一周人物丨新零售下的挖人技巧，无人货架的成功因素

亿欧 说：亿欧零售专注于新科技、新理念与零售产业的结合，是互联网创业者和产业创新者的首选学习平台。

高管说

天虹股份 董事长丨 高书林

今天零售的发展已经让能力的问题凸显了，零售已经进入到能力时代。这个能力不仅仅是几个人的能力，应该是这个企业的体系能力。这个能力不仅包括我们的营运能力，还有一个非常重要的能力就是创新能力。因为在未来的发展当中，创新会成为企业的常态，我们要始终跟上时代的发展，就必须要具备非常强的创新能力。

用这三组词来概括： ①产业思维和技术思维；②零售技术和技术零售；③战略、商业模式和共生体。

苏宁云商 总经理丨 郁义龙

消费成为经济发展的主要驱动力，新技术正驱动着零售业变革。对于未来消费，我认为，是品质消费进一步提升的服务消费，主要是对时间消费产生密切关联的快乐体验需求，也就是智慧零售。

这可以从三个方面去把握，第一个是能够 超前地把握消费需求 ，第二个体现在能够 快速地匹配消费需求 ，匹配消费需求第三个则是能够为消费者提供持续的 价值服务 。一般来说，当给消费者提供的商品，越是附加值高的，这种持续的价值服务越是必不可少的。

中商惠民 CEO丨 张东

今天企业的生存压力之所以很大，我认为有以下因素：

1、创业的雷同。 开始大家的想法和相互之间的抄袭现象比较严峻。比如千团大战，团购方面有几千家企业上来，最后没落。另外是O2O的发展到没落，到今天的共享经济，比如共享单车、共享充电宝，共享充电宝还引出了国民老公的事件。

2、中国的领袖型企业不具备领袖的风范，对当下的创业企业营造了不好的环境。 比如美国的亚马逊在做什么？干创新，首先干无人店。谷歌干什么？干创新。我们国内的一些零售企业在干什么呢？“跟一些屌丝在抢东西”。

八马茶业董事总经理丨吴清标

消费升级 升的是什么？是消费结构的改变，非必需消费品的占比上升，对品质的要求也上升了，同时注重品牌，追求个性化和附加价值。茶行业的环境也在不断地变化，主要有这几个表现：一是喝茶的人群越来越多；二是喝茶的频率在增加、量在增加；三是越喝越好；四是需求多样化。

亿欧创始人丨 黄渊普

“找钱、找人、定方向”是所有创业者的最核心工作。所以，在大方向受到阿里、京东等巨头热捧，且资本也看好的情况下，最困扰 新零售 公司的问题就成了：如何找人？实际上，这个问题可以拆成两个方面： 要找什么样的人？去哪找？

对于各种新零售的定义，我们暂时不去评论优劣，但可以找到共性的地方是： 1）用户中心；2）技术/数据驱动；3）供应链把控力。在这几个基础上，具体到新零售要求的能力方面，还需要有地推能力、品牌能力、资本能力等。

所以，要评判一家新零售公司的人才实力，除了创始人或CEO外，需要看是否有合适的技术/产品/数据负责人，商务和销售负责人、仓储物流及供应链负责人、品牌和市场负责人、战略和投资者关系负责人等。

资本论

昆仲资本 创始合伙人丨 姚海波

无人货架我们没有投，我们在聊无人零售，这一块确实很热。我个人觉得，其实它的成立无非就在于创业者找到新的消费场景，这个商业模式本身是存在的，但是在一些场景里面，可能没有被传统零售覆盖，比如很多无人货架进入到办公室。

总体来说， 这个事要做好的话，不仅仅要站在C端的角度考虑，还要站在B端的角度考虑，企业老板怎么看待无人货架的模式进入到我的公司里面来，这个要站在企业端考虑。

创享投资 创始合伙人丨 贾珂

所有关于流量的问题，在我看来无论是无人便利店还是货架，大家希望 制造一个新的流量的获取方式，而不是在原本流量的节点上截流。 我们投资人是专注于你获取流量的成本高还是低，我们这么多年的观察和数据统计，认为内容获取成本在整个行业里面是相对比较低的，因为内容本身是属于稀缺品，属于有差异。

无人货架是不同公司的主体，它未来会有一些意义和可能性。但是如果要做这方面的事情，它的运营成本是非常高的。如何在这种情况下做更多的对于2B的个性化的运营，我想是未来无人货架成败的关键点。

专家言

上海商学院教授丨周勇

中国零售流通发展必须要过得三道坎：

1、流通革命： 从数据集合到智慧流通。未来流通革命与从前任何一次革命都有所不同，过去是业态革命或组织革命，是从流通内部爆发革命。未来是技术革命，把消费者先武装起来，消费者首先实现了移动化、无钞化、智能化，然后倒逼经营者去适应消费需求，也就是说，未来流通革命不是从流通内部爆发的，而是由消费需求与技术应用这两个外生变量引发的。流通业如果不能跟上消费者的步伐，丢失的不仅是顾客，更是未来。

2、流通效率：慢功夫、硬功夫、快功夫。从企业而言，以下三个方面特别重要：

①建立消费者的“品牌依赖”，这要靠商人们持之以恒的“守信积累”、“货源优化”与“服务到家”。这是一种“慢功夫”；

②通过内部的整合与优化，外部的跨界与合作，从商业模式创新、商品服务营运两个方面提升流通效率，这是一种“硬功夫”；

③流通应该与生产协同发展，去“惊险的跳跃”，利用信息技术、互联网手段与智慧智造，建立起快速反应机制，实现低成本、个性化定制服务。

3、市场体系：规制、效率、创新。 我国流通领域长期存在地域封锁现象，但这种现象由于互联网与高速公路网的发展而被冲破，互联网早已开辟“网上自贸区”，实现了“内外贸一体化”，比有形的自贸区更便利。有一个现象令人奇怪：企业运作已经内外贸一体化了，政府管理机构也实现了外贸与内贸的合并，但我国大学以及贸易专业居然还有内外贸之分，如“对外贸易大学”“国际经济与贸易专业”等。

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【新零售行业峰会来袭！】 2016年马云在云栖大会上首提“新零售”，自此“新零售”已成为当下电商界最热词，各电商大佬反复提到“线上线下融合”。如今，无人便利店、无人货架等模式也上升至新的风口，入局者蜂拥而至……

从旧到新，从传统到智能，零售经历着种种变化。对于企业来说，如何做到真正的落地执行？怎样借力实现销量和渠道的裂变？现场演讲嘉宾将在峰会上碰撞出精彩的火花，这将是一场新零售思想的盛宴。

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