家政O2O风暴来临，哄抢一线市场

如果时常关注亿欧网 O2O产业图谱 的人，会发现国内出现了一批家政O2O应用，比较知名的社区家政O2O服务应用有阿姨帮、e家洁、云家政、阿姨来了以及95081。2014年作为社区中垂直的家庭入户服务领域类的O2O得到投资机构与创业者的关注。上周邀请到阿姨帮CEO万勇做客亿欧网，畅谈家政O2O的发展现状与未来。

阿姨帮发展现状

阿姨帮于2013年8月12日上线运营，CEO万勇对亿欧网表示：目前阿姨帮是一款家庭生活服务O2O平台，未来不排除成为一个社区O2O服务平台。

万勇同时表示，从去年8月上线至今的整一年的时间里，旗下拥有千名签约阿姨，平台积累为阿姨们提供了1亿元左右的营收。阿姨帮成立之初已拿到由雷军/顺为创业投资的数百万人民币天使，以及去年12月由联创策源的数百万美元的A轮投资。据其介绍截止今年年末将在国内一线城市展开运营，目前已在北京、上海、成都落地。

家政O2O的行业现状

1、家政O2O所面临的四个难题

1）打造服务标准化比较困难

服务的标准化打造是传统家政的一个弊端，因为传统家政公司很小，并且大多是单兵做战。而较大的连锁家政公司一般都是宝洁公司或传统月嫂公司为主，其对小时工不是很看重，他们的收入多来自于月嫂或企业、工程的宝洁服务。小时工市场的这一部分收入就落到了小的家政公司、宝洁公司手中。万勇表示把这些苦活、小活将其做成标准化、流程化的服务模式就是家政O2O平台的成功。

2）地域扩张难度比较大

目前已知的家政O2O平台都有面向全国扩张的策略，家政O2O最主要的核心资源应该是平台上的阿姨及用户。首先家政服务具有地域性的限制，如果对外扩张，还要重新拉用户及阿姨登陆平台并积累数据。其次家政O2O平台对外扩张时，会面临落地城市中竞争对手的阻击。

3）家政人员服务的标准化打造

在家政领域，阿姨素质都普遍较低，而且流动性比较大。加入平台后，相关家政O2O公司会对其进行培训。这里以阿姨帮为例，万勇对亿欧网表示阿姨帮通过多渠道让阿姨入住后，会对新来的阿姨进行软硬件两方面的培训。

4）家政O2O平台未见盈利模式

不管是b2b2c+O2O模式的平台还是基于O2O模式的家政平台，目前都未见到很好的盈利模式，大家都在试水。谈到盈利模式，万勇相信未来只要服务好C端用户，并有一定的量级时，就会出现基于线上的盈利模式。

2、家政O2O市场竞争激烈，风投看好

阿姨帮在2013年12月获得由联创策源的数百万美元A轮融资；e家洁2013年12月获得腾讯400万元的天使投资；云家政2014年4月表示已获得400万美金的A轮融资；阿姨来了在本周（8月5日）宣布获得由清科创投的数百万美金A轮融资。而老牌家政公司 95081早在2011年就获得了天图资本5000万元A轮投资。

家政O2O的行业发展趋势

根据万勇提供的阿姨帮后台数据显示，在北京90后用户已占阿姨帮用户的的三分之一。

随着8090后的消费时代来临，用移动端可以随时随地预约服务；再有8090后人群更注重保护个人隐私，不会常期雇佣同一位阿姨；在北京的8090后人群会用移动端为父母预定服务，原因之一是在这部分父母对移动端应用的认知度本身很高；原因之二是这部分父母在40-50岁左右还未到退休年纪，本身很忙，接受起来比较容易。在这种社会化趋势背景下，可以预见未来的家政O2O方向将是短时间，高频次的家庭碎片化的服务需求。

尽管家政O2O领域平台还将面临各种困难，但是市场前景广阔，在家政领域及社区O2O方向都有很强的突破性。未来随着更多的家政O2O平台获得融资，抢占市场的风暴也即将来临。

本文作者郭广，亿欧网专家作者，微博： @亿郭广 ；微信号：mi72ti；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧网”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧网对观点赞同或支持。