐网站，用户点击之后再到最终的网站来，推荐网站拿走了一部分利润，这对于很多电子商务网站来说，大多数商品销售没有很高的利润率，这也不是一个很容易承受的压力。”

还有人称，返利类网站已经是一个夕阳产业。

对于这个说法，行业内最大的网站——返利网的ceo葛永昌并不认可。他介绍说，从公司的角度看，最近3年，返利网每年都保持着3到4倍的增长，现在仍然是一个高速增长的阶段。而且，从国外的经验看，返利行业的冬天还远未到来。

葛永昌：“我们开这个公司的时候参考了美国的商业模式，美国90年代底开始有这个商业模式，美国最大电商亚马逊发明一种商业模式，需要很多公司进行推广，但又不想出广告费，他说你帮我卖一笔东西，我给你一笔费用，后来成为一种新的广告营销形式，按效果付费的广告形式。在美国，90年代底开始成立的易贝，我1月份专门访问了他们的公司，去年一年涨了50%，他们在美国有4千家电商合作伙伴，从亚马逊到沃尔玛，各种各样的美国主流电商都跟他们有合作。有人说电商做的大之后，会不跟我们合作，这是一个推测，但事实上很多公司都还在合作，包括亚马逊。”

关于返利类的网站，有业内人士认为，它在网上商城刚起步的时候，有一定的积极作用，能够帮助网站获得外部流量，但是当电子商城做到一定规模后，就没必要和返利类的网站继续合作。毕竟，返利类网站最核心的价值就是让顾客买东西便宜一点而已。

葛永昌认为这个说法是错的。因为在快速发展的互联网行业，没有一家电商认为自己已经够大了，它们还希望更大，获得更多的流量。今年4月份，返利网与京东重新合作就是最好的证明。

葛永昌：“去年京东搞价格战，整个毛利非常低，整个市场的预算费用也没法承担很高，所以当时停止合作。今年开始，京东融了更多资金，也希望在市场上有更高成长，所以今年还是首选跟我们合作。”

据了解，目前返利网几乎与国内所有的主流电商网站都有合作。他们为什么会不约而同的选择与返利网合作呢？鲁振旺解释说，对于这些电商来说，他们非常看重返利网的流量导入功能。

鲁振旺：“最关键是流量导入，他们都需要流量，都需要用户，流量的背后是用户，这些不管是淘客也好，或者返利网也好，掌握了一大批用户群，最后新的流量能够产生巨大的变现。就是因为这个原因，不管淘宝也好、京东也好，都对返利网站或优先返利网站开放。”

目前，如果消费者通过返利网在网上购物，他们将获得1%到4%的优惠额度，返利网拿到这些优惠额度后，把相当一部分钱都返还给了消费者。也就说，它从每一个订单中获得的利润很少。

如果用“薄利多销”来形容返利网是不是合适呢？返利网ceo葛永昌认为，这个说法基本是对的。

葛永昌：“从某种角度来说是对的。我们的收入来源，绝大多数盈利还是依靠用户的多次购买。用户每次消费，我们赚的钱很少，我们把大部分利益让给用户，我们希望用户觉得这个服务不错，每次网购时重复消费的价值更大，我们也希望用户多次消费后实现公司盈利。”

但是，葛永昌也强调说，不要以为返利网就是帮用户省点儿钱那么简单，其实他们有很多的工作要做，增强用户体验是其中之一。

葛永昌：“我们除了提供更多的返利商家之外，比如我们最早开通了海外返利，和很多海外合作，我们也最早开通了游戏返利，不断给用户提供越来越多商家选择，覆盖面非常广。其次，我们非常注重用户体验，希望降低用户使用返利的操作成本，这说起来容易，做起来还是非常困难的。我们公司有200多名员工，100多都是基础员工，都在不断体验用户体验。除此之外，我们也发明了很多很好的东西，比如账户打通，用返利网账号去很多网买东西，不要再登录了，也不用填收货地址，帮助用户建立了一个很好黏性的东西。还有一个功能叫统一收藏夹，在任何网站收藏的东西，放在同一个地方，帮你整理。我们在不断挖掘用户需求创造一些产品，让网购更方便。”

靠着这一点一滴的积累，2012年返利网营业额达到了60亿。

据葛永昌介绍，在所有的网上订单中，通过返利类网站下单的数量占到所有订单数量的将近10%。而在合作网站中，通过返利网下的订单，占到了合作伙伴订单总数量的2%到3%。

谈到行业未来，返利网ceo葛永昌觉得任重道远，它用一句话概括了目前返利行业的现状。

葛永昌：“我觉得现在急需更加具有领导力、品牌化公司出现，虽然我们是这个行业的领头羊，也是这个行业做得最好的，但消费者的认识还不足，所以我用一句话概括，今年应该是急需行业品牌化爆发的一年，我们也希望能够跟整个行业的公司一起来把行业培养得更好，一起保障消费者的利益，给商家带去足够的价值，整个行业长期健康发展，而不是短期获得一些利益。