疫情之下，快消B2B数字化迎来大考

快消品，一个关乎国计民生的行业，而快消品B2B是民生物资的重要渠道，在这次疫情期间，大平台的抗风险能力、规模经济的优势逐渐在疫情的影响之下凸显出来。

根据国家统计局数据，2018年，中国快消品市场容量已经超过3万亿元。2017-2018年食品烟酒及生活用品在人均消费支出中分别占36.1%，34.9%，处于居民消费金额的首位。快消品在居民消费中占据重要位置。

预计2019年快消品市场突破四万亿，作为与民生息息相关的产业，在产业互联网的大潮中， 快消B2B 正在快速并且不可逆地渗透到传统经销商流通体系中。

快消B2B赛道在经历了数年的“群雄角逐”之后，正逐步进入到头部企业整合阶段，行业集中度越来越高，凭借数字化改造行业的阿里零售通、京东新通路、易久批、中商惠民已经成为国内快消B2B中的中坚力量。

疫情的突如其来，让2020年春节期间零售业几乎一度陷入了停摆状态，尤其是在快消品领域，春节礼盒库存积压，快消品经销商们面临着巨大的现金流压力。

但是，随着疫情的影响加深，各行各业停工停产，实体零售店停业闭店，在这样的特殊时期影响下，线上订单激增，对于很多经销商们来说，原以为的停业损失、库存积压随着线上需求端变得旺盛，反而供给端不足，缺货率上升，库存天数反而出现了下降趋势。

这前后库存情况的突然转变，对于B2B平台来说，供应链管理、风险防控管理和资金流都是一次巨大的考验。

针对特殊时期的物资调配，中商惠民的负责人对亿欧表示，库存管理系统相对良性及科学，疫情期间热销商品，会根据区域特征、属性特征，进行商品调剂，并采取一些限购限量的方式，针对不同区域客户调整可订货数量，确保商品铺货可以全面覆盖，禁止囤积居奇，同时确保所有商户有货可定。

据了解，在疫情发生后，国家在复工的推进中，明确表示，优先推进供应链、物流类企业复工复产，“像义乌商品市场是最早复营业的，这是明显的信号，有利于引导区域管理方对经销商、终端复工的支持。”

易久批COO陈晟强对亿欧表示，“经销商的成本主要是人力和物业租金，人力是可以和员工协商的，物业也有倡导能协商减免一些房租，其中银行的资金支持对经销商更为重要。易久批对小B端的支持，最直接的体现方式就是及时供货送货，另外一方面是帮助经销商线上化，改变他们传统纯线下的销售方式。”

数字化，提高B2B平台的抗风险能力

B2B行业从业者们都知道，在快消品的流通环节，涉及了物流、资金流和信息流，对于平台而言，特殊时期，保障商品的稳定供应是第一要务。

在这次突发事件当中，快消品B2B平台能够快速对疫情做出反应，有赖于B2B平台在仓储管控能力数字化上的风控体系保障。

中商惠民负责人向亿欧介绍，“在这次疫情期间，我们的惠景系统上针对客户管理，设置多样化客户标签，根据本次疫情，结合确诊病例区域（小区）查询，有效确定客户是否为疫情小区，针对疫情小区客户暂停订货系统，保障防疫期间安全订货。”

其次，利用CRM工具，客服系统，微信群组等方式远程与客户沟通，前期为中商惠民的复工提供支持。同时，很多小区处于封闭状态，TMS送货系统可以预约送货地点，预约送货时间，商户会提前做好防疫及接货准备。

疫情对传统经销商和店面的影响主要是订单影响（如果商品没有线上化，客户无法下单），易久批的应对措施则是，加大终端连锁的推广，向经销商和终端提供线上系统的支持。

经历过这次疫情的影响，对于零售从业者们来说，实体零售加速线上化已经是不争的事实，在未来一段时间内，会有越来越多的零售商推出针对线上订单的解决方案。

据中商惠民相关负责人透露，疫情过后，将会推出减配版的加盟模型，满足小店对于正规化连锁化数字化的需求，降低突发事件对传统小店的冲击，同时会把网红营销商品赋入到店，帮助店铺提高线上零售板块。

快消B2B数字化：效率之争、服务之争

随着实体零售往线上转移，数字化服务必将成为各大平台之间竞争的着力点。

供应链、仓配体系、门店服务，这三块业务是快消B2B业务发展的基石，快消B2B数字化的核心便是基于这三者之间的效率之争、服务之争。

在供应链环节，整合上游供应商资源，优化供应环节，建立柔性供应链。在仓配环节上，通过统仓统配，管控运力和仓储资源，提高仓储和配送效率，升级服务体验。在终端门店赋能上，通过门店数字化改造和大数据分析，提升门店运营能力，加快终端流转效率。

例如，中商惠民在疫情期间，利用惠景系统对客户进行管理，设置多样化客户标签，根据疫情发生区域，结合确诊病例区域（小区）查询，确定客户是否为疫情小区，针对疫情小区客户暂停订货系统，保障防疫期间安全订货等。

据易久批COO陈晟强介绍，易久批对传统经销商流通的数字化改造，是基于风控所需的货品监管，助推了经销商的仓储整合与配送共享。另一方面，行业经销商仓配的整合推动了渠道效率的提升，商品在上下游流转的过程在易久批的仓内实现，减少多次搬运的环节。

而对于经销商们来说，最关注的莫过于资金流的服务能力，这也是快消B2B在信贷数字化方面的优势之一。

尤其是在疫情发生后，快消B2B平台的金融服务能力尤其受到重视，金融业务是快消B2B平台提升下游商户对渠道信赖的服务帮手，作为渠道平台对于下游的服务越高，下游对平台的信赖越大。

在疫情的影响之下，有专家建议快消品厂商为加盟商、经销商提供银行授信担保，中商惠民负责人认为，“快消厂商在疫情期间会为加盟商、经销商提供授信担保，是解决一时之危，长期来看快消品厂商的资金政策以求稳求安全为主，长期授信不会是常态。”

B2B平台的数字化，提供信贷风控所需的数据更为广泛，这是其独有的优势， 中商惠民负责人对亿欧表示，拥有数字化仓储管控能力的B2B平台，能有效对质押的实物商品进行管控。对比“估得准、看得住、卖得掉”这个供应链金融的风控真经，相比厂商和传统金融机构，B2B平台有着最为全面的优势。

而信贷业务的创新，又反哺了平台的利润和对上下游客户服务的深度和粘性。

据陈晟强透露，截止到2018年底，易久批旗下快消品融资平台微酒贷，为超过3000名快消品行业经销商累计放款额超过80亿元。

中商惠民所采取的方式是通过与银行对接提供符合小B端需求的金融产品，根据小B端的特征定制多种还款灵活、额度灵活的金融产品满足他们资金需求。

而在阿里零售通平台上，有支付宝作为全链路数字化支付系统，经销商可操作的金融服务更多，预付款订货，仓单质押，极速到账，甚至还可以申请赊购等。

“在疫情期间，食品日用类快消品的市场需求本身没有任何缩减，帮助B端商户们快速完成更多的销售，就是最好的缓解他们现金流的压力的方式。”陈晟强告诉亿欧。

疫情的客观影响在各行各业均有影响的情况下，信心比黄金更重要，随着疫情得到有效控制，各行各业很快可以恢复。

而从长期来看，疫情反而加速了渠道线上化的进程，对快消B2B行业未来的发展反而更有利，未来平台的数字化必将迎来高速发展。

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