风口上的O2O，思路和玩法有哪些？

2014 年移动互联网的井喷发展使得 O2O 这个中国诞生的概念站到了风口。如果说之前互联网的商业模式集中于怎样做人与人的连接，那么O2O解决的是如何更好地服务于人。进入 2015 年的后 O2O 时代，当各行各业都在 O2O 改造时，如何能在乱中取胜呢？带着这样的问题，让我们回顾刚刚举行的首届世界O2O博览会，看看各家都有哪些思路和玩法：

1.O2O 一站式 入口

雷军反复强调：小米生态是开放的，不排他的。 作为第一个演讲嘉宾，副总裁洪锋的发言也证实了小米在 O2O 生态链布局上的开放态度。

他认为小米要做的不是一个具体的服务，而是通过三件事情做一个更好的商业中心（Mall），连通商家和用户。

第一是客流：洪锋称，目前小米在中国互联网流量占比达到 12%，希望明年能够接近 20%，也就是说小米希望能为 O2O 企业提供 1/5 有消费能力的用户。

第二是基础服务：小米做了两个类似 Mall 概念的应用帮助商家触达用户：小米生活和小米黄页。前者主要把各个商家非常好的点子聚合在一起；后者搜集了各个生活类服务商家的信息。除此之外，小米还在系统上和商家进行了更紧密的整合，例如将麦当劳的语音菜单可视化、在移动欠费通知下嵌入充值按钮来自然导流。

第三是业态运营：洪峰举了一个例子来说明，当用户需要发快递的时候，TA 只需滑在小米黄页操作，下单信息就直接链接到了快递公司后台。当客户接到快递电话时，还能显示快递员的头像和姓氏，也多了一份亲切感。这些数据都由快递公司和小米共同来维护。未来，小米可以和商家们一起合作，把整个用户体验做到更好。

O2O 领域包罗万象，涉及各个传统行业，细分市场达一百多个。单从展商们提供的大大小小涵盖吃穿住行游的服务就可感受到，这股 O2O 的浪潮正在慢慢包围着你的整个生活。 小米希望做一个移动端的服务商城，吸引各个细分市场的服务商入驻，目的是抓住O2O流量的端口，也让用户跳过所有单个的APP，直接在商城中完成一切交易，未来的想象空间自然就大了。

关于 O2O 服务导航，本次参展的葡萄生活也在做类似的事情，它主要同酷派，华为等手机厂商合作，争取小米以外的那块市场。

2. 传统企业 的多触角尝试

乐居 CEO 贺寅宇提及了两点，一是房地产金融，乐居同易居、新浪以及红杉资本一块合资成立了房金所（P2P 产品），已经上线了三款产品：买房宝（货币基金）、首付贷（提供首付融资支持）和众筹。通常房地产公司的屋主信息是很有价值的（有一定经济实力），但一直没有被充分利用和激活。同时，公司也和滴滴打车有合作，因为任何一个消费者在网站上看到楼盘信息后，大都会产生现场看房的需求。因此乐居在移动应用中接入滴滴打车的服务，提供了用户一键到售楼中心的解决方案。除了线上和线下的纵向打通外，O2O 公司还可以相互合作，横向挖掘更多机会。

3.着重移动端流量入口

把视野再扩大到国内外，Airbnb的产品经理 Dan Hill 提到了 Airbnb 全球许多地方的用户会使用移动设备定房间，并且通常会在最后一分钟订购。这点上，途家网的联合创始人 Melissa Yang 也有共鸣：中国用户的订购节奏很快， 移动端 设备的前置期平均是三天，在途家主要实现实时的房间订购。可见，如今用户的决策变化很快，而手机移动端是离他们决策最近的地方，O2O 创业公司尤其需要寻找移动端的流量 入口 。

4.O2O的 投资 机会

IDG 资本合伙人李丰把 O2O 定义为是服务行业的重新塑造过程。也对 O2O 的崛起和逻辑进行了分析：中国过去十多年的经济发展所带来的，是人均或者家庭可支配收入的迅速上升，这也导致了大众消费意识的提高；但目前中国每一个行业线下业态不够成熟和完善，用户需求得不到满足。而国外的服务业已经充分市场化，这也是为什么中国创业公司做的事要比美国模式重很多。借用之前他提到过的一句话： 我们中国几乎所有的O2O都在封装服务，采用对用户友好的方式重塑了一遍整个服务流程。

过去一年，从中国到美国，最先出现的 O2O 都是从标准化程度比较高的、技能比较简单的行业开始（开车、保洁、快递）。之后有了同教育、美甲及美容相关的 O2O，这表明了： 标准化程度在降低，同时技能的要求在提高。顺着这个逻辑往下推，未来围绕越来越复杂的交易，越来越专业化的技能进行的服务行业再造会逐次发生。