三星营销伎俩遭曝光：靠水军诋毁竞争对手|三星 水军黑竞争对手

【IT商业新闻网讯】（记者 李维）10月18日消息，除了被央视曝光天价维修费之后，三星近日又在台湾受到打击：因雇佣网络水军诋毁竞争对手，在台湾地区遭到监管部门的处罚。

据台湾媒体报道，台湾“公平交易委员会”日前在其网站上的一则通知中表示，三星违反公平交易原则，雇佣水军在网络上贬低竞争对手的智能手机，恶意宣传自己产品，因此对三星公司处以1000万元新台币（约合人民币206.4万元）罚款。

三星之所以采取这种极端的营销手段与智能手机行业的同质化趋势严重不无关系。“包括苹果、三星、华为等品牌在硬件上的创新已经遇到瓶颈，未来更多的是营销和渠道的竞争。”中国移动互联网产业联盟秘书长李易认为，这种水军营销的模式并不可取，也非品牌长久发展之计。

据IT商业新闻网了解到，该案件源于今年4月，一些台湾地区互联网用户称，三星通过其本地代理商雇佣学生在网络上发帖攻击HTC产品，并推荐三星手机。随后，台湾“公平交易委员会”于8月份对此展开调查。调查最终发现，三星确实存在这种不正当行为。

报告还披露了三星雇佣水军的行事准则，例如攻击不利于三星产品的言论、帮助三星进行市场营销以及给予三星产品积极好评等。

而作为受害者的HTC，在其官方微博称，“在网络时代，网络水军给正常商业秩序带来很大的伤害。这不仅仅是商业道德的问题，更是约束机制的匮乏，呼吁大陆也像台湾一样能有第三方的‘公平交易委员会’。”

根据媒体公开报道，除了HTC，三星并没有停止对其他竞争对手的攻击，其矛头一度指向苹果。

有分析人士指出，三星的惯用手法是通过雇佣黑公关来抹黑竞争对手。据公开数据显示，2012年三星在全球公关市场的费用为5.58亿美元，2011年为4.76亿美元。

这种秘密的营销手段被称为“水军营销”。虽然三星并不是进行这种营销方式的第一家企业，但仅仅在今年其已经是第二次牵涉到此类事件中。

今年8月份，有研发者爆料称一家韩国公关公司向其个人提供500美元，要求其秘密为三星做宣传。随后，三星承认确有此事。不过在声明中，三星表示此类行为公然违反了公司准则，并称其将致力于与消费者进行透明真诚的沟通。

在台湾监管部门的此次处罚通知发布后，台湾三星电子也对外回应称深感遗憾，将采取必要步骤来维护公司信誉和对消费者的重视。