不确定性时代到来，互联网+将重塑创新文化和路径

“唯一我知道的就是我不知道”是永远真实的 ——著名的古希腊的思想家、哲学家，教育家苏格拉底

为什么传统企业转型的实践中，严格的按照了“互联网思维的模式”，把一个非常完美的产品，非常极致的产品推到市场的时候，迎来的却是惨败，难道“互联网思维大师”们还没有把应该交代的东西教完？

一日东方不败得葵花宝典。他迫不及待地打开第一页，上书：欲练神功，必先自宫。在难过了三天三夜之后，东方不败痛下决心，挥刀自宫。他又打开第二页，上书：若不自宫，也可练功。顿时，东方不败懊悔了三天三夜。但已经这样也没有办法了，于是他翻第三页，刚看完，东方不败便将秘笈撕得粉碎。只见第三页写着：如果自宫，未必成功！

你所面对的葵花宝典，的确是一本奇书、神功之书，但是仅仅是适合于昨天早上，今天已经不适应了——这是移动互联网时代的极度不确定性所决定的，并非是你功力或者诚心不够；还要看是否是道、法、学、术哪一个层面的心法，仅仅是招与术，更新和变化得更快。

在咨询领域的葵花宝典——麦肯锡著名的理论： 一是以事实为依据；二是以假设为导向；三是严格的结构化。 之所以我们在洞察需求、或者管理工作时，采取这么一个方法，其提前是：在确定性里面去解决不确定的东西——比如我们可以知道未来会发生什么是不一定的——从经验和历史案例出发，估计未来可能出现什么问题；然后继续坐那想：第一步是什么，第二步是什么……怎么建模、必须结构化、然后用什么工具、执行方法是什么。

这就意味着：占主流地位的传统管理理论中，特别是从泰勒开始，都是基于高度确定性的控制假设。

爱因斯坦说过：所谓疯狂，就是每次做相同的事情却期望得到不同的结果。 互联网发明之初，几乎没有人预料到会进入千家万户，但是却迎来了爆发性的增长；移动浪潮时代就是这样：“互联网+”你永远不知道下一步会有什么变化，下一步消费者会有什么反应——未来基本上是未知的。

如果有人，试图用确定性方法，去解决不确定性问题，基本上是一场赌博，如果以你的企业为赌本的话，那就是一场豪赌。

面对着不确定性，有些企业不敢赌博，把头埋在沙子里面傻傻地等着。结果是——巨人倒下，体温尤温。 环境在高度变化，你也需要高度变化；移动互联网时代，需要移动互联网的企业相配套。从体量到速度、从战略到战术、从结构到管理。

一年半前想象不到诺基亚会倒得这么快，2千亿欧元市值的公司最后低价卖掉手机业务。这就是发生在我们的身边血淋淋的案例。太多的不确定性，稍微没有跟上形势，分分钟可能会倒下。

正如硅谷之父史蒂夫布兰克在《创业者手册》中所说：因为高度不确定性，所有的计划都变成了瞎猜；所有的事情都需要走一步看一步；所有的萝卜都需要洗一截，吃一截，因为你根本不知道萝卜的下一截是什么！

在高度不确定性的情况下，传统企业所采取互联网思维重构的方式没有现成的路径可以抄袭，“互联网+”没有现成的案例可以直接模仿，每一个“互联网+”创造的新企业、新产业都具有不同的背景，难以再去模仿。

而对抗互联网高度不确定的最好办法就是“探索——发现”的方法和模型，用互联网的语言叫做“迭代”。

正如《毁三观：产品统领一切，品牌、战略靠边站》的作者吴伯凡所说：后工业时代早已来临，但不少在位企业仍然秉承着工业时代的思维——对确定性的寻求和捍卫。哲学家杜威说过，对确定性的迷恋来自于我们内心的贪婪和懒惰。很多企业早已明白，在这个时代，不可能有一劳永逸的生意，但它们的思维和行动，都暗中受制于一劳永逸的幻念。

这种幻念有效地降低了企业对于变化的敏感度，消解了对于生命周期缩短的紧迫感和焦虑感。这种幻念还直接作用于企业的战略——让本来有预警功能的战略变成了对于未来自恋的畅想。

2008年的维络城，当时仅仅在上海滩就坐拥会员近200万人，1000多台终端机一年吐出2000万张优惠券，商家投放价格也升至每个小灯箱每月4000元。这颗冉冉升起的商业新星，引发了媒体们争相报道，“最有潜力的科技公司”、“最具投资价值的创新公司”和“最佳新锐营销平台”等赞誉接连而至。

2011年，移动互联网时代悄然而至，以苹果、三星为代表的智能手机，将曾经的全球手机业霸主诺基亚逼上绝境。智能手机的功能越发强大，随着团购手机支付功能实现，消费者们几秒钟就能在手机上拿到折扣优惠，不再需要移步到维络城的终端机上打印优惠券。

这就像苹果的触屏时代打败诺基亚的按键时代。很多传统企业因为一次次“固步自封”，最终陷入四面楚歌的绝境。

不确定时代的来临，给传统企业带来了致命一样的思维改变——以往一次研发成型的完美产品发布的时代已经过去，把一个粗糙的样品投放到目标市场进行实验迭代的“互联网+”方式会越来越多。

不确定时代到来，你将不能轻易相信昨天的经验，或许今天的照搬，就不能保证你未来的成功；或者你昨天发现招和术中总结的互联网思维大法，三个月不见，就被肤浅成为耍小聪明的把戏，成为江湖方术，逃离战略层面而成为点子大王。

微信的张小龙都不知道3个月之后的微信是什么样子，你是否还轻信昨天的所谓经验来指导你的未来——今天，移动互联网技术正以人们无法想像的速度在更新和升级，各种技术、芯片、传感器、云计算、物联网等的飞速发展让万物相连，无处不在的智能化成为普遍现象，人工智能已经逼近奇点，难道你还认为你能把握未来的变化？

在极端不确定性之中，你需要的是识别这种时刻在变化的瞬变，在“互联网+”颠覆性创新层出不穷的今天，在种种极度的不确定性中，思考和远望、需求科技与人性的平衡，这或许就是未来的互联网时代生活——互联网时代远比我们想像得更广。

本文作者王吉斌/彭盾，王吉斌微信号：wangdapang888；亿欧网专栏作者；文章节选自 《 互联网+ ：传统企业的自我颠覆、组织重构、管理进化与互联网转型》 ，亿欧网独家首发；转载文章请务必注明作者和“来源：亿欧网”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧网对此观点赞同或支持。