BAT拓展O2O市场,三国纷争布局线下
互联网就是动态多变的江湖,诡谲宫斗时刻在上演。过去BAT三巨头在搜索、电商、社交领域的三国割据的稳定局面在O2O浪潮兴起之时开始动荡,三家纷纷布局线上和线下的连接服务,通过并购入股等方式拓宽业务领域,形成行业相互交融的局面。
BAT三家都具备O2O发展基因,但是侧重各有不同。
作为全球最大的中文搜索引擎,百度最大的优势之一就是海量全面的数据资源,其中很大程度上的数据来源是用户的关键词搜索,所以百度数据的最大特点是反应用户的兴趣爱好和现实需求,而作为搜索引擎的百度,其数据还呈现出多样化特质,涵盖了包括个人信息、购物评价、地址搜索等全方位的数据,为O2O提供强大的信息量支撑。
电商领域是一个商业价值最具视觉感的行业,电商出生的阿里巴巴,深知B2C,C2C经营之道,对于新模式O2O当然也不会错过,相比较百度而言,阿里巴巴存在商业平台和用户粘性优势,消费者习惯通过阿里巴巴的淘宝或者天猫线上购物,而阿里巴巴也能够不费吹灰之力将 线上 消费者迁移到 O2O模式 当中。
与前者相比,似乎腾讯最不具备搜索基因,但是这并不能够否定作为及时通讯大佬的腾讯对用户主动性的培养,首先腾讯旗下拥有两大社交王牌:QQ和微信,一个被广泛的用于工作学习交流,一个被流传于熟知或陌生的朋友圈子,但是两个圈子均已经培养了用户分享各种信息的习惯,而用户又比较依赖圈子里“熟人”的口碑推荐,所以腾讯的社交基因在O2O当中担任了“broadcast”式传播的功能。
从原始属性来看,百度主要具备线下主体信息源、阿里更具商业平台性质、腾讯则很大程度上起到传播推广的连接作用。但是分离的元素终归构不成O2O闭环。那么,除了先天的信息大数据基因外,三家还做了什么后续努力来冲刺O2O呢?
O2O趋势下,各个行业势必呈现交融状。
首先是搜索、电商、社交领域的相互渗透。
搜索领域百度虽然依旧是搜索领域龙头老大,稳居当下PC端和移动端搜索引擎渗透率首位。但是在腾讯和搜狗战略合作搜搜、搜狗合并之后,通过QQ浏览器默认捆绑导流,其搜索领域排名明显提升且在移动领域稳拿到第二的排名,可见,腾讯对搜索领域的野心从未削减。
在电商领域,史上最大规模IPO的阿里巴巴也面临老邻居的不断瘙痒,日前腾讯广点通合作京东集团旗下拍拍微店,颠覆淘宝的“买家搜索”模式,实施“卖家自荐”的广告推广模式提高投放的RIO(投资回报率)。此外,微信移动支付功能、理财通服务的添加剑指支付宝和余额宝,在电商领域腾讯对阿里巴巴的宣战决心可见一斑。
社交领域,腾讯同样面临诸多挑战,暂且不谈陌陌、微爱等基于兴趣爱好、异性交友等社交平台对年轻人的诱惑,单是对于阿里巴巴旗下支付宝的社交潜力就不容忽视。日前就有调皮网友利用支付宝转账备注玩出了社交领域额新花样,通过自我调侃或者开对方玩笑利用支付宝上演了一出实质性的集聊天、道歉、表白等亲情社交,这位对支付宝来说无意打开一条攻坚社交领域的新思路,况且是用户自发提出的供需要求,而业内人士也分析,阿里巴巴对社交领域的涉足已被画入议程。
然后看三巨头在 O2O平台 、渠道方面的建立。
在O2O网络和生活体系中,三巨头都做好了布局,2014年年初,百度公司旗下糯米网更名百度糯米,百度和糯米网整合完成,5月份,百度新上线百度外卖,之后强力推出百度直达号,深耕 线下 团购、外卖领域,为商家提供O2O线上推广平台,加之百度在移动领域对地图、电话号码等的挖掘开拓,完善了O2O交易闭环。
再看看阿里巴巴和腾讯的生产销售链,首先阿里巴巴旗下拥有美团和淘点点,对应百度外卖和百度糯米,在物流运送方面,阿里巴巴也早早牵手快的打车规划O2O服务推送模式。
腾讯则是通过入股全球最早的独立第三方消费点评网站大众点评,投资知名本地社区综合服务网站58同城,合作王府井百货等线下大型实体商场等方式,加入O2O阵营,完成了支付、充值、缴费、彩票等微信020基础建设。
在三家原生内容的相互交融甚至侵袭之后,加上O2O市场的白炽化争夺,BAT三家再难友好,但是对于普通用户而言,基于个人的O2O服务体系建立在个人消费体验上获得大幅提升,有人断言,互联网O2O的继续发展和进化将加速个人“ 私人助理 ”普及的时代的进程。