致O2O：冬天已经来了，春天还会远吗？

近日全球股市遭受“血洗”， 美股中概股集体低迷，资本市场动荡不安。而资本市场的衰退直接影响那些缺钱的行业，如最能烧钱的O2O行业。如今整个O2O行业像只霜打的茄子，集体陷入“O2O迎来资本寒冬”的恐慌中。

面对呼啸而来的资本寒风，拒宅网、36号教室、房屋网、程途网等各类O2O项目扎堆死亡，互联网O2O企业四面楚歌；同时半路转型O2O的传统企业，因竞争及资金考验的双重加剧，日子更是苦不堪言。业界甚至有人预言：这个冬天过后，O2O企业中有90%以上会在惨烈的竞争中死掉！

为什么O2O会成为资本寒冬的重灾区？

随着 资本寒冬 的来临，O2O告别了繁荣光景，行业一片哀嚎。曾经多少头脑发热的创业者一窝蜂地涌进、又有多少急不可耐的传统企业转型进来，资本市场的过度热炒导致O2O市场的扭曲，忽略了O2O的本质硬伤。在我看来，同质化、差服务、弱资金成为谋杀O2O的三大凶手。

1、同质化严重是原罪

O2O集中于生活服务类行业，创业门槛低首先导致了它的高死亡率。近2年O2O的春风吹进了外卖、家政、美甲、洗车、推拿、出行等各个领域，各类O2O项目的竞争势态像极了当年的“千团大战”。然而，很多O2O项目缺乏核心竞争力，极易遭到竞争对手的模仿和打压，且抄模式的速度远大于新模式出现的速度。很多O2O项目失败的原因在于反复的模仿。历史告诉我们：追随者的下场都很惨。

2、服务难跟上为主因

很多创业型企业借了O2O的势，但没有抓住真正的痛点。他们往往以烧钱求规模，以策略揽融资，唯独忽略服务质量，最后只能被用户无情抛弃。还有一些企业在O2O服务规划与实际操作中出现落差，如某酒类O2O成立初期主打“9分钟送到”的服务，但随后的配送实践中发现根本难以实现，只能窘迫的临时改为“19分钟送到”。如此一来，服务链的断裂及服务标准的低级，让O2O不容乐观。

3、资金链断裂成爆点

O2O市场暴热以后，很多初创企业的财务不能达到平衡，基本靠VC的钱来支撑。但由于O2O创业公司普遍没有长远的盈利模式，也没有行业规范来保证服务质量，因此一轮两轮融资之后便难以为继。数据统计，2014年拿到A轮投资的企业高达846家，而拿到B轮的企业数量骤降至225家，C轮寥寥无几。C轮融资像一面陡峭的悬崖，很多企业面临逃不掉的“C轮死”，资金链断裂后企业只能被活活饿死。

资本的寒冬，正是收割的前夜

在严苛的生存环境下，赢者通吃，弱者消亡，90%甚至更多的创业者将被逐步淘汰。2015年7月，自美国家政O2O鼻祖Homejoy宣布倒闭的消息让人唏嘘不已。不久之后，网上流传的一份包含来自16个不同领域、近1000家O2O企业的阵亡名单让人毛骨悚然。现今整个O2O行业，充满一股暗流涌动的死亡气息。下一个死去的将是谁？O2O真的注定走向消亡了吗？

二爷觉得未必。祸兮福之所倚，福兮祸之所伏。孰知其极？其无正。

世间万物，都是双面性的。从另一个层面而言，资本市场的紧缩将有利于挤出O2O行业泡沫。先追溯到2012年“电商寒冬”时期吧！在那段时期电商行业迎来了一次残酷的淘汰赛，数以千计的 电商 企业沉沙折戟。那正因为有了那次的集体大调整，电商行业才能得以步入正轨，酝酿出一个健康的市场。而O2O行业正经历着异常相似的历史。

以出行O2O为例，经历了可怕的烧钱补贴，大黄蜂、易打车、手机召车、微打车、打的啦等40多家打车O2O企业不堪重负，全部死亡。如今打车O2O的市场现状是：滴滴快的合并、易到与Uber整合，打车补贴逐渐消失，重点迁移到了更易赚钱的专车上。总之，打车O2O的市场逐渐步入正轨，格局稳定。而外卖O2O等品类还在烧钱淘汰赛的苦战中，群雄纷纷融资准备打下去，直至血洗出两到三家垄断者。

同时，正如电商寒冬之后，阿里、京东、聚美等电商企业在2014年轮番上市，经过这次的O2O寒冬，O2O企业极有可能也会在未来2年之后，迎来新一轮上市高潮。

总之，我笃定的相信一点：市场自发调整是正常且必要的，此次的O2O寒冬也是市场健康发展的必然规律。就像那句老话说的那样：“冬天已经来了，春天还会远吗?”

O2O创业企业过冬的正确姿势？

因此，创业者不必纠结于O2O寒冬的存在，因为这是一个产业繁荣发展的必经阶段。创业者要做的就是在冬天结束之前，保证不会冻死，储备粮草，准备过冬。那么，O2O企业应该如何面对不期而至的严冬呢？

1、消灭伪需求后的服务强化

O2O近乎疯狂的烧钱补贴，烧出来很多不适合此种业务形态的“伪需求”，深耕于此只会越陷越深。因此，O2O项目需要选择有真实需求的垂直领域为土壤，挖掘“真实需求”，下面需要应对的便是满足需求时的服务提升。

因此，对于O2O创业型企业而言，跨过低门槛，排除那些“伪需求”，抓住用户真正的痛点才是王道，能否在服务质量上有所保证甚至提升至关重要。一个不能满足用户本质的生活诉求、一个不能保障用户良好的线下体验的O2O项目，注定它的路走不远。

企业做电商的终极法则有一条：基于用户体验的产品创新是终局。都说互联网客户是最挑剔的，正是这种挑剔，为O2O的产品研发和服务创新提供了快速迭代的机会。

2、拒绝大海捞针式的营销推广

对大部分O2O企业而言，地推、补贴等营销方式像一个无底洞，大量的资源投入却难见用户转化率以及用户粘性提升。但在大环境中，不烧钱推广等于“等死”。 面临大海捞针的情况，推广很有必要，但更有必要掌握时机、地点、场景等各方面因素。

从时机来看，市场推广掌控好节奏，过早效果不大，徒劳无功；过晚又很难突破市场瓶颈。因此在融资到位之前，建议O2O企业们采取保守推广方式，保存实力，通过提升服务质量的方式积蓄力量。此外，C端用户往往难以控制，因此企业不妨联合B端渠道一起集中推广、补贴。

做好O2O，各类企业必须针对细分行业具体分析，根据不同人群、场景做针对性的推广，讲究方式方法，并且掌握好渠道，做好品牌塑造，才是正确的营销手段。

3、选择有运营壁垒的重度垂直赛道

轻度模式的O2O以平台化为基本纲要，且集中于按摩、美甲等上门服务领域，创业赛道已经人满为患，很难突围；对于传统企业而言，不如瞄准一个细分垂直领域，在线下构筑重度运营体系，在线上运用IT系统形成O2O闭环。

至于IT系统的运用，纯互联网企业或许自有锦囊妙计，但很多传统企业因无法承担前期高额的技术成本而无可奈何。此时，我更建议他们借助于第三方平台的力量。通过如千米网、商派、金蝶等电商服务商的力量来实现线上线下一体化协作，自建团队做转型和与第三方服务商合作转型两种方式各有所长，但与第三方合作的方式相对来说更轻、更快，先期投入更少。

重度模式的O2O需要创业公司深入渗透线下产业，竞争敌手很难轻易抄袭。如各类后市场服务，即便是是BAT巨头也无法简单抢食，总之符合“重度垂直”特征的商业模式才不会被颠覆。

结语：Ｗinter is coming，Winner is coming！

O2O寒冬之后，虽然冻死骨多、幸存者少，但是对全新商业模式和的探索实践，却为未来酝酿出更大的市场机会，这或许才是O2O泡沫更应被看到的一面。先烈们为后来者完成了市场及用户的初期教育，让新进者的成本反而会降低。再者说，线上线下未来将融于一体，甚至不会再有传统企业及互联网企业的概念区分，既然产业和消费升级趋势已定，O2O行业的创业机遇自然会有。

此时，如果有人还来问我，O2O冬天来了，还适合创业吗？我依旧会清晰的回答：当然！

本文为投稿文章；作者：温二爷；关注电子商务及电商服务相关领域；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧网”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧网对观点赞同或支持。