中国移动和中国电信，你们把旗下的业务基地独立出来公司化运营的思路值得肯定，可实际操作起来呢？

【IT时代周刊锐评】最近有媒体援引中国移动董事长奚国华的话说，中移动将把旗下九大基地中的音乐、视频、游戏、阅读、动漫五大基地组建成立新媒体公司。同时，中移动还将在洛阳客服中心的基础上成立在线服务公司，并将互联网基地组建为移动互联网公司。至此，中移动大部分基地均已明确公司化归属。

电信运营商将旗下业务独立出来进行公司化，这早就不是什么新鲜话题了。笔者之前曾在一篇文章里说过，今年是国内通信业变革力度最大的一年，可以说是前所未有，从虚拟运营商的集体躁动，到国资委减少三大运营商的补帖及电信业“营改增”，从电信业务资费实行市场调节价，到呼之欲出的“铁塔公司”，再加上互联网公司已参与到基础移动网络建设并主导通信技术的制定，都让传统的运营商手足无措，晕头转向。如何在已经不是铁板一块的中国电信业乃至IT业找到自己的新的空间？中移动试图通过上面的方式给出答案。

与中移动思路相似的还有中国电信，他们的速度比中移动更快一些。据笔者所知，中电信旗下的八大业务基地，目前都已完成了公司化运作，吸收外部资本来优化运营。此外还有去年时还与网易合资成立公司，专门运营移动互联网产品易信等。从中移动、中电信的这些大动作上来看，环境的巨变，已让他们逐渐失去了产业主导权，渐渐沦落成了跟随者和配合者。在4G引领的移动互联网时代，日益复杂的格局、不断涌动的商业模式的创新要求和大量由此引发的企业变革，被运营商看在眼中，急在心上。因为到目前为止，我们看到，来自运营商的移动互联网产品，没有一款大红大紫，甚至没有一款称得上小有成就。而为了研制这些产品，据笔者此前了解到的情况，运营商投入的人力和资金却十分之高。有人说，互联网企业的产品是以用户为中心，可运营商的产品是以领导为中心，这话不无道理。所以说，将业务独立运营，“自立门户”，当然是重要的应对举措，而更为重要的是，其也为运营商转型改革提供了经验和条件，下面笔者较为详细地来说明一下。

首先，4G时代已经与2G和3G时代大为不同，移动互联网的各式APP将比移动终端更为重要，另外以往的高资费已进入下行通道，运营商已从语音经营，转变为流量经营。要避免管道化、低值化等问题，将视频、游戏等流量消费大头攥在手里，必须要有更灵活的制度和创建新的企业文化。这点非同小可，之前据笔者所知，中电信要经过多层审批才能给八大基地拨款，在很大程度上延误了产品推进和营销的最佳时机。再比如，中电信的爱音乐基地，原先在推出产品后，必须要向集团的相关部门汇报审批，通过后才能正式上架销售，而其众多的线上销售资源又掌握在独立运营的增值业务运营中心手里，这涉及到一系列复杂的流程审批和IT系统支撑配合，部门之间的协调流程非常复杂，但市场机会往往在这样的繁文缛节中溜走了。所以说，将各基地变为独立法人的公司，角色转为纯粹的内容和服务提供方反过来与运营商合作，内部无谓的损耗会大大降低。

第二，对引进人才和避免人才流失也将起到作用。此前的运营商基地员工苦于没有有效的、灵活的创新激励机制，据说导致不少人才流失，也在人才引进方面受到很多限制。而几大基地若独立运营，即完全市场化后，内部就会出现很大的改变，除了独立的财务权和人事权，包括组织架构、考核目标、风险承担等都将发生实质性的变化，以前与集团之间存在人才纽带、业务纽带、财务纽带、资源纽带，独立运营后将变成资本纽带，具备“造血功能”后，依靠新的商业模式，降低与母体的联系，新兴业务也能更快地得到推动。

理论上是这样，但实际操作起来怕是就会是另一种情况。谢文曾经说过，“电信企业经营管理离现代企业制度相距甚远，是一个忽而讲政治，忽而讲市场，忽而讲自家利益的混杂体”。因此，电信业的各种突破体制性的尝试，并非一朝一夕就能成功，这里面牵扯到方方面面，诸如架构、流程、利益分配机制等等，都是新公司必须面对的障碍物。传统国企体制制约着基地的发展，但反过来说，后者也是依靠着集团这棵大树才得以乘凉。独立之后，摆在八大基地面前的首要问题是失去了集团公司及省公司各方面的配合和支持，无论是资金、人力还是资源方面，都需要接受市场的洗礼和考验，这个过程无疑是残酷的。

八大基地独立出来的做法，也会招致地方分公司与集团之间的冲突。据媒体报道，2013年初，中移动成立政企分公司，旨在整合全国政企业务资源，但中移动的2014年半年报显示，其政企客户仅从323万增至327万，增长1%，客户数占全国总政企客户比不足10%。有知情人士称，“政企公司要集约化各省资源，但各省未必乐意交出这块肥肉，双方僵持不下，这也是董事长提的‘既得利益保护的问题’”。对于各基地所在地的运营商的分公司来说，不会再有从基地处获取各种利益的机会，接下来如何调节这些矛盾，也将考验运营商各方面的智慧。【责任编辑/刘佳庆】