青龙老贼： 企业围绕O2O要解决的四个问题

O2O里面两个主体，一个是传统企业，一个是电子商务。至于怎么样“2”，企业要结合自己的模式。本质上来说，O2O就是帮助你把线上跟线下全面打通。很多传统企业，电商归电商，线下归线下，这种不打通的玩法终归玩不成。

那O2O该怎么做？

首先，不同的行业，不同的商业模式决定了你做O2O的方式不同。小米卖手机火爆，但你只能把这当成个故事，第一你不是卖手机的，即使你是卖手机的，别人的卖法和你的也不可能完全一样，你应该有你自己的模式。

其次，传统企业还要分清哪些东西是原有渠道干的，那些线上渠道做的就别干了。

再次，现在很多传统企业觉得微信时代来了，在微信上开一个公众号就是O2O了？微信确实是O2O，是帮助传统企业转型的一个工具，但微信不是一个营销工具，它只是一个很好的移动渠道。

最后，不同的企业，选择的平台也不一样，有的可以放在ＱＱ空间，有的则需要放在微信上。

虽然O2O拉近了企业和用户之间的距离，但O2O绝对不仅仅是卖货。如果你只是想通过线上卖更多的货，赚更多的钱，基于这个来做O2O必死无疑。

围绕O2O要解决的问题是：1.提高客户体验度；2.降低服务成本；3.减少交互环节；4.最终产生价值。更多地要把整个商业模式放进原来企业的流程里面，才有可能成功。90%以上的传统企业，一方面喊着我要做O2O，另一方面，整个公司架构中，懂O2O的人员可能只占0.1%的份额，这是不靠谱的。