年终盘点丨2017年中国电商的四大关键词

本文以电商业态为导向，总结分析了行业 2017年的发展与变革。

1、强者恒强

进入 2017年，电商被几个大型平台垄断越发明显，垂直电商更加式微。

天猫，京东，头部霸主地位丝毫没有动摇。苏宁易购收购天天快递，内部整合更加流畅。其三季度财报显示，苏宁易购 APP日均活跃用户数同比增长83.2％，2017年9月移动端订单数量占线上整体比例86.63％，线上平台自营商品销售收入同比增长72.93％，取得了自2009年开启互联网转型以来的最佳成绩。

唯品会方面在今年五月宣布拆分互联网金融业务和重组物流业务，以打造新的增长引擎，打造一个由电商、金融和物流三大版块组成的战略矩阵。唯品会财报显示，其已经实现连续 20个季度持续盈利。

而垂直电商方面，聚美优品虽然投资共享充电宝，尝试空气净化器， 创始人陈欧本人也在内部动作颇多，但是仍遭遇投资人套现离场，陷入小贷风波，在美国私有化失败，估价持续走低， 总市值蒸发 90%不到5亿美元。其他垂直电商，如美丽联合集团，贝贝网也不同程度陷入裁员风波，其中美丽联合集团更是在市场占有率持续走低。

在 2017双11，相关数据统计，全网20家平台实时销售数据显示全网总销售额是2539.7亿，总包裹数是13.8亿个。其中各平台的销售额占比是：天猫66.2%、京东21.4%、苏宁易购4.3%、唯品会3.4%、亚马逊2.0%、其他2.6%。阿里，京东，苏宁易购，和首次参加双11的唯品会交易总额占全网双11成交额的95.3%，其余电商只有不到4.7%市场份额。

2、多种零售

自马云提出 “新零售”概念后，这个词火遍大江南北。但是同为电商巨头的京东，苏宁并不认同，不甘示弱，分别提出了第四次零售革命“无界零售”和“智慧零售”的概念。

智慧零售： 在三月份的两会上， 苏宁云商董事长张近东提出“智慧零售”概念 。张近东认为零售是商品流通的重要基础，是引导生产、扩大消费的重要载体，是繁荣市场、保障就业的重要渠道。

当前，传统实体零售由于成本上涨、市场需求放缓，特别是受电商分流等因素影响，销售下滑、效益下降，“关门退租”现象有所增加。面对激烈竞争，实体零售必须主动拥抱互联网，运用新技术，打造新业态，创造智慧零售新模式。智慧零售的本质就是运用互联网、物联网技术，充分感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。

第四次零售革命 “无界零售” ：7月10日京东集团CEO刘强东在《财经》杂志发布署名文章《第四次零售革命》。文章认为，从零售历史来看，今天我们所面临的变革和过去相比并没有什么特别，零售的本质不变，仍然是成本、效率、体验。下一个10年到20年，零售业将迎来第四次零售革命。

刘强东认为，第四次零售革命改变的不是零售，而是零售的基础设施。零售的基础设施将变得极其可塑化、智能化和协同化，推动“无界零售”时代的到来，实现成本、效率、体验的升级。

3、进军线下

在新零售大旗下，在线上流量增长触碰天花板后，为了寻找增量的电商们开始了全面的线下征程。其中阿里在 2017年与百联，新华都达成战略合作，通过投资方式成为海尔多媒体，联华超市，新华联，高鑫零售股东，而他们所做的一切焦点则在便利店，生鲜超市。

便利店： 4月10日，刘强东表示京东要在未来5年开100万家便利店；8月28日阿里零售通宣布六大战略，2018年底要覆盖100万家小店，而本财年底要突破10000家，天猫小店则是其招牌产品；苏宁则表示要加快苏宁小店的扩张进程。

在无人便利店方面，7月的淘宝造物节上阿里首次展示了其无人便利店“淘咖啡”引发业内热议，随后无人便利店成为追捧对象。8月28日苏宁开出第一家无人便利店“苏宁体育Biu”,11月苏宁表示无人便利店开始大规模扩张；10月京东开出第一家无人便利店“京东便利店”，易果生鲜的无人便利店也在悄悄内测。

同样在生鲜超市上， 7月马云与张勇亲自为盒马鲜生站台，随后盒马鲜生开始加速扩张，目前已经入驻北京，上海，杭州，深圳等多个城市门店数量达到20家。与此同时，京东也推出其线下生鲜超市7fresh并为其造势。而其他如美团也在7月19日开了第一家生鲜超市掌鱼生鲜。

在这之外，阿里投资的饿了么，京东旗下的京东之家，顺丰开始涉足办公室场景的无人货架，而蚂蚁金服旗下的口碑正在各大实体零售推广其扫码支付。京东的直营门店京东之家， 京东家电专卖店也在迅速开店。

4、挑战霸主

长期以来，阿里在电商领域一直是霸主地位，京东一直想挑战阿里的霸主地位。在 2017年双方的斗争进入白热化。

双方的斗争是从品牌商的争夺开始的。在今年京东主场的 618购物节上，媒体爆出阿里京东双方存在逼迫商家“二选一”现象，随后双方互相指责，引发公关战，双方高层纷纷现身说法。战火弥漫到双11，多家服饰企业退出京东，阿里在家电方面也有所损失。这场“二选一”的闹剧搏击数十上百各品牌，也引发业内广泛讨论。

同时在时尚领域，京东也对阿里展开狙击，今年年初，把时尚业务从原先隶属的服饰与家居业务部中拆分出来，成立单独的时尚事业部并任命丁霞为事业部总裁。 6月22日，京东以3.97亿美元注资Farfetch，并与Farfetch建立战略合作伙伴关系，创建全国奢侈品网购平台。

8月1日，天猫奢侈品频道上线，实行品牌定向邀约制，限量对品牌开放，天猫表示，该频道未来将打造成全球最大的品牌自营奢侈品线上平台。10月京东推出全新奢侈品服务平台TOPLIFE，并打造全国首个奢侈品仓库。刘强东更是表示，时尚领域是京东在电商领域的最后一站，京东将不遗余力争夺。

而在双 11过后，双方的斗争开始从业务方面上升到公关层面。双方互相指责对方操控媒体有计划，有组织的抹黑对方，这次斗争阿里公关市场委员会主席王帅，京东副总裁宋旸全部出动，涉及行业大V，自媒体数十家，舆论一片哗然。

事实上，这些争斗的核心是京东日益增长的数据让阿里感觉到了威胁。 2017年2月在京东的年会上刘强东宣布，京东2016年的GMV已经超过9000亿元，要在2021年做国内最大的B2C平台。而今年的京东财报显示，前三季度京东累计GMV已经达到9000亿元，突破万亿已经是板上钉钉。

而在今年的双 11上，京东在11月11日8点宣布京东自1日开始的全球好物节累计下单金额截止7时46分58秒已经突破1000亿，早于阿里的9点，打了个对方措手不及。随后双方又引发一场公关战，互相质疑对方数字。

总体来看， 2017年的电商行业就是巨头的舞台，在新零售大旗指引下，强者恒强。零售是在变化的不论是新零售，智慧零售还是无界零售，未来线上线下融合，新技术新模式将会改变零售，但其不变的商品交换的本质。京东与阿里之间的斗争短期内不会有结果，无论最终谁胜谁败，逼迫商家“二选一”互相抹黑总是不可取的。

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