科技猎智课教育时艳涛：双师课堂市场规模超2000亿元，明年是入场最佳时间
12月24日，由西云数据和亿欧公司联合主办，以“源于数据，深耕教育，智·云助力，构建学习者主权时代”为主题的融合创新沙龙在北京举行，多位与会嘉宾围绕“数字化、创新、个性化教育”三大关键词，就科技与教育的融合进行了深入的探讨。在此次活动上，智课教育集团合伙人、副总裁时艳涛发表了《USKid云端中央厨房，赋能教育产业互联网升级》的主题演讲。
以下是其演讲速记，稍有删减，供行业人士参考。
时艳涛：智课教育是一家特别强调做研发的公司，中央厨房是我们的核心关键词，大家第一时间听到中央厨房的时候，可能会想到肯德基、麦当劳，其实教育行业在全国做扩张的时候也是基于云端中央厨房的思路。
简单介绍一下智课教育，我们是从2013年开始创业的，累计获得百度、中科院、许国彰家族基金与世纪金源等近5亿元投资。目前我们全国有智课出国考试、USKid中美双师学堂两个国际教育品牌，还有面向行业伙伴开放的“INSIDE赋能计划”。
首先我们看一下十年前的教育行业，在一堂线下大班课中每一个人的状态，包括老师的状态是不稳定的，以及没有灵活性的，没有办法进行个性化的教学。 教 育质量也不稳定，因为不在云端，所以无法实现标准化，整个课堂的状态会随着老师的状态而改变。 老师的状态不好，课堂的状态也不好。但是优点是氛围比较好，老师和孩子之间的氛围是线上代替不了的。我们再来看一下课后，非常多的孩子围绕着老师来进行个性化答疑，我们称之为“本应该”深度的个性化辅导答疑，实际上只是老师给孩子做10分钟的个性化辅导，但这个时候才是孩子们需要的时间。
我们创业的时候就是想解决这些问题，很多人可能会说一对一就是个性化，实际上我们对于个性化的理解是不太一样的。在我们看来，一对一不等于个性化，一对一只是物理形式的一对一，如果你无法在云端掌握整个孩子的教学数据的话，不可能非常好地知道这个孩子的情况是什么样的，你是不可能给学生推荐个性化方案的。
教育产业互联网机遇和双师教学优势
本质上来讲，我认为云端的中央厨房的背景，是我们处于一个“互联网+”的时代。第一是消费互联网，第二是产业互联网，这就是我们今年做C端的同时，也在大力地开放我们的中央厨房，我们合作的客户包括万达宝贝王、碧桂园、北京三十五中国际部等。
首先，为什么说消费互联网还具有消费者红利？里面有四个原因：
第一是互联网红利正在下沉；
第二是新零售，我们2013年就把线上和线下进行结合，通过线上解决教育效率的问题，通过线下教育解决教育氛围的问题，好的教育一定是新零售的、线上线下结合的模式。
第三，国际化的教育是一个更强烈的需求，双师课堂的学习及出国留学已经成为一个大众选择，不再像十年前是一个小众的选择了。
第四，现在的10后和15后被称之为AI宝宝了，他们是混合式学习的原住民，非常喜欢在线上及硬件进行交互了。
此外，我们来谈产业互联网， 为什么教育互联网和云都在做B2B，也在做中央厨房，有四个原因。
第一市场是否足够大，少儿教育行业有6000亿市场规模 ，但是前十加起来也不到5%，极度分散，极度零碎化，各地的一些龙头老大甚至比当地的新东方做得还要好，所以这里面是有机会把这个行业进行重新整合，以及进行产业链的上游打通。
第二是行业集中度比较低，产业链下游小乱散 ，为什么非常多的教育机构运营不善，因为运营成本太高了， 没有使用云端的中央教学厨房 。
第三是价值链非常长，所有人都想自己做，不想通过开放的方式来做 。创新并不是创造一个新的东西，而是把所有的元素进行一个重新组合。
第三是信息化的程度特别低 。智课教育接触云比较早，2013年我们创业之初就选择了云端服务。
产业互联网和消费互联网结合之后，我认为行业里面大的趋势是双师风口。
采用双师模式，你可以通过共享来实现降本，通过协同实现增效，通过整合数据实现增值和数据，这就是教育行业和云的结合，最终实现最优化配置，而不再出现之前错配的情况。 所以我们创业的初心是通过科技促进教育进化，通过教育培养国际化人才 。
其次，今天的教育场景是什么样的？大家都想象不到现在的孩子学习方式是怎样的。
我给大家分享一下，孩子到智课后，老师已经排好了从早上9点到下午6点的任务清单，所有的任务清单全部是基于知识图谱计算的，基于知识图谱孩子才能获得个性化的教学。第一，老师打开Smart教学系统，老师会根据孩子的情况制定今天的计划，然后每一点都是知识点，一个知识点学完之后才能进行下一个知识点。然后，孩子再进行学习、练习，练习完之后进行单词听写。中午时间，老师跟孩子进行充分的互动，老师跟孩子们之间的情感互动是非常多的。
下午，基于线上的数据化分析为孩子进行个性化的面授，再往后是练习，外教批改全部在云端，孩子每一篇的口语和写作，由外教进行人工批改，人工批改之前会有机器批改，机器先把常识错误批改完，外教再进行一个深度批改，也是一个人机结合的教学方法。
最后，在孩子下课之前，老师会把所有的任务全部复习一遍，看一下完成程度，最后我们在系统里面自动生成了孩子整个的学习报告。这个学习报告是由老师同步到家长，以及服务号等多个场景。
把云端的思维融合到教育行业
那么到底是什么好的教学产品呢？我们怎么把云端的思维融合到教育行业？
第一是高质量的内容研发；第二是高效的教学技术和系统；第三是完整的教学目标设计。
线上的本质是在云端建立一个标准化的中央教研及系统规划，大后台标准化才能够实现小前台的个性化，尤其是我们在全国做连锁发展的时候，如果你只靠人，每一个学校之间的差异非常大，而现在有了中央厨房大后台之后，再加上云端的部署，整个系统就可以实现一个标准化。前台可以充分地发挥本地化，不像以前一样的教研管理和教务管理。
传统培训机构的教学模式是T等于P，即老师等于产品，为什么教育机构发生退费或者是运转不下去？因为老师走了，老师一走孩子的退费问题就发生了，你只有涨工资。实际上我们把云端中央的模式变了一个公式，这个公式我们改了一下。老师加产品加标准化，最终等于一个个性化服务（T+P+S=S）。
这样机构就不会过度依赖老师，老师要依赖于机构。比如USKid中美双师课堂，每一个老师背后是整个的Smart系统教学，他离开了系统就没有办法教学了。如果你有300多家合作机构，靠一个英语老师的话是非常难实现标准化的，建中央厨房可以实现标准化，同时再加入科技的话，效率就会变得非常高。从2013年我们一直坚持一句话， 教育行业科学的模式必然是线上线下的深度融合，线上提供可循环复用的且结构化的高质量教学内容和产品，线下是基于线上内容以及产品的个性化的服务和管理。
如果一个企业现在还是纯线上或者纯线下，2020年他的压力是非常大的， 我们看到一个线上英语课程的获客成本是4000-8000元，这个成本非常高，他必须在这个机构里面上七个月的课程，机构才能够实现盈亏平衡，如果7个月不续费了，整个的收入就是负的。
线上线下相比，我们总结了五项，为什么必须要有线上？只有线上才能够实现这五个内容，即最好的教学师资、效率、内容、灵活性、教学行为分析，不在云端的话不可能实现。线下有什么优势呢？线下优势非常明显，包括氛围、情感、人格影响力、个性化且精细化的互动和管理，但是如果只有线下的话，老师会变成一个体力工作者。
我们看一看教育行业哪些可以线上化，我们分成了三个环节。教育的行业应该分成教、辅、育三个行业。
教是可在线上化的 ，对于成年人来讲，或者对于传授知识来讲，线上是没有问题的，因为不需要互动。
第二是辅，我们认为是在线上和线下都可以的，因为它是个性化辅导，要看孩子能不能接受 ，有的孩子就喜欢线下老师陪伴，有的孩子就喜欢老师线上的陪伴，所以辅导没有问题。
最后，教育最难的是育，它是很难线上的，它涉及到非常多的情感传递， 孩子和孩子之间，孩子和老师之间，尤其是孩子和孩子之间相互激发的感觉不一样，这种氛围线上代替不了。5G之后地整个的投影出来之后有可能实现，但是当下我觉得育必须在线下，尤其是小朋友，小朋友很难在线上化得到育。
用“云端中央厨房”赋能孩子和行业伙伴
我们看一下在USKid的领域里面是怎么做融合的，线上是北美外教，他们在线上部分负责传输最地道的母语给孩子，线下老师负责整个孩子的练习拓展。上半部分由外教进行语言输出，下半部分的老师负责内化。一节课1.5小时，孩子们非常开心，改变了传统没有外教不好招生的情况，以及教学效果不稳定的问题。
今年整个教育行业负面新闻特别多，为什么呢？大家可以看一下线下的运营成本。如果一个线下机构使用线下真外教，加入一个外教的课还并不饱和，一年的外教费是30万元，而我们整个使用的中美双师的线上线下混合模式之后，我们的外教成本一年只需要86400元，而且像云一样随需使用。我们再对比一下，一个班级用线下外教，一年需要37500元，而使用USKid中美双师之后，成本是10800元。
如果大家不在云端进行产品跟技术融合的话，你很难摆脱纯红海的竞争。你必须要把线上的东西融合进来，无论是融入云端的互联网服务，还是云端的教学内容，这都是一个大的趋势。所以我们要看一个事情的显性成本和隐性成本。
此外，我对比了一下整个行业真双师和假双师的区别。作为家长，选择产品还是要擦亮眼睛。
首先这个行业里面有非常多的假外教，打的是外国人的名义来做外教的，但不具有任何教学资质。
第二，就是要看一下是不是中美双师是一块教，还是分离式教学？什么是分离式教学？就是2节中教1节外教的分开式教学。而真正的双师是每堂课1.5小时里面中教和外教一起教，这样才能形成一个闭环。
第三，他们基于一个共同的课程体系，很多时候培训机构为了吸引家长，第三方采购了一个双师，但是这个体系跟他的体系完全不兼容，孩子学习的时候是两套体系，最后结果是孩子的吸收效果非常差。
第四是教学口碑，我们要看一下这个企业是不是长期且重金投入研发。我们在整个研发里面投入了2.6亿的费用做研发，而不是做短期地看到双师火了之后就跟风投入，很多企业花200万买了一套系统，就说自己是双师了。
简单总结一下，教育行业已经进入了双师的革命期，未来的线上线下的融合以及云端的结合，一定会像野草一样疯狂成长。如果你不做融合，就不符合大的趋势，那你在整个的教育行业就会被淘汰。
每个行业大约三到五年都会有一个新的风口，这个风口里面行业会出来一批新的企业，也会淘汰老的企业。 市场规模方面，双师课堂有超过2000亿元的市场规模，明年是最好的入场机会点，双师课堂将呈爆发式增长。
我们现在所做的两个产品，一个是USKid中美双师学堂，一个是智课出国考试翻转课堂。一方面在全国部署了很多直营校区，二是我们把我们的“云端中央厨房”输出给全国各地的合作伙伴。
最后简单介绍下我们整个的基于云端的产品系统架构。在云端的数据层，我们的业务数据、用户数据、营销数据、财务数据都是在云端的。我们的系统有SMART系统、教学教务管理，CRM客户关系管理系统。鹰眼系统是做整个的BI分析的，天蝎系统是教学分析，分析学生的学习数据，有了这些系统之后，我们就能够赋能每一个员工，让每一个人都不再是裸奔式的运营，这是中央厨房的优势。
最后分享一句话，也是我们智课教育一直坚持的：
教育是个良心活，只有拥有云端中央厨房的企业，才能实现有品控的教学和扩张。
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