印度中产阶级崛起，家装行业如何应对？丨专访Design Cafe

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继2018年12月获得2850万美元的融资后，2019年12月11日，家居室内设计平台Design Cafe宣布再次获得由WestBridge Capital与老股东Fireside Ventures领投的2800万美元B轮融资，Sprout Capital Advisors LLP担任本次融资的财务顾问。本轮资金将用于在孟买、NCR（国家首都地区）和海得拉巴等6个城市扩展业务。

Design Cafe由Gita Ramanan和Shezaan Bhojani于2015年创立，总部位于班加罗尔，两位创始人都有超过15年的室内设计从业经验。Design Cafe致力于打造一个聚合了大量室内设计师的设计平台，面向印度中产阶级，为消费者定制一站式的室内设计、装修、软装解决方案。

在世界创新者年会WIM 上，亿欧家居专访了Design Cafe联合创始人兼首席执行官Gita Ramanan， 追溯Design Cafe的崛起之路，探寻印度中产阶级崛起背后的家装新机遇。

中产崛起，带来新风口

印度的中产阶级正在崛起。

麦肯锡将印度的中产阶级定义为：一年实际可支配收入在20万至100万卢比（3606美元至10831美元）之间的家庭。从2005年到2015年，中产阶级人口的数量已经从5000万飙升至2015年的超过2.5亿，麦肯锡预计到2025年，这一数字将达到5.83亿，占印度总人口的41％。

高等教育入学率的提升，也正在为中产阶级群体的进一步扩大打下基础。根据印度教育部的数据，在过去的四年中，印度18-24岁人口的大学入学率已飙升至63％，位居历史高位。

与此同时，民营企业的壮大也为印度社会提供了更多的就业机会。

到2025年，印度将成为世界第五大消费市场，仅次于美国、日本、中国和英国。

中产阶级崛起，对于居住环境的要求也进一步提升。在印度家居家装领域内，消费升级的趋势已经显现出来：消费者的需求从传统的成品家具逐渐演进为具有设计感的一站式解决方案。然而，传统的成品家具企业目前暂时无法满足这一需求，能够提供一站式解决方案的设计师大部分是为富裕阶层服务的。

供需关系的不对称，催生了家装设计平台这一蓝海市场。

印度中产阶级崛起，家装行业如何应对？丨专访Design Cafe

亿欧家居根据Crunchbase和网络公开信息统计，2019年印度家居家装行业发生融资事件15起，其中针对室内设计平台的投资达到7起。Redseer发布的数据显示，在过去的几年中，印度室内设计平台行业的规模以30%-40％的增长率迅速扩大，并不断蚕食着传统室内设计的市场占有率。

无论是从融资事件数量、融资额还是行业增长率，室内设计平台都是印度家居家装行业当之无愧的风口。

面向大众，让设计更普惠

一贯以来，印度的室内设计行业总是更多地针对拥有大宅的富裕阶层，而日渐崛起的中产阶级往往拥有的是中小型住宅。室内设计平台的使命，就是让设计更普惠。

Design Cafe联合创始人兼首席执行官Gita Ramanan表示：“在印度，通常设计师更喜欢为大面积的住宅做设计，因为客单价更高。但这就意味着对于购买了较小户型的家庭而言，很难找到设计师为他们量身打造一个居住空间。”而Design Cafe所做的，就是将一站式的室内设计解决方案呈献给更广大的消费群体。

“设计不仅仅关乎外观，更关乎住宅的使用方式。印度消费者有很大的收纳需求，他们希望他们的家能够收纳他们的所有东西，并且一切都井井有条。为他们量身定制，才能更好地满足他们的需求。”

在提供更好的设计的同时，Design Cafe也致力于装修选材和装修过程的透明化。“ 印度的室内设计行业是一个价值200亿美元的市场，然而，其中90%的市场都是无组织的，只有10%的市场是有组织的。 这些个体户和小型的设计师事务所实际上没有足够的能力在装修用材、交付时间和预算控制等方面给消费者足够的保证。 ”因此，消费者需要一个规模更大、更为规范的平台。

值得一提的是，“普惠”不意味着所有人都是Design Cafe的核心客户群。中国家居行业内“年轻化”的声量很高，家居企业正在逐渐重视年轻消费群体，但印度的情况稍有不同。根据房地产研究机构JLL Research的一项调查，印度排名前7位的大城市中，有93％的非本地籍贯的千禧一代（1983年-2000年出生的人群）租房居住，其中60％的人表示未来没有购房计划或不确定是否购房。

Gita表示，“印度的大部分千禧一代现在还充满了不确定性，经常换工作甚至换城市。而且在现阶段，比起家具，他们更愿意把钱花在吃喝玩乐和旅行上，宜家和家具租赁公司是最适合他们的选择。”考虑到各年龄阶段的人群的实际需求，Design Cafe面向的是年龄在三十岁及以上、双收入、已生育或者即将生育的家庭。

对于设计师而言，Design Cafe能提供更优越的工作条件。

“行业内充斥着大量的个体户和小型设计师事务所，大部分设计师既缺乏与同行充分交流学习的机会，也缺乏大数据、VR等应用工具作为辅助。Design Cafe聚合了大量的设计师，设计师们所积累的设计案例可以在团队内部得到很好的交流和共享，与此同时，Design Cafe为所有设计师提供VR工具，既帮助他们提升成交率，也帮助他们成为更优秀的设计师。”

“让设计更普惠”，是一个针对消费者和设计师的双向的行为。 让更多消费者体验到好的室内设计，让更多设计师拥有流畅的工作体验，这就是Gita眼中的民主设计。

室内设计行业的本质，决定了线上与线下应该各司其职

作为一个依托于互联网的室内设计平台，Design Cafe借助VR工具让设计效果更可视化。然而， 在2018年12月获得2850万美元融资后，Design Cafe积极走向线下开设设计体验中心，目前已开出4家设计体验中心， 分别位于孟买和班加罗尔，其中最大的一家位于班加罗尔，面积达到1.5万平方英尺（近1400平方米）。

当被问及开实体店的原因时，Gita表示，这是由室内设计行业的性质决定的。

“互联网承担了连接者的作用，我们通过互联网与C端的消费者联系起来，也与B端的所有参与到室内设计这一过程的设计师、施工方、建材商联系起来。举例来说，一个大型酒店的室内设计和装潢过程可能需要上百个供应商的参与，但一个一百平米的住宅的装潢过程，仍然需要大约20个人参与其中，我们就在这一过程中发挥作用，为消费者提供一站式的服务。作为室内设计平台，依托于互联网是我们的优势之一，但是，消费者也希望去看、去触摸、去体验。”

归根结底，室内设计行业是一个非常实际的线下行业。 其中的某一部分可以在线上运作，VR工具也能部分地解决原本需要在线下场景来解决的问题，但消费者仍然需要与装修材料、家具和家居装饰品进行实际的交互。在现有的技术暂时不能完全保证所见即所得的时候，就需要设计体验中心来确保这一点。

价值超600亿美金的市场，为什么是Design Cafe？

据Gita介绍，印度室内设计行业规模约为200亿美元；而根据ResearchAndMarkets发布的数据，整个印度家居行业的规模更为可观。 2018年，印度家居行业市场规模为326.1亿美元，预计在2018年至2023年的年复合增长率达到13.38%，2023年，市场规模将达610.9亿美元。

在家居行业中，室内设计平台是一个以30%-40％的增长率高速增长的赛道，其中既有Livspace、Design Cafe、HomeLane这类规模较大的平台，也有Bonito、Infurnia Technologies等处于初创期的公司，在可预见的未来，这个潜力巨大的赛道将迎来激烈的竞争，而Design Cafe的表现尤为瞩目。在继2018年12月获得2850万美元融资后，Design Cafe再次于2019年12月获得2800万美元融资，融资频率和融资额都处于领先地位。

谈及未来，Gita充满信心。

“ 相比行业内的其他公司，我们具有三大优势。 第一个优势在于我们所具有的垂直整合的能力，规模经济带来的效应意味着我们在价格和时间上都具有强大的竞争力；第二，两位创始人都拥有超过15年的设计师从业背景，我们经验丰富，知道在设计过程中要解决什么问题、会出现什么问题；第三，我们拥有自己的设计师团队和两百余人的施工团队，因此我们可以快速交付，并且能够保证质量。”

在采访中Gita也提到，在Design Cafe的模式获得认可之后，行业内出现了一些类似的使用VR工具并在线下开设体验中心的公司，但由于Design Cafe所具有的三大优势，Gita坚信，Design Cafe仍然是佼佼者。

此外，Gita的信心还来自于对印度经济发展的正面预判。

“如果时间回到10年前，我们现在所做的事情几乎是无法开展的，但在过去10年中，消费市场经历了爆炸式的发展。经济的飞速发展和人民生活水平的提高，带来了印度的消费升级，消费者现在想得到他们以前从来没有享受过的东西。宜家在印度超过15亿美元的投资以及未来3年内新开设20个门店的计划，也是印度家居行业未来潜力的佐证。”

2019年接近尾声，Design Cafe和HomeLane两大头部企业接连宣布新一轮巨额融资，让印度室内设计平台间的竞争更为“烈火烹油”。2020年，这个市场无疑将继续高速增长，也仍然充满变数；Design Cafe在6个城市内的深度布局，也仍然值得我们期待。