诺基亚上海旗舰店关门 黯然告别南京路

“再见，上海！”本月初，“nokia上海旗舰店”的官方微博上发布了这样一则消息，并附上了一首《再见》的歌曲mv，为诺基亚在上海唯一旗舰店的落幕渲染了 几分伤感气氛。昨日，记者来到位于南京路步行街黄金地段的诺基亚旗舰店，看到大门已经紧闭，在经营了5年多的时间后，诺基亚旗舰店正式告别南京路。

“再见”微博暗示落幕

4 月1日，在“nokia上海旗舰店”的官方微博上，突然出现了几条充满离别感伤的信息，其中一条是“你好，上海！——2007”，并附上了2007年诺基 亚旗舰店刚刚亮相时的照片，两分钟后，该账号又发布了一条内容为“再见，上海！——2013”的微博，似乎在用这样的方式宣告旗舰店的落幕。

这两条微博引发了众多网友的评论和转帖，截至昨晚8时，已有超过600条的转发量。不少网友还在评论中晒出自己用过的第一部诺基亚手机型号，并对诺基亚旗舰店的落幕表示惋惜。还有网友以为这是诺基亚在愚人节开的一个玩笑。

旗舰店大门紧锁

昨 日下午，记者来到位于南京东路546号的诺基亚旗舰店，发现已经是大门紧闭，门上贴着一张小小的告示称：“因内部调整，本店暂不营业。手机售后请至福州路 诺基亚客户体验中心，或致电客服热线。”从建筑的玻璃幕墙望进去，门店二楼的灯依然还亮着，但里面似乎已经有些空荡荡了。在论坛上，不少消费者都对诺基亚 旗舰店的关闭表示感慨，“加油nokia，我期待你的逆袭！”一位消费者在微博上这样留言。回望2007年秋诺基亚旗舰店亮相南京路步行街之际，无限风 光，尤其是门口一幅由无数头像组成的巨大海报“你好，上海”，曾一度成为南京路上特别的风景线。

据了解，诺基亚上海旗舰店开业于2007年10月26日，是继诺基亚香港旗舰店后亚洲第二家旗舰店，也是全球最大的独栋式旗舰店，该店经营面积约为1000平方米，比美国2006年开业的纽约旗舰店大了近5倍。

“买手机可以去卖场”

“旗舰店以后不会开了，大家要买手机可以去卖场。”在福州路536号的诺基亚客户体验中心，一位工作人员透露，关闭的主要原因是租金太贵了，“南京东路上的租金多高啊，而且不是一层楼，还是整栋楼！”

随 后，记者与诺基亚的公关公司取得联系，对方表示，诺基亚是一个全球大企业，每一个调整都是基于企业发展而定的。在对方提供的诺基亚官方回复中，这样解释南 京东路旗舰店关闭的原因：“诺基亚在不断优化零售策略，以提升市场竞争力和运营效益。零售战略重心是加强和合作伙伴的紧密合作，包括运营商、零售商，经销 商和网上商城等。出于以上策略的考量，我们关闭了位于上海的自营专卖店。”

销量下滑不得不收缩战线

诺 基亚关闭上海旗舰店并非偶然，实际上诺基亚的“关店潮”最早从欧洲开始。报道显示，2011年，诺基亚在法国、西班牙和芬兰的实体店先后关门，随后诺基亚 最后一家本土制造工厂关门歇业，诺基亚正式告别“芬兰制造”。而就在去年，诺基亚北京磁器口旗舰店也宣布关闭，同时关闭的还有上海和成都两个区域销售部。

究 其关店的原因，市场份额的下滑让这位曾经的“霸主”不得不考虑“收缩战线”，国际著名市场调研机构strategyanalytics(sa)近期发布的 《2012年中国智能手机市场调查结果》显示，去年三星智能手机在中国市场的占有率为17.7%位居首位，排名第二和第三的制造商分别是联想和美国苹果公 司，而诺基亚智能手机份额已经从2011年的29.9%下降至3.7%，中国市场销量直接降至第七。“诺基亚在最风光的时候，市场份额曾超过30%，然 而，现在的份额只有7%-8%，如今‘后起之秀’三星在手机领域的市场份额则达到了35%。”上海苏宁通讯事业部负责人表示，诺基亚与微软合作的产品刚刚 上市不久，在这样一个调整和转型的阶段，市场份额的损失是比较大的。“尽管诺基亚有少数产品目前还比较受市场欢迎，如‘lumia920’，但多数诺基亚 产品的人气很平淡。在如今的智能手机时代，对诺基亚来说，消费者对其新款产品的接受程度还需要时间来培养。”

专家：创新意识是关键

“在 残酷的市场竞争环境下，即使一个企业具有某种核心优势，但如果该企业没有很强烈的创新意识，并且不能根据市场需求变化而变，就有可能被市场所抛弃。”上海 财经大学现代市场营销研究中心主任晁钢令指出，“诺基亚在手机行业曾一直处于领先地位，有一年甚至进入了全球品牌排行榜的前十强。不可否认它的确具有自身 的优势，但随着手机功能的不断丰富，尤其是苹果、三星等品牌在手机的外观改进和内容创新方面做了巨大的突破，极大地增强了其品牌的号召力，在这方面诺基亚 明显有所‘落伍’，这是它关店的背后原因之一。”不过，晁钢令认为，品牌一时的“落伍”并不意味着永远不能崛起，关键还在于能否有进一步的创新，“谁更有 创新意识和能力，谁才会取胜，这是商场竞争中颠簸不破的真理。”