东方传奇遭消费者投诉 被指涉嫌商业欺诈

【it商业新闻网讯】（记者 沈宣）厦门的李先生表示自己很愤怒。

他给it商业新闻网产品投诉平台打来电话，说要投诉深圳市东方传奇网络科技有限公司，说他们涉嫌商业欺诈。

“在2012年的深圳高交会上，我被东方传奇展台的营销管家等软件产品所吸引。出于对他们的信任，我先后给了他们3万元。结果根据较长时间的跟踪对比，发现上当了。营销管家不过是个打着高科技旗号的劣质产品。”李先生告诉it商业新闻网记者。

东方传奇公司被指涉嫌商业欺诈

据it商业新闻网记者从东方传奇的官方网站简介中了解到，东方传奇是一家全程电子商务解决方案专业服务商，主要为中小企业提供电子商务。

据东方传奇的公司介绍显示，“东方传奇现有研发人员占员工总数比重高达45%，获得自主知识产权32项，创立了“中国软件行业自主创新十大影响力品牌”——奥思维，旗下的奥思维建站软件、奥思维营销管家、奥思维商城系统、中企在线平台等产品。公司营业收入连续五年增长率超过110%，是业界公认发展最迅猛的国家级高新技术企业之一。”

而李先生将要投诉的正是东方传奇旗下的奥斯维营销管家。

李先生介绍说，自己在厦门主要做网络视频学习的代理，帮一些学习辅导机构做网络营销。所以在高交会上看到东方传奇的奥斯维营销管家之后，很快被吸引。但是在购买使用以后，效果却不尽人意。

在宣传手册上，东方传奇是这样介绍自己的营销管家，“拥有5000多家高质量的合作网站，12小时之内实现收录，30天内实现排名，一年可发布7200条以上信息，保证企业信息在各大搜索引擎的稳定排名，让产品信息全面覆盖互联网，给企业带来源源不断的目标客户。”

但是据李先生反映称，情况根本就不是这样的。

“我发的都是教育类信息，结果营销管家软件甚至把这些信息发布到像胶粘剂公司的网站上面或二三流的分类网站上面，牛头不对马嘴！”李先生表示，东方创奇号称有5000多家高质量合作网站，实际上，就是一些二三流的分类网站，而这些网站的权重都非常低。

而且当李先生向他们要5000个高质量合作网站的具体明细的时候，东方传奇都已商业机密为由推脱掉。

李先生表示，“营销管家就是借着sem、seo的幌子，利用多数客户不懂不专业、大肆敛财。因为发文章效果甚至不如用免费的58、赶集、百姓分类网站；甚至有的教育信息发到胶黏剂网站上、发到车秘书二手车网站上面。而这些网站中信息鱼龙混杂，有关于教育的甚至也出现有关壮阳产品的相关信息。根本不考虑客户的体验感觉！”

东方传奇疑云

东方传奇被指商业欺诈的原因首先就是“5000家高质量”的合作网站存在巨大的疑问。

在李先生的一再要求下，东方传奇公司提供给他一份2012年8月合作网站更新状态的名单。而it商业新闻网记者从这份电子表格中看到，东方传奇提供的网站个数为44家，而且大多是不很知名的网站，而涉及到教育的网站更是屈指可数（如下图1）。而当李先生要求提供其他网站的名单时，被东方传奇公司以商业机密为由拒绝。但是有下图可以看出东方传奇提供合作网站数量和质量都存在较大的疑问。

图1为东方传奇提供的部分网站截图

其次，关于网络营销管家的应用效果表现也很一般。

由于“5000家高质量网站”的说法存疑。网络管家提供的服务也跟宣传有较大的出入。据李先生用58同城和用营销管家发布的对比效果显示，用营销管家发布长尾关键词用百度搜索根本很难找到。（如图2）

图2 58同城和营销管家效果对比

第三，东方传奇的公司资质存疑。

it商业新闻网记者从东方传奇的官网上了解到，东方传奇具有“深圳市电子商务协会常务理事单位”的资质，但是据深圳市电子商务协会相关负责人表示，东方传奇的理事单位资质早已过期。但是东方传奇却在公司资质中还出现了“深圳市电子商务协会常务理事单位”的字样。（如下图3）

图3 东方传奇官网中资质介绍中出现“深圳市电子商务协会常务理事单位”

各方观点

其实遇到东方传奇问题的人不止李先生一个。

呼伦贝尔的另外一位代理商也表示，以前花钱买过东方传奇的建站工具，但是一直没用起来。

而东莞广告公司的唐先生也表示，自己按照8800元的零售价买了软件“建站聚宝盒”也没有得到很好的服务。

对于东方传奇营销管家这款产品，不少业内人士也表达了自己的见解。

“软件群发的东西，只能进入三流平台，或不入流的平台，好的平台是不会让软件发进去的，就是手工来编辑都还要审核。”一位业内网站策划经理慨叹道。

他举例说，“我们有个客户以前就是用什么天助啊，商务快车等软件群发，只有非常冷的词才能偶尔上一个，还要专人去编辑软件内容，因为搜索引擎都喜欢原创的东西，所以用软件没用。”

而另一位熟知网络推广软件的人士也表示，网络推广软件的有效性非常低，时间也非常短，因为百度、google是不断更换的。他认为，网络推广的方式很多，但用网络软件推广却是不理智的。