亿欧网杭州行：专访旅游O2O初创企业“收留我”

11月13日2014中国O2O新商业峰会在杭州圆满落幕。2014年11月10日-15日，亿欧网团队入驻杭州进行为期5天的度假式工作。期间亿欧网编辑记者采访了数家杭州地区的O2O类企业，其中包括旅游O2O初创企业“收留我”，本文是与其创始人罗准交流的内容整理。

收留我成立于2013年6月，隶属于杭州搜留信息科技有限公司。收留我是一家P2P模式的旅游对接服务平台，致力于帮助旅游爱好者寻找真实同行者和接待者的在线工具，旨在为旅行志同道合的朋友提供一个可以相识、同行、进行个人化的深度体验式的旅行方式。用户通过收留我的平台结识一些当地的朋友，从而让用户在旅游中体验当地土著的感觉。

旅游O2O“收留我”的运营模式

据罗准介绍在收留我的平台上，有用户、管培生、会员、大使四种类型的职务，会员相当于当地的主人即提供服务的“导游”。截止目前收留我平台上会员遍布全国一、二线城市甚至还吸引了一些会说中文的外国朋友。而用户则是收留我平台上的旅游爱好者，每当一位用户成功为收留我承办一次旅游爱好者的城市见面会，就有资格晋升为管培生。管培生的职责是为收留我的平台招揽会员，当管陪生招揽足够多的会员时就有机会成为收留我平台的大使，大使相当于收留我平台地区负责人可以获得相应的提成。然而这一切的动力都源于用户对旅游的热爱。截止目前收留我的盈利方式是靠用户之间成交提成10%的方式。但罗准表示，接下来收留我会推出全新的版本，推翻此前模式，但目前还不便透露。

亿欧网了解到2013年9月收留我获得天使湾数百万人民币的天使投资；收留我目前已再次获得融资，届时会与新产品一同公布。

经历失败之后，依然坚持走这条路

早期的收留我不到半年时间在全国31个城市，开了46场见面会，拥有18个省级大使、37个管培生、10万会员。其独特的平台模式与玩法受到旅行爱好者的喜爱，但快速的成长背后问题逐渐也暴漏。收留我抓住了机会，完成了从无到有的一跃。但从市场和用户的角度考虑，收留我却没有真正解决用户出行找人玩的需求，过于追求产品闭合，产品体验差；用户进入门槛高等问题使收留我陷入了困境。在收留我最困难的时期罗准不得不退掉给同伴租的房子，删减服务器，给员工降薪，当收留我的平台账户余额只剩20万时，其团队成员也从12个人缩减至罗准和一个出纳两个人。

罗准告诉亿欧网记者，在当时国内外有近百个团队在转向P2P个人旅行领域，大部分的投资者都对收留我的数字失望离开，用户对产品体验也很不满，却找不到改进的方向。这一切都意味着收留我的平台快完了。但罗准并没有放弃，他强调自己不是为创业而创业，而是为做好“收留我”热爱旅游这件事情而创业，他总结经验，吸取教训很快就找到了新的方向，并且再次获得投资者的青睐，将会在12月份与新产品上线一同宣布。

如今的收留我已经逐渐步入正轨，罗准告诉记者收留我的口号“我们从为谋面，却一见如故”是平台上用户发自内心的真实声音，这也是收留我的价值体现。对于未来旅游业的发展趋势，罗准表示未来旅游业的竞争应该是面-线-点，垂直领域的企业也会止不一家。移动互联网对于旅游业最大的改变是用户不需要跟着一家供应商走到黑。举个例子，我在网上买东西我会选择京东和淘宝，我在网上买电影票尽管京东和淘宝也有卖电影票，但我则会选择美团。对于旅游业就像我买机票肯定也会选择去哪儿也是一样，然而对于携程等一些旅游巨头似乎在旅游业的每一个点上都试图"占坑"，但占坑最坏的结果是哪一点都没做好。而收留我的宗旨在于让用户明白收留我就是致力于帮助其用户在当地旅行时找到个一见如故的“朋友”这件事。

近年来，随着国内旅游业的快速发展，在线旅游市场竞争激励，对于创业者而言一定要明白企业真正要抓住的切入点。做好自己最擅长的一点，偌大的OTA市场一定有一块属于你的肉。

本文作者张琳，亿欧网专家作者，微博： @张琳-亿欧网 ；微信号：651862380；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧网”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧网对观点赞同或支持。