互联网+便利店零售业“小时代”来临

当酱油、抽纸等日常生活用品缺乏时，你是会下楼到附近的小超市购买，还是直接网购送到家，或是趁着周末去大超市采购时屯上一批？小超市虽然离家近，但在商品品类、数量和货物更新上都存在瓶颈；网购送到家尽管方便，但有时会发现送来的产品自己并不满意；大超市虽然东西多、品类全，但往往离家较远，大包小包扛回家颇为不便。那么究竟有没有一种方式能够兼得这些便利而无这些烦忧呢？

互联网与传统零售业的“联姻”，就给出了一种解决方案。这场互联网对传统零售业的变革，让便利店站在“风口”上。

图片来源于安徽日报原文

大卖场日渐式微“小而美”正在上位

4月11日，全球零售巨头 沃尔玛 宣布，位于合肥胜利路和马鞍山路的两家门店停止营业。这是自2008年沃尔玛进入合肥市场之后，陆续关闭的第6家和第7家门店，目前合肥的沃尔玛门店仅剩1家。公开数据显示，截至2016年，沃尔玛在全球关闭了269家门店。

纷纷选择关闭门店的超市巨头并非只有沃尔玛一家。 4月1日，玛莎百货正式关闭上海的最后3家门店，选择全面退出中国市场。3月24日，大润发上海港澳店也宣布关门。此前，中国百货商业协会发布的研报显示，2011年至2015年，全国150家连锁百货企业麾下每年关闭停业的百货门店数量分别是10家、15家、22家、40家和100家，关停数量呈逐年扩大趋势。

与各大卖场“寒意渐浓”形成强烈反差的是，“小而美”的便利店业态正深入人心。 便利店是生活中市民需要密切与之打交道的地方，7-eleven、全家、爱便利、美宜佳等名字大多耳熟能详。随着互联网经济的深入发展，便利店的发展和经营模式也在悄悄变化，2016年10月，阿里巴巴集团董事局主席马云的一句“纯电商时代已经过去”让“ 新零售 ”概念彻底火了。

关于“新零售”，马云有非常清晰的界定：将电商和传统零售商融合发展，满足消费者的真正需求。东方证券也在报告中表示：“新零售是广义模式下O2O的全面升级。新零售=线上+线下+物流，其核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通。 ”便利店正是“新零售”的最好载体。

“线上与线下同步，客户端与实体店并行”是很多便利店的经营模式。 在店里，顾客可以“扫码购物”，减少了排队结算的等待时间。在家里，顾客可以选择“线上选购—线下自提/送货上门”的服务方式，既可以网购便利店内的商品，也可以去现场体验挑选，操作方式都是使用手机移动互联网。

在中国24小时营业的7-eleven，多数经营在大型写字楼以及居民区旁边，成为上班族日夜相见的聚点，很多白领在深夜下班还能在单位附近买一份快餐，这种温暖的感觉不言而喻。

除此之外，便利店也在货品和服务上不断丰富和完善。 拿苏果的新一代便利店来说，除了卖咖啡外，鲜食品类大大扩充，服务上也更加注重体验，可以提供微波炉加热、O2O洗衣、充电宝租用、充值缴费、外卖、免费WiFi等便民服务，成为很多城市居民的首选平台。