乐视许长虹：乐视的海外生态圈

内容为TechCrunch北京2016大会嘉宾口述，由TechCrunch中国整理，未经许可谢绝转载。

嘉宾：乐视全球商城高级副总裁兼海外O2O高级副总裁兼乐视控股市场副总裁许长虹。

TechCrunch，Jon Russell（主持人）

主持人：大家早上好！今天大家心情如何呢？非常高兴我们今天来到了最后一天的TechCrunch大会。今天我们给大家准备了非常丰富的、丰富精彩的讨论、圆桌对话。

我相信这几天的大会当中，大家认识到了非常多的朋友，也学到了非常有益的知识。现在让我们邀请第一场嘉宾，来自乐视，有请这场讨论对话的主持人Jon Russell，请两位上台！

Jon Russell：大家早上好！非常高兴能够有这样一个很有意思的对谈嘉宾跟我一起交流。许长虹先生是 乐视 全球商城副总裁，我想问你一下，到底应该怎么读你公司的名字？

许长虹：我非常感谢Jon Russell，我们的历史是这样的，我们一开始是一个视频媒体，我们以前叫乐视，因为我们是有一个非常庞大的生态系统，所以我们觉得光叫LE-TV还不够，所以我们就改了，从今年1月份开始改了。其实我们公司的文化是非常多元化的，你怎么念都行。

Jon Russell：我想代表观众们问你一个问题，昨天十我们看到一篇报道，说你们的CEO写了一封信，你们的发展太迅速了，需要放缓一下你们的脚步。你对于你们的CEO这样的一封公开信有什么看法？你有没有担心？

许长虹：既然我今天在这里还是保住了我的饭碗，如果大家看我们CEO的公开信，他并不是在说可持续不可持续的发展问题，我们希望在全球能够可持续的发展，我们希望有一个平衡的发展战略。我们已经进入了第12个生日了，我们已经在这个行业有很多年的历史了，作为一个创新企业起家的公司，走过12年，我们也会有不断的发展的重头方向，我们在中国有7个生态活动的建立，我们第一阶段的目标已经完成了，下面要进入到第二阶段。我们希望在用户量方面很快的铺开，在商务、财务的表现也希望比第一阶段更好。

刚刚那封信，就是我们公司老板自己对于投资人的一个态度的表达。

Jon Russell：是不是有些项目会被砍掉呢？比如说你们的无人驾驶车的项目，是不是会放弃？你能不能跟我们确认一下这一点？

许长虹：汽车还是我们非常重要的一个环节，我们在美国铺开的时候，还是会继续进入到汽车行业。大家来回顾一下整个16年，我们裁了5000人，我们在北美的办公室也有所伸缩，其他的投资并没有受到影响。

就跟世界上任何一个成熟的公司一样，无论财富500强的公司，你关注他们成功发展的历史，一定会有这样的一个周期性，一定会进入到一个在商务这方面，或者财务这方面比较谨慎，能够完成这样一个平衡发展，或者可持续发展的这样一个模式。我们其实就在考虑哪些业务模型，业务业态是具有相关性的，哪些业务类型应该继续发展，这些都是我们需要问自己的问题。

同样这个时间节点也很重要，现在这样一个时期，是不是最适合我们进行这样的一个全球铺开，或者全球发展。回答你刚才问的问题，汽车还是我们的重中之重，我们的CEO在私人信当中说再花100亿投到汽车上。同样这也会成为我们全球发展当中一个最重要的生态活动环节。100亿啊，不是1000万，100亿投到这上面。

Jon Russell：你刚刚也说到，你们已经在美国设点了，在美国是不是有600个员工？你们美国的这600个员工还会继续有工作吗？

许长虹：其实他们不仅还会保住饭碗，我们还会招一些做公关的人，你有兴趣可以给我们发简历。

Jon Russell：我对我现在的工作还是很满意的，谢谢你邀请我。600个美国员工做什么呢？你们在那里的业务如何展开呢？

许长虹：我们当然希望我们复制在中国的成功，比如在中国的7大生态活动都想搬到美国去，比如说电视、手机、金融、体育等等，我们是7大生态系统在中国很成功，我们也希望复制到美国去。

这个生态系统布局的战略会考虑到美国的实际情况，同时我们还有智能设备和它相连接。在美国60到70%做开发和互联网方面的工作，其他的员工主要在HR、人力资源、法务、销售等等，这些都是很常见的运营部门。这600个人你看看分布就很明显了，一开始我们在美国成功只有30名员工，现在已经增加到600人，明年还会铺开得更快。
我们在美国、印度、中国都有这么宏伟的发展目标，这也是我们会发这样的公开信给我们的员工明确的指向，哪些领域是我们的重中之重。

Jon Russell：心里面也说，你们这样的成长速度非常惊人，从30到600人，是不是太快？我从来没有听说过任何的公司，从一年之内从30人到600人。

许长虹：我觉得这个公开信里讲的增速过快，不光光是我们招了这么多人，是招对了人，是在中国或者其他地方招的这么多人，我们这封公开信是针对中国员工的，我们一定要瞄准我们的目标方向。

Jon Russell：我听说你们的智能手机业务在中国还是继续的铺开。这样的一个业务在中国怎么样呢？亏欠还是赚钱？

许长虹：在中国智能手机这块的需求比我们的供应要多，这样的一个问题在不断的被扩大和放大，因为你要知道一个初创企业在增速如此快的时候，就会有这样一个供不应求的问题。不管我们公司发展到什么规模，我们还是会有一些财务这方面的问题，我们也要跟上我们供应链的建立等等。

Jon Russell：我听说好像很多帮你们代工的这些制造智能手机的工厂，你们还没给他们付钱是这样吗？

许长虹：当然了，作为代工的供应商，我们的合作伙伴，我们非常尊重他们，我们当然希望在互信这方面加强共鸣。在公开信当中我们强调了对他们的重视，我们希望和他们保持健康的关系。不是他们没有拿到钱，我是付给他们费用的。

Jon Russell：你们是两周前在美国是不是发布了新手机？你们在美国两周之前开售自己的手机，是不是很难卖？

许长虹：4个小时之内全部就卖光了，就像LE-TV，9秒当中就被抢光了，就是秒杀那种。

Jon Russell：你到底卖了多少台？

许长虹：现在还不方便公布。

Jon Russell：现在我们都在这里，难道不是好的时机给我们公布吗？不说就算了。在美国卖中国的智能手机是不是很难？比如说在价格竞争这方面，我们有没有优势呢？是不是很难卖？在定价，或者你在美国卖手机能做多少量？能不能跟我们分享一下？

许长虹：我觉得初始点，从中国进入到美国市场的初始点比较重要，我们做智能装备、智能设备，我们主要在智能装备这方面作为我们一个重点的发展方向。大家知道我们会有一个非常全的生态系统，我们的价格也是有竞争优势的，再根据用户的需求，我们以人为本。基于此，我们在产品迭代这方面就会做得比较快。除了产品之外，我们相关的服务也都是重中之重。

Jon Russell：您有没有担心会被起诉？因为中国很多的智能手机的公司，说不定是你的友商或者是竞争对手，他们可能也在美国卖过自己的手机。

许长虹：你是在说知识产权的问题吗？

Jon Russell：你会担心吗？

许长虹：我觉得一个有企业社会责任的公司，不应该害怕侵权、被起诉，我们应该拥抱这样一个现实，而且要做好这样的准备，既然你要从中国出海，你就需要考虑到你专利的保护，还有IP的保护，知识产权的保护等等。我们在防卫系统这方面建立得还是非常的全面和健康，我们并不是很担心，这样的防卫、IP保护体系已经建立起来了。

Jon Russell：过美国市场你们卖哪些产品？

许长虹：我们在电视、智能手机、电视机、机顶盒这些智能的设备方面我们都有所涉及，还有我们的内容服务，也是我们提供的一个服务产品类别。到今年年底我们还有很多的大动作向大家宣布。相信大家看过我们的（英语）发布会，还会有更多的内容提供给大家。

Jon Russell：你是怎么在美国来卖的？直接和消费者进行销售吗？

许长虹：是的。我们现在的销售机制我们有一个网站，这是我们自己的全球电商平台网络，我希望把大家都引到我的网站上上，就是乐视商城平台上面，让大家来购买。

Jon Russell：在中国市场上面有很多大的电商公司、阿里巴巴、京东等等，但是他们好像并没有特别关注美国的市场，季度、东南亚可能是他们比较关注的方向，你们为什么选择美国呢？亚马逊是最大的玩家，你们有没有考虑到美国的消费者用亚马逊，你们怎么把他们引入到你们的网站上？

许长虹：哪怕你就只有1%的成功机率，这1%说不定就代表着你可以成为这个市场的搅局者和颠覆者。京东、阿里巴巴，他们不光是我们的竞争对手，更是我们的合作伙伴。亚马逊同样也是我们的合作伙伴，我们会和亚马逊这些大的电商平台签和约来进行合作。我们有了这些很好的产品进入美国市场，我们要铺开点，让消费者有渠道能够接触到我们的产品。我们也要有自己的平台给他们我们自己的服务。

了解你自己的消费者最好的渠道，就是直接给他们来销售，直接对他们提供服务。比如说端对端的直接接触才是最好的了解我们消费者的渠道，比如我们的旗舰店，或者我们自己的电商平台，这样才可以和他们有一个直接的关系的建立。

Jon Russell：汽车是你们一个很重点的发展方向，你们会在网上来卖乐视的汽车吗？

许长虹：会啊。

Jon Russell：你觉得什么时候才可能开卖？

许长虹：我刚刚也说了，整个2016年如果你一直关注我们乐视发展的话，我们还会有更多的和汽车相关的大动作。Liti公开信当中也说了一些跟汽车相关的细细。

Jon Russell：给一个具体的时间点可以吗？

许长虹：发布可能不是我们想要用的这个词，我们应该会有一些特别有意思的动作，但是我可能不会用发布这个词。2017年还可以有一些期待，希望大家能够继续关注我们。

Jon Russell：还会有更多的公开信吗？我们大家都很爱看公开信。

许长虹：如果说你们继续关注我们老板Liti了，其实他已经写了好几封公开信了，这封好像是重磅炸弹，大家都很关心里面的用词，觉得你们钱都烧完了，没钱了。我们并不是担忧钱的问题，而是如何把钱用到刀刃上，如何有智慧的来花这些钱，我们希望成为一个全球性值得尊敬的公司。

Jon Russell：如果你看这些公司的话，你随便举个名字，就是负责任的，值得尊重的大的公司。

许长虹：他们的发展模式都很相同，一开始发展特别迅速，增速特别快，然后你要进行调整，其实这是非常正常的。无论你是什么样的一个初创企业，不管你是一个20个人还是100个人的初创公司，你都要经历这样一个循环。在美国我们在招人这方面总统非常的快，我们希望在全球范围内发展得更快，但是我们还是一个创新初创企业。

Jon Russell：是不是你们是一个特别疯狂的，动作特别巨大的公司？

许长虹：我觉得这是一个表扬，这是一个称赞。

Jon Russell：一讲到乐视，大家觉得好像你们无处不在，什么都做。你们是不是也在学习别人的做法？

许长虹：在硅谷非常敬重的前辈，他们其实不会用疯狂这个字，他们都告诉我们说，你们做的是正确的，就像Liti所说的，其实我们的生态体系，就是我们乐视所要打造的，其实是一个正确的方向。至于乐视生态会不会是成功的我们就不知道了。但是我们认为我们所打造的会是成功的，这就是我们的精神，也是我们认为是正确该做的事情，不管你会不会在这个市场当中能够胜出我们不能确定，也许你们未来会发现，有些事业不会继续进行下去。
我们现在是惟一的一个公司是从事这样的一个方向的，没有其他的公司和我们一样。所以我要解释一下为什么我们这么做？如果你来了解一下消费者的行为，比如说跟索尼比较的话，比如说在过去的时候，索尼他们有娱乐，以及还有索尼的硬件，我小的时候也用很多索尼的产品。但是它们彼此是各自孤立的，没有交汇。如果有一些创新，破坏性的服务，能够提供最好的服务给我们的客户，能够提高价值的话，必须要能够覆盖所有的企业，这些是深植于我们的DNA当中。

我们看用户的使用场景，场景可以分为移动、交通以及家庭的场景，我们现在所打造的7个生态体系并不是没有原因的。

Jon Russell：你认为消费者在方方面面都想要头一个品牌吗？

许长虹：其实不是他们要不要，而是我们是不是能够让他们使用得非常愉快，提供他们最好的体验。如果不选择可能是因为我们的服务不好。所以我们服务够好，他们会愿意选择的。

Jon Russell：我们来猜猜看，你觉得这里面有多少人拥有乐视的产品？

许长虹：我们在中国所销售的电视我非常的有信心，这些数据是很难做假的，所有的电视当中，第一名的就是我们的乐视的电视。另外还有VCOR，我们很快的就能够挑战电视第一名的地位。

Jon Russell：为什么会去并购公司？你们已经做智能电视，还要收购另外一个公司？

许长虹：其实是一个非常好的电视的硬件公司，是美国的公司。我们看到，在美国本土的品牌VCOR是占第一的，VCOR的供应链以及他们的这些客户的保护，其实他们都做得非常好。大家可以看到，彼此之间其实我们是能够带来更多的附加价值，我们有很好的UI，以及互联网的能力，以及还有内容的提供。所以其实这样子的一桩姻缘能够给我们带来更大的价值，比我们想像带来的价值更大。

如果我们看并购的内容，为什么在美国这么积极的增长的话，如果你对商业模式是非常有激情的，如果你希望能够成为一个全球的企业，能够更好的服务客户，在中国之外，其实你要了解全球的市场，你要了解消费电子，以及互联网的行业。如果你只是在亚洲很成功，在美国就没有什么版图，你去争自己是成功的公司是不可能的。如果你只是在美国很成功，其实要来到其他的市场是比较容易的。

Jon Russell：我再问你一个问题，关于这个公开信，很多人今天现场观众已经听到了乐视的报告，增长太快可能是不可持续的，你会跟大家怎么解释乐视的未来？

许长虹：您的问题我帮助解释一下这个问题，乐视未来的发展，我相信其实大家已经很熟悉乐视的品牌以及我们的生态体系。我想最重要的一点，其实不是这个公开信，而是说里面所提到的一些内容，我们是非常的公开以及非常的诚恳，希望我们能够进军到全球的市场当中。

所以在许多的选择当中，你可以选择去隐瞒一些事实，或者很公开的跟大家说明我们所面临到的挑战，我们希望一直持续传递一个信息，我们在打造这样的生态体系。我们希望不管我们的用户，或者说大家是不是关注到我们的生态体系，或者是运用到我们的产品，或者是服务，我相信大家都能够看得到我们所打造的这个生态体系，以及我们的UP2U的项目这样的一个服务，不是指为现在，而是为未来所打造的。我希望下一次我再跟Jon Russell聊天的时候，或者再看到现场观众的时候，我们能够有很多非常激励人心的故事能够跟大家分享。

现在我们再看看整体行业的发展，放眼全球的话，我们可以看到这个行业当中的巨人，这些大型的互联网公司，我们乐视想要打造的，我相信我们绝对会是一个能够打造非常成功的业务的公司，以及能够提出非常好的价值，以及我以用户为中心的价值。

Jon Russell：我们希望很快能够来和许长虹多聊一聊，以及看到更多的公开信！