刘强东发力O2O：动员广场舞大妈做配送员

在2015博鳌亚洲论坛上，京东创始人兼CEO刘强东作为电商代表出现在了开幕式上。他向外界透露了京东2015年的新战略，O2O与跨境电商成为京东新的战略方向。

在与 新浪 网独家对话时刘强东称，京东要做的是一个O2O平台连接消费者、商家与配送员。而配送员主力将不是京东人员，他称会发动广场舞大妈做配送员。

京东做的是O2O平台 发动广场舞大妈做生鲜配送员

O2O领域京东实际上进入的并不早，这个似乎在一夜之前颠覆各大传统行业的新领域，每个细分行业似乎已经已有几个公司站稳了位置。另外，本身做分类信息出身的58也推出了“58到家”，开始大举进军各个细分领域。

对于这些先入的竞争对手，刘强东显得很坦然。

他向新浪科技表示京东从建立那天在电商领域也是后发者，但他们最终还是赶上了。另外他认为自己要做的事情也与58同城不同。

“58到家主要还是集中在服务这块，比如保姆、搬家、美甲之类，而京东的传统优势在于实物商品。我们的O2O部门叫‘拍到家’，主打的是生鲜，是解决老百姓一日三餐生鲜蔬菜的问题”，刘强东说。

他称京东会将其打造成一个完全的平台，与传统商超合作，利用他们的供应链，将蔬菜送到消费者手里。而京东打算很少使用自己的配送人员，刘强东想要发动社会上的资源，利用人们的碎片化时间，作为95%的配送力量。

他提到，“北京有很多退休的老年人，他们有很多时间在跳广场舞。如果他们愿意，可以每天在住所周围2公里内去送一两个小时的菜。这样既可以锻炼身体，又可以为小区服务，岂不是一举两得？”，这一模式刘强东称是经过两三年不断总结、反思的一个结果。

生鲜电商实际上国内也已经有不少创业者在进行尝试，但截止目前在经营上和反响上都很一般。刘强东认为是他们的商业逻辑出了问题，他觉得自己做供应损耗太大了。

现在的生鲜电商创业者多以自供为主，刨去固定成本外，生鲜本身的特性导致如果没有达到一定的销量和周转速度，其本身腐烂导致的损耗就会拖垮创业者。

刘强东O2O战略联合了传统商超，将物流与仓储成本留给他们，同时又打算发动社会力量，以减少配送投入。对于毛利并不高的生鲜尤其是蔬菜，可以极大降低成本。

跨境电商要“引进来、走出去”

刘强东解释京东跨境电商“引进来、走出去”的意思是，将国外品牌引进国内，将国内品牌卖到全世界。

他称这两个是在同步进行，不过走出去的风险更大投资更大，在推进时会更慎重。

前不久，刘强东曾去韩国考察，亲自站台京东与韩国电商Cafe24的合作招商会。谈到韩国行的感受，他向新浪科技表示他觉得韩国商品在中国太受欢迎了。另外他觉得韩国企业也知道中国市场的重要性，他们的热情同样高涨。他称与韩国电商的合作招商会来了八百多人，这比他预料的多了四倍。

对于与其他跨境电商的区别化，刘强东认为所有的商业模式都要回归到用户体验。而京东要在跨境电商的时候加大做自营的力度。

他称以前跨境电商的体验很不好，很多都是个体经营，有的甚至从国内进仿品和假票据，存在很大的可信度问题。

他表示京东跨境电商的自营商品也会像国内一样保证正品，另外他提到京东的规模化采购也会比个人卖家的采购成本更低。

对于与国外品牌的合作方式，刘强东称有两种合作方式。如果企业想自己经营，京东会开放平台给他们开店；企业也可以选择将零售交给京东，授权京东进行销售。

另外，刘强东表示在推进“走出去”战略时不会在国外自建物流中心，而是建立临时收集站，集中各品牌货物后一次性报关。“在推进‘走出去’战略时我们才需要在相关国家和地区建立我们自己的物流中心”，刘强东说。