印度it服务业遭遇转型阵痛：码农需求降低

以下为文章全文：

行业走向成熟

印度it外包企业正在培养能够独当一面的“迷你ceo”，同时降低初级程序员的需求——而在以前，他们却会大举招聘这类员工，以期从他们身上榨取更多的利润。

infosys等软件外包巨头领导的这次变革，成为整个印度it行业走向成熟的一个注脚：他们希望借助自己的知识产权创收，而不再凭借密集的劳动力提供利润低下的技术和后台服务。

但对年轻的毕业生来说，规模高达1080亿美元的it行业早已成为通向中产阶级的必由之路，因此这一转型势必给扰乱他们的计划。

hcl technologies是印度第四大it服务公司，但最近，他们从全国各地招来的大学毕业生聚集在多地的办事处门口举行抗议活动。这些2012年毕业的学生早在2011年就拿到了hcl的录用通知，但至今仍未获得明确的入职期限，当然也就没有任何薪水。

《印度教徒报》（the hindu）刊登的一张照片显示，抗议者手拿的标语上赫然写着几个大字：“亲爱的人事主管，你们也曾经有过刚刚走出校门的那一天。”

hcl去年12月季度的利润和营收虽然都实现增长，但员工人数却有所萎缩——由于it服务行业的从业人数与营收增长一直以来都存在线性关系，因此这样的情况实属罕见。

2011年，hcl通过校园招聘招募的五六千名毕业生中，只有20%在去年夏天毕业后正式入职。而hcl表示，该公司2012年并未向2013年6月毕业的学生发放任何录用通知。

hcl表示，增速放缓、离职人数减少、熟练工需求增加、自动化水平提升等因素都对招聘构成了压力。

“并非没有需求，只是所需的技能改变了。”hcl外部沟通主管阿杰·达维萨（ajay davessar）说，“大学生一直以来都信奉这样的发展轨迹：‘找份编程的工作，生活就会慢慢变好。’但现在，他们却要面临现实的考验。无论是新手还是老手，所有申请者都必须具备足够的灵活性，以便将自己的能力应用于其他岗位。”

码农需求降低

作为印度第五大it服务公司，tech mahindra将任命100名“迷你ceo”，为他们赋予更高的权限来管理其下辖的业务。

“我们正在向发达经济体的模式靠拢，他们对员工的能力要求正在提升。” tech mahindra人力资源主管苏吉塔·卡纳德（sujitha karnad）说，“我们希望培养更多的解决方案架构师，不想再要码农了。这一点很明确。”

虽然技术支持、索赔处理、呼叫中心等后台工作仍然需要大量的劳动力，但软件服务公司却希望向价值链的上游挺进，不再单纯依靠时间投入和劳动力创收。

市场研究公司forrester research首席分析师弗雷德里克·吉隆（frederic giron）表示，从整个行业来看，平均每名员工贡献的营收增速将从过去5年的3%，增长到未来2年的5%。随着知识产权为行业贡献的营收比例增加，这一数字在2015年以后还将加速增长。

印度it服务行业的增长很大程度上源于充裕的廉价劳动力，但随着工资和物价的上涨，这一优势也在逐渐丧失。

长期以来，很多印度it公司都会招募数以千计的毕业生，然后让其中一部分人进入“待工”状态，等候客户发包。人力资源咨询公司teamlease高级副总裁苏拉比·马瑟·甘地（surabhi mathur gandhi）表示，这原本是一种颇具成本效益的做法，但由于预算吃紧的客户给出的交付时间越来越短，导致原本可以为6个月后的合同招募员工的it企业，现在只有一两个月的准备时间。

按传统来讲，印度it服务行业约有30%的员工处于待工状态，待工期间通常是在接受培训，等待客户发出新的订单。

去年12月季度，infosys约有70%的员工处于待工状态，印度第三大it服务公司wipro为65%，而印度最大的it服务公司塔塔咨询的这一比例约为72%。

塔塔咨询人力资源主管阿金德拉·穆克吉（ajoyendra mukherjee）表示，比较合适的比例在70%至74%之间。“我认为我们可以将比例提升到75%或76%。”他说。

另外一家印度it服务公司igate则认为，未来可能只有10%的员工处于待工状态。该公司人力资源主管斯里尼瓦斯·坎杜拉（srinivas kandula）预计，该公司今后5年的待工率将以每年2至3个百分点的速度降低。

职业路径改变

待工人员的减少意味着企业将降低校园招聘的数量，为的是优先满足从竞争对手那里挖来的熟练技术人员。与刚毕业的大学生相比，他们更不愿意处于待工状态，而企业同样不希望花钱请他们待工。

企业还会通过3个月的离职通知期和非买断条款来留住员工，尤其是经验丰富的员工，而以前的离职通知期仅为1个月。

tech mahindra副总监拉吉夫·斯里尼瓦斯（rajiv srinivas）表示，很多顶级企业都在努力打破营收与员工规模之间的线性关系，在这些企业中，约有70%的员工拥有丰富的经验，高于2008年的60%。他预计这一比例将在今后两三年增长到90%左右。

infosys的单季员工净增量从去年3月季度的4906人缩减至12月季度的977人（不算通过并购增加的员工），与此同时，每季度招募的经验丰富的员工人数稳定在4300人左右，这意味着校园招聘的比例已经大幅下滑。

“以前的模式是：你得到了一份工作，然后开始学习，随着时间的推移慢慢掌握更多知识。”infosys质量副总裁苏尼尔·古普塔（sunil gupta）说，他本人是在6个月前从加拿大it服务提供商cgi group旗下的logica公司跳槽到infosys的。“但现在，专业人士的价值要根据他们的学习速度来判断，关键要看你花多长时间才能根据环境调整自我。”

对于将it行业视为中产阶级敲门砖的印度年轻人而言，这一变化使得他们的职业道路越发模糊。训练有素且具备有价值技能的人仍然很抢手，但年轻it从业人员同时收到五六份录用通知的时代已经结束了。

但这未必会导致工资增速放缓。美国美世咨询公司（mercer）预计，今年印度it服务行业的工资将增长12%，与2012年相同。而随着印度经济逐渐多元化，毕业生也将拥有更多有吸引力的职业选择——例如，谷歌等跨国公司正在加大印度市场的触角——因此，it服务厂商也必须努力保持竞争力，才能吸引理想的人才。

“我们将it公司视为后备计划。”即将从班加罗尔某高校的工程系毕业的贾亚拉姆（s. s. jayaram）说。他放弃了ibm和tcs的邀请，选择到增长迅速的美国数据分析公司mu sigma工作。