SaaS平台美业邦:专攻美容院转型市场
2013年月,
美业邦
公司成立,2014年9月,
美业
邦
SaaS
软件
服务平台
正式上线。
“2015年是美容院死亡元年,2016年,我们专攻美容院转型市场。”作为国内第一批切入美容业SaaS的企业,近3年时间,美业邦对其软件服务的用户体验和发展势头可谓信心满满。
截止到4月份,美业邦在全国设有5家分公司,共200多人的团队。平台入驻的美容院店家已逾1万,其中有5000多家位于北上广深一线城市和杭州为代表的二线城市。
而就在上月,原顺丰优选CEO,也即顺丰电商负责人 崔晓琦 ,正式加入美业邦。
需求第一论:3个版本的全业态解决方案
什么是一家互联网技术服务型公司的自我修养?
美业邦给出的一个答案是,其提供给美容业的SaaS服务,已经拥有三个版本:主流版本(中型店铺适用)、定制版(大店适用)以及免费版(小店适用),是分别提供给不同业态的解决方案。
“用户需求是第一位的。”并且,产品的研发非常重视交互体验,“比如,美容院传统的收银习惯是这样的:调出顾客档案—确认签字,所以美业邦的交互设计沿用了这种习惯:左边选档案,右边点确认。只有满足终端老板和美容师的习惯,才能让美容院持续使用。”
“移动互联网时代美容院最佳管理工具”,这是美业邦在其官网上给自己的标签。运营至今,平台入驻的店家已逾1万。
“我们用5个月时间,覆盖了杭州70%的店面,未来10个月,将在全国覆盖2-3万个店面。”姜智皓说。
具体功能上,美业邦提供掌控店面、数据化管理、老客户维护、档案分析与管理、收银和预约管理等核心功能。而在服务费的制定上,设置为3000元/年,终身费用是9800元,除此之外,其它美容院管理板块不收费。
据悉,平台目前的日活跃度和续费率都达到了70%。
团队高配策略:“大炮打蚊子”
上月,原顺丰优选CEO,也即顺丰电商负责人崔晓琦加入美业邦一事,一度被媒体广泛聚焦。据了解,崔晓琦在美业邦担任总裁,“负责除销售外的所有业务”。
“经历了互联网电商的起起伏伏,我认为互联网C端流量的红利时代已经终结,而针对B端客户的服务可以说才进入元年,且未来通过B2B2C的模式切入C端市场,规模同样可期。”在接受采访时崔晓琦表示,看好美业邦所代表的B端市场。
美业邦的团队策略被创始人姜智皓称为“大炮打蚊子”,即组建最优秀的团队去做最专业的事。
“历数这些年来的每个行业,几乎没有哪个传统行业自己转型成功。美业邦想要帮助传统美业互联网化,首先自己就要是一家强大的互联网公司,用互联网打法和互联网基因来实现目标。”他说,“我是传统行业的人,在美容行业待了七八年,但公司七位高管全部出身互联网行业。”
事实确是如此,比如在平台增值板块“美业邦大学”的团队搭建上,姜智皓把奈瑞儿培训系统的搭建者宋峰、思妍丽和美丽田园的两位高管都挖了过来,而美业邦的销售团队,则是由阿里巴巴元老级员工领衔。
“拥有了这样的团队,我就可以只负责战略和文化。”姜智皓看着建外SOHO窗外的春天景象,总结道。
2016,专攻美容院转型市场
“2015年是美容院倒闭元年。”姜智皓直言,“顾客生活方式、消费方式已经变了,这将倒逼美容院不得不转型,用移动互联的特征来经营美容院。”
而他曾发表过的另一个论断是:“2016,将会是美业SaaS软件服务的爆发年。”
对于美容院转型这个大市场,他称,美业邦有一整套解决方案:即从软件工具切入,到提供增值板块,一点点逐步去改变。比如,为了重塑美容院产品形态,美业邦即将推出“爆品”产品品牌;以及,还推出了帮助C端消费者实现在线分期的金融产品“美业邦白条”,和上述帮助B端店铺深度互联网化的“美业邦大学”。
姜智皓这几年来一直在思考的,都是美业市场转型的内在逻辑。基于此,他提出了一个更前沿的想法:“8090后的互联网原住民们,是互联网思维的天生使用者,可否让传统美容院老板变身为投资人角色,店铺交给具有新思维的年轻人来经营管理呢?”
他曾有一个预计,到今年6月份,SaaS服务软件将会爆发,那时美容院老板的互联网意识就会集体崛起,并开始规模化地尝试使用。
但他也强调,要改变美容院几十年来根深蒂固的经营模式,还是要靠扎实认真地做好软件服务,通过强大的团队,把代表未来美容行业趋势的管理理念,植入到软件中去,真正的转型才会发生。
美业邦创始人&CEO姜智皓