O2O：“互联网+创业”风口上的飞猪

“我想，站在互联网+的风口上顺势而为，会使中国经济飞起来。”3月5日，李克强总理在政府工作报告中首次提出制定“互联网+”行动计划，并正式确立其为国家战略。互联网已经逐渐跳出一个行业的范畴，正成为国民经济的一大新引擎，而其背后的这个“+”，则可以简单地解读为传统的各行各业：淘宝= 互联网+ 零售业，生鲜电商=互联网+农业……

易观国际曾经预测，目前中国的GDP总量中的九成是传统企业贡献的，但未来四成GDP将由传统企业的互联网化来完成。互联网如何来完成这一伟大的经济使命？带动“全民创业”应该是它最大的资本，然而，离创业者最近的风口又在哪里？

早晨上班赶得慌，用滴滴打个车；晚上加班饿得慌，用饿了么点个外卖；周末在家闲得慌，预约河狸家上门做个美甲……其实在平时生活中，我们大多数人的衣食住行不知不觉地被互联网+了，而且，这些最接近我们的生活服务，都在O2O这种模式里进行着突破。

垂直切入是O2O的命门

在位于上海的中央厨房里，来自香格里拉酒店的五星级大厨正在烹调一道照烧三文鱼，旁边架起了灯光、摄像机，这不是在拍摄什么“舌尖上的西餐”，而是为了调配一张张的菜谱。

“一整块三文鱼、一个蔬菜包、一个香料包、1/4杯照烧汁、两茶匙盐、一茶匙黑胡椒、一汤匙橄榄油”这是一道照烧三文鱼的菜谱。要备齐精确到克的香料，采购市场上稀有的新鲜三文鱼，研究菜谱和步骤，如果不是专业的厨师，大概得花上一天的时间才能美美地吃上。

“除了常见的调味料外，我们会把所有的食材都按量打包快递到用户手里，用户不需要担心那些外面买不到的进口食材。”新味创始人葛伊能说道。

打开新味的网站，还会误以为这是一个菜谱网，其实，他们做的是半成品的生鲜电商。“今晚吃什么？”“爸妈喂到大，现在还有几个年轻人做得一手好菜？”这是葛伊能想通过新味解决的三个痛点。

“平台越大，玩家越少”是O2O领域的一个普适规律，专研于O2O领域的亿欧网创始人黄渊普表示，O2O企业最大的问题是，一上来就做平台，流量自然拼不过BAT等大平台，倒是做得越重越垂直的企业，越容易存活下来。在新味身上，也验证了这一点。

要知道，从田间到餐桌，从生产、加工到冷链配送，几乎每个环节都有痛点。在硝烟四起的生鲜电商市场，有人强调新鲜无公害，有人和菜场比价格，有人卖励志和文化。但从菜谱切入生鲜电商，新味还属国内第一家，在白领阶层的生活方式日臻成型之际抓住了时间窗口。

去年5月，新味已经获得300万元的天使轮融资，目前正在寻求A轮融资。“现在上海大多数地区都可以当日送达，北京、深圳、杭州等空港城市也在进一步的扩张中。同时，新味也准备推加热即食包、沙拉等菜品。”

“O2O企业的发展方向，要么是从一线城市向二三线城市下沉，要么将品类进行扩充。”黄渊普表示。

O2O时代的跑马圈地

云家政的CEO薛帅也正谋划着扩张版图，“我们今年准备向南京、天津等30个二线城市扩张。”

滴滴和快的进行打车大战前，都在一家家跑出租车公司，寻求跟司机的合作。饿了么和美团进行外卖大战的节奏，也是先圈餐厅再做用户。于是，薛帅总结出了一套方法论，他认为线下的服务资源才是云家政的核心竞争力。目前，云家政的数据库里已经有30多万名阿姨，覆盖北上广深各地，薛帅称之为“跑马圈地”。

“跑马圈地”带来的是扩张速度，“投资人的想法会比较简单，一看规模，先找垂直领域的第一名。如果投不上，才会去找第二、第三名。”黄渊普认为，“O2O和纯粹的电商不同，即使第二名的流量差很多，但至少把控着一部分线下资源，即便以后被第一名并购，也是有一定价值的。”

离开华为归国后，薛帅因为不满意家里请的保姆，索性自己开起了家政公司。也就是这一次进入，他看到了家政服务业这块百亿美元级别的市场。“距离家庭越近的服务类O2O，将在短时间内有快速的发展。比如，家政、医疗健康等。”品途网副总编彭成京也如此预测。

薛帅坦言：“现在，云家政还没有收益，但我想将云家政打造成一个家庭服务入口，到时会有更多的广告收益，阿姨可以穿上统一的围裙为商家做广告，以此置换免费的清洁用品。”

在他描绘的场景中，阿姨是建立强信任的一个基础，主人会把家里的钥匙、自己的小孩交给阿姨管。接下来，除了日常的清洁外，云家政还可以朝空调清洗、沙发清洁等专业细分领域扩张品类。为了掌控线下资源，家政公司需要向云家政交一笔保证金，双方采取利润分成，云家政对旗下阿姨有一定的把控度，不论是服务质量还是人员流动。

“生活服务领域的O2O比较成熟，垂直切入比较有戏，最终目的都会向一站式生活服务发展。”彭成京说。

互联网+你=大众创业？

2015年可以说是“大众创业，万众创新”的元年，国家为此启动了400亿新兴产业创业投资引导基金。2014年9月，李克强总理就在达沃斯论坛上提到了“大众创业”的想法：“13亿人口中有八九亿的劳动者，如果他们都投入创业和创新创造，这将是巨大的力量。”

那么问题来了，越来越多的创业者想要寻找风口，这个风口到底在哪呢？

从“互联网+”这一行动计划来看，主要的发展方向是工业、电商和金融。相较于这三个门槛较高的方向，整合配置线下资源的生活服务类O2O更容易进入。

黄渊普提出，现在O2O主要分为两类，资源配置型O2O和底层变革型O2O。打个比方来说，汽车增多，导致了堵车和空气污染两个问题，Google无人驾驶汽车通过合理调配车辆来解决堵车问题，它就属于资源配置型；特斯拉电动车采用更为清洁的能源来减轻空气污染问题，它就属于底层变革型。“在前期发展中，资源配置型O2O发展会较快。”他说道。

“在我前期的调研中，发现线下的美甲店很分散，也没有品牌连锁店。”复色医学美甲创始人曹焕丽说道。

几个月前，在一家上市医药公司工作了13年的曹焕丽，离职开了一家移动美甲店。但做一家O2O的创业公司并没有想象中容易。

曹姐瞄准了医学美甲、健康美甲的概念，“每一道美甲流程，每一个美甲使用到的工具和产品，都在我和我的员工手上测试过几十次，因为我深知市面上常规美甲对指甲带来的伤害：指甲变脆、变薄、变黄……”在每一页商品列表里，她都会附上这封“致用户书”。

在河狸家每月烧掉上千万元扩张平台之时，曹姐开始在线下采取地推、举办沙龙的传统方式推广，但摆在她面前的现实是微信平台上的粉丝量不错，但订单很少。

她说，自己思考最多的，不是怎样争取投资，怎样招聘人才，而是怎样打通线上线下。

在美甲这个细分市场里，竞争的态势已经初现雏形。去年，河狸家获得B轮融资，估值达到10亿人民币。同时，美丽加获得800万人民币的天使投资，嘟嘟美甲也完成了近千万美元的A轮融资。而此时，曹姐还在等待一家理念契合的投资公司来进行第一轮融资。

“一般来说，首先完成三轮融资的，就可以成为垂直领域的领头羊，其他竞争对手基本没有机会了。”彭成京认为。

上门按摩的“功夫熊”、上门足疗的“活力蛙”和上门美容的“美容总监”等等主打上门服务的 O2O服务 ，先后成为热门话题，但由于创业门槛低，这些领域很快也成为竞争的蓝海。此前，美甲 O2O服务 商河狸家的创始人“雕爷”也曾说道：“一年之后，O2O的死亡率并不会比当年电商平台低，这意味着目前绝大多数的 O2O创业 企业很可能在2015下半年就进入死亡期。”

BAT进入或将加快洗牌

很多人认为，对传统产业进行改造是O2O的突破口，此前说到的底层变革型O2O正有此意。

“我们认为，O2O下一步的发展方向是大工业、大农业、大智造、大家居、大金融等。”易观分析师李雷向《IT时报》记者表示，依托云计算、物联网和大数据等技术，智慧工厂和智能制造将成为传统制造业转型的趋势。

而在大家居领域，有一家家具电商尚品宅配，它创造了一种O2O的新模式：定制。

传统到店海淘家具的模式被他们改造了，你可以在尚品宅配上预约一位设计师上门量尺，然后生成一个3D的家具效果图，接着出报价，上门安装和保修，而这一系列的服务都是免费的。

本质上来说，尚品宅配的模式可以总结为O2O+C2B，消费端的数据在这种模式中显得尤为重要，这种模式的突出代表是小米手机。

“对传统企业来说，做消费端的数据是个苦差使。”尚品宅配联合创始人李连柱表示，“一言难尽。”

3月17日，淘宝网也上线了家装 O2O平台 “极有家”， 黄渊普认为，2015年的O2O市场边界将向家居家装、房产、健康医疗等重品类倾斜。2015年，随着家装O2O市场的兴起，装修O2O领域或将出现新的局面。作为巨头，淘宝网进入家装O2O领域，势必加速行业的洗牌步伐。

记者观察： 想做O2O 不妨先去做三个月阿姨

所谓的冷启动，就是 O2O创业 者在没有融资、没有商家、没有用户的情况下，如何快速地切入市场，这是每个创业者在进入O2O之前必须想清楚的问题。

“互联网+”并非万能良药，并不是谁随便扣个互联网的帽子就能一帆风顺。

设若你切入的垂直领域对服务品质的门槛要求不高，那就把重点应该放在扩张速度上。打车O2O就属于这个范畴，因为坐车时，你不会因为车子不干净，司机开车技术不好而不去坐这家公司的车子。风投有很强的规模趋向性，用雕爷的话来说，“只有第一名能活下来，没有人能记住第二位。”

但是，扩张并不意味着什么品类都做，还是应该先在重度垂直领域，不断加强对线下资源的把控，特别是家政、美甲这种地域限制比较强的生活服务型O2O，阿姨和美甲师如果不能全地域覆盖，就不能快速响应用户的服务。对线下资源的把控直接决定着 O2O平台 能够提供什么样的服务，这当中必然存在着变数，商家不断寻找最优的平台。

设若你切入的领域对服务品质的差异较为敏感，切忌忘本逐末，在迅速扩张的时候疏忽了服务和用户体验。O2O不同于电商平台，有流量就有市场。专业和方便，应该是服务类O2O留住用户的法门。一个永远挂不上号的挂号网，其命运必然是遭到消费者的抛弃。

如彭成京所言，O2O领域还是没有摆脱烧钱扩张的浮躁气儿，到2015年下半年，只重规模不重服务的观念会有所改善。

放在整个行业趋势来看，这一预测不难理解，随着创业者不断的进入，品类不断的扩充，“井水不犯河水”的纯垂直状态将不复存在，带来的将是一轮同质化竞争和洗牌。

言而总之，如果想要进入某个垂直行业做O2O，还是先进去打三个月工再说吧。