京东O2O面临的问题和挑战

京东上市之后在募股说明上表示020作为新的经济增长点，但是让人费解的是京东O2O不是做传统的电子类的020，而是把融资来的钱发展自营生鲜板块，从北京开始，然后扩展到其他地区。不知道是不是因为京东上市后刘的信心增加太多。

京东本身需要面对的问题

作为电商，京东一直以电子、家电为主要销售对象的电商模式， 对于生鲜板块的运作与管理一直是一片空白 ，而且选择试点的是线下的超市，虽然能够短期内让京东的生鲜产品充足，但是线下的销售模式与管理模式与线上的有很多的差异，但是使用线下管理经验，那么线上线上管理方式一样如何去抢占市场份额。

京东因为电商发展的需要本身拥有一定的配送服务，但京东拥有的 配送系统并不完善 ， 覆盖面积不广泛 ，无法满足其生鲜配送的及时性。但是生鲜等一些食品原料都要有一定的时效性，所以想要达到所说的状态，前期有较大的投入才能将计划完整的进行下去。能否说服华尔街的金融精英持续支持就要看刘强东的魅力了。

对于消费者来说，京东是一个以电子产品为主的综合性电商平台。而作为一个电子产品与家电产品为主的B2C的电商得到众多的消费者认可。但是进行生鲜的京东O2O，消费者如何进行对其定位?是卖电子产品的京东还是买生鲜的京东。虽然京东是综合性电商，但是 总要有一个让消费者认可的重点 。

京东面对的外在挑战

当前O2O已经有很多有实力的电商进行操作，比如中粮的我买网，1号店和顺风优选。这些在O2O业务上积累众多的经验。1号店是因为进行O2O较早抢占先机，并且亚马逊对其持股，可以借用亚马逊的一些渠道资源。而中粮我买网背靠中国最大的食品企业——中粮集团，所以中粮我买网不需要担心产品种类与资金的问题。而顺丰优选是以顺丰的物流配送体系作为支撑。这三个电商已经将市场瓜分差不多了，现在 京东优势不明显 情况下加入，成功机会并不会太高。

相对于线上，线下生鲜售卖仍是主流 。线下销售有挑选的余地，而线上售卖无法进行挑选。而且据顺丰优选副总连志军介绍，顺丰优选至今未曾盈利。那么作为一个比顺丰优线下渠道差很多的京东商城，盈利预期是不是能够算的到。

虽然O2O的前景让人看好，但是京东突然间闯到陌生的领域进行发展，不仅仅会影响消费者心中的形象，使消费者对其定位模糊。同样，与京东原来的项目产生脱节，关联性缺失，将会降低消费者的忠诚度。