封面文章:互联网思维,很时尚也很忽悠

我是创始人李岩:很抱歉!给自己产品做个广告,点击进来看看。  
 

【编者按】禇橙,吃的不是橙,是永不放弃;黄太吉,吃的不是煎饼,是中国梦;Roseonly,卖的不是花,是承诺;马佳佳,搞的不是大保健,是新时代女性的解放、自由和独立……

互联网思维,凭着这些品牌喊出来的逼格励志口号,轻松地占领中国互联网。

自去年始,互联网思维成了网络显学,无论互联网公司,还是传统公司,言必谈之。而情趣用品、牛腩、煎饼果子等以往只能在路边藏羞的低端业务,经过互联网思维的包装,顿时变成成功人士眼里的“高大上”,互联网思维也堂而皇之地成了救治汽车、房地产、化妆品、家电等行业的万能药。

但事实上,互联网思维究竟是什么,没有人能够对其准确定义,各方都在凭着自己的臆测,玩着“盲人摸象”的游戏。

2014年4月24日,下午5点05分,北京五道口。

在阵阵弥漫开来的肉香中,一条弯弯曲曲的长龙慢慢向前蠕动。他的头向着就是那间新近在网络上突然窜红的“西少爷”肉夹馍店。

小店以红黄色为装修基调,在灰幕一般的卜蜂莲花超市广场里简单醒目,店面约在10平方米左右,因为店面不大,烤馍、剁肉、灌肉和收银等主要操作流程完全透明。

排队的人群向前移动,表明又一锅新鲜的肉夹馍出炉了。那些低着头玩手机、看平板电脑的年轻人纷纷停止手里的活,兴奋地往前推搡着。据《IT时代周刊》观察,排队者中,除了少数提着菜篮子的附近居民,大部分年轻消费者来自周边的互联网公司,而他们中的很多人是抵挡不了微信中一篇文章的蛊惑,抢在下班之前,买上几个新鲜的肉夹馍尝鲜。

这篇文章的名字为《我为什么要辞职去卖肉夹馍》,它日前在微信朋友圈里大受追捧。该文用第一人称的方式,讲述了孟兵等3名创始人从西安交通大学毕业后在北京发展,想到自己吃不上家乡正宗的肉夹馍,这个是痛点,也是商机,最终从让人羡慕的工作岗位中辞职创业,在北京地租最贵的五道口开立“西少爷”肉夹馍店的故事。此后,有媒体跟进报道称,这家店刚创业即日流水过万,首月有望盈利。

据了解,“西少爷”肉夹馍店的主要营销方式是微信营销,它不仅图文并茂讲故事,还贴上描述具体位置的地图、给附近知名IT公司员工免费赠送。有意思的是,孟兵在深圳腾讯公司工作时参与过腾讯微信项目的工作,而微信营销实际操刀的是袁泽陆——一位新近加盟的同学。

从商业模式来看,肉夹馍和互联网风马牛不相及,但北漂、IT男、创业等敏感词撩拨着年轻一族的脆弱神经,更让人抓狂的是,它又被贴上了“互联网思维”的标签。事实上,如果硬要把这家店和互联网扯上关系,至多是个别创始人的互联网公司就业履历和在微信上的营销渠道。

互联网思维仿佛一个魔咒,已经在很多人眼中具有“化腐朽为神奇”的力量。在肉夹馍之前,“互联网思维”的旗手是马佳佳(张孟宁)的情趣用品店、雕爷(孟醒)牛腩、黄太吉(赫畅)煎饼店、Roseonly(蒲易)鲜花店等。这些品牌或产品在极短时间内爆红网络,引发关注热潮与销售创新高,让更多的人以为就此找到了成功的捷径。

一时间人人都在谈论这个生造的词语,更催生出一大批追梦人。他们举着“互联网思维”的大旗,嫁接着任何一个自己想要投身的领域,做着“有朝一日颠覆传统行业,造就新兴互联网时代”的美梦。

前方究竟如何?没有人敢断言。但动辄“互联网思维”的造神论调,不分青红皂白,一律生拉硬拽、荤腥不忌,恐怕是要把这个词语玩儿残。

第一章:为什么流行互联网思维

雷军的成功学

说到互联网思维,不得不提小米手机的掌门人雷军。

2011年,百度CEO李彦宏在一次演讲中,最早抛出了“互联网思维”的说法,但他的说法十分碎片化,构不成系统,因此未能引发外界关注。第2年,互联网思维成了雷军的“必杀技”。在每一次的公开演讲中,“雷布斯”必提互联网思维,并一直试图总结出互联网企业的与众不同,进行结构性的分析。

巧合的是,也是从2012年开始,“互联网思维”灵魂附体,小米手机走红,无数“米粉”为之疯狂求购。有人说小米的成功根源就在于互联网思维的运用。小米还没开卖,雷军就用“饥饿营销”的方式,到处给小米做宣传,声称小米手机跟一般的手机不同,是具有互联网思维的手机。然后,小米手机火了。

三人成虎。一种东西本来没什么,议论的人多了,它也就成了好东西。明明是一种本质离“忽悠”不远的营销手段,居然也被美其名曰互联网思维。忽悠也好,互联网思维也罢,至少雷军掌舵下的小米成了中国手机圈儿内的“当红炸鸡”。

于是,一群所谓的“成功学”讲师,开始包装这个美丽且虚幻的泡沫,给它涂抹上一层又一层绚烂的色彩,让它看起来“高大上”。

雷军及其小米的成功,引来无数厂商的争相模仿。华为中兴、酷派等也开始吹嘘自己的互联网思维。还有一些根本是八竿子打不着的品牌产品,也开始套用这个思路,偷换概念。

在过去的1年多时间里,互联网已经深度进入了我们这个社会的应用领域,互联网思维成为显学:做互联网思维的手机、做互联网思维的汽车、做互联网思维的豆浆店、做互联网思维的牛腩店、做互联网思维的成人情趣用品店、做互联网思维的房地产……

很多人因此暴红,最佳代言人是马佳佳和黄太吉。前者做互联网思维的情趣用品,后者则做互联网思维的煎饼店。现在,孟兵紧握接力棒,“西少爷”肉夹馍沿着相同的轨迹,站在了“互联网思维”的浪尖。

有人评论说,在黄太吉和马佳佳的发展轨迹中,可以看到上世纪央视广告“标王”秦池酒、爱多VCD的影子,不是说他们的规模和成就能与人家相比,而是做法——通过当时最主流的宣传渠道,短时间内把一个同质化的产品做成品牌,大投入超常规发展,然后黄太“急”了。

这确实很容易让人想起几年前北京骤然兴起的“土家掉渣饼”,它与黄太吉一样,都是把传统面食重新包装,卖相尚可,价格比同类产品贵一倍,同时营销点子迭出,把街边小吃做成互联网时代的物质文化遗产。差别只是后者通过微博、微信宣传,前者则在街头巷尾挂大牌子——当时既无微博,更无微信。今日,“掉渣饼”已难觅踪迹,黄太吉煎饼还能撑几时?

4月24日,带着对“互联网思维”的景仰,本刊记者在中午12点左右来到三里屯黄太吉店买剪饼。正值饭点时间,想象中黄太吉店应该食客盈门,真实场景却是门庭冷落车马稀。

黄太吉的豆腐脑并不难吃,煎饼的味道也不比路边摊差,但在10分钟时间内,两个小女生各买一碗豆腐脑打包带走,一个男生带走了1个煎饼和1根无矾手工油条;晚上11点47分,北京三里屯的夜生活,在酒精的刺激下进入亢奋状态,情趣用品店也进入理论上的热销期。但在本刊记者围着马佳佳店转悠的30多分钟内,只见店员不见客。

互联网思维的节操,碎了一地。

互联网思维病了

对于互联网思维的虚火,有媒体将其形容为“互联网的假裁缝们聚拢了一群傻国王,还有那些傲娇的互联网焦虑症患者,为他们编织互联网的新衣”。

于是,旧酒被频繁地用新瓶装了出来:原来的皮包公司,现在叫轻资产;原来的非理性消费,现在叫粉丝经济;原来的缺陷,现在叫痛点;原来的供货不足,现在叫饥饿营销;原来的失败,现在叫试错;原来的消费群,现在叫圈子;原来的聚焦,现在叫极致;原来的顾客先导,现在叫去中心化;原来的专业化,现在叫垂直……而据观察,要转型互联网的人,相当多都是在赶时髦,并非真正的远见者。

赶时髦是社会上流行什么就做什么,听到假裁缝吆喝就穿新衣。这可不行,因为你没有考虑清楚自己能干什么、自己的优势在哪里,否则,人财两空几乎是必然的结局。有远见者,则是知道自己有什么,知道自己要去哪里,然后知道怎么去。

联想集团董事长杨元庆、海尔集团董事长张瑞敏等中国很多大企业的老板们,甚至老牌互联网公司的创始人,都公开讨论对于互联网汹涌而来的焦虑、恐惧。当然,长期执着于PC的杨元庆早已感受到了移动互联网大潮的冲击,海尔集团则在C2B(Consumer to Business)的定制化思维中找不到方向,但互联网思维能否真救得了这些重资产的企业帝国,没有人说得清。因此,不能排除他们以此在显示自己的高瞻远瞩。

在坊间,人们对互联网思维,有很多解释:是社群,是回到常识,是连接一切,是参与感……怎么说怎么有理。

依据媒体的报道,孟兵等人在开店之前,花费了半年时间拜师学艺,用掉了5000斤面粉,2000斤肉来做初期的配方研制,重新购置电烤箱,使用进口的安全包装纸袋,然后开启了数轮面向不同人群的试吃。

这在北京瑞莱公关顾问有限公司CEO李东楼看来,这些都是开店的必备工夫。“我没看到有一点互联网的思维的影子。至于提到什么试吃,你就说是互联网特有的内测,这就更扯了,请问哪家餐饮店开业之前不先尝尝自己的菜品可口与否,再不济也要来个试营业。”李东楼在文章中写道。

行业寻求发展,期望突破传统的想法是好的,但也不能病急乱投医,眉毛胡子一把抓。看到互联网领域高层跨行业创业,就说这个行业具备的互联网思维;看到有产品应用了微博、微信等互联网新工具,就说这个产品有了互联网思维……

这是一种病,得吃药!

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