双11丨金融科技闯入“购物盛宴”，消费金融花式“揽客”

“OH MY GOD！我的妈呀！太好看了吧！所有女生，答应我，一定要买它！”

双11预热夜，“口红一哥”李佳琦再创辉煌，5个多小时的直播，3000多万人围观，39款商品秒光，销售额超过10亿元。

自从双11由光棍节变身成了购物党的“剁手节”，全网电商平台、各大商家每年都有新套路，今年更是引发了大规模金融市场需求。

不仅 金融科技 机构闯入“购物盛宴”，从服务模式、支付方式、物流渠道等多方位赋能， 消费金融 机构也各显神通，在新战场上通过主动提额、降息，甚至免息等方式“揽客”。

有业内人士估算， 双十一 期间，全网各类平台将创造千亿级别的消费信贷规模。

01金融科技，双11的强劲引擎

双11不只是一次商业奇迹，也是一场技术奇迹。

官方数据显示，天猫双11预售首日，1.7万品牌开启直播渠道，多款品牌单品通过直播引导预售成交破亿，其中更有6分钟破亿的“秒杀”爆款。

此外，近10万淘宝主播开播，对比去年预售引导增长超15倍。主播薇娅、李佳琦分别以55575万热度、33658万热度排名第一、二位，成为带动店铺销量的“战神”。

目前，直播带货日均在线已超过千万体量，高峰期将产生较高的脉冲。如何在大规模实时互动带货的直播过程中，让用户看得流畅、买得爽，对于电商平台来说是很大的挑战。

在双11最初的几年里，这是一个很难的任务。支付宝相关负责人曾公开表示，“最惊险的2010年，我们甚至有过差4秒就整个系统崩溃的惊魂时刻。”

今年双11，金融科技将全方位护航。

为了提升用户观看体验，阿里巴巴自研了全新的音视频实时通信架构，实现了大规模低延时直播，从原先5-7秒的延时降低2秒内，极大的提升用户和主播的互动效率。

同时引入AI技术，可以实时识别主播正在讲解的商品，陈列在直播页面中。

智慧多才的“阿里小蜜”还会给主播打下手，提供主播问答、商品问答、优惠券问答、吸粉闲聊等等服务。

看中产品后，用户能进行天猫AR在线试妆。下单时，一键支付、刷脸支付，也极大提升用户支付体验。

在降低数据中心耗能方面，阿里云早就推出全球首台“凉得快”服务器，在云计算、分布式数据库与架构并行的环境下，能够保证童虎数据不丢失，服务业务不停机。

以前双11买买买之后，很多剁手党都在等待包裹中焦虑度日。

在数字化、 人工智能 等金融科技赋能下，自动化分拣系统已成为行业标配，物流效率也得到了大大提升。

比如，用算法驱动全球各地的双11仓库；将快递从三段码向四段码升级，包裹路径规划精细到社区，快递员不需要在网点分拣包裹。

值得一提的是，京东物流全国首个5G智能物流示范园区已实现落地，将在“双11”期间投入使用。除京东外，菜鸟、苏宁等企业也在试点5G技术。

金 融科技已经成功闯入“购物盛宴”，推动电商全产业链创新。

02消费金融大狂欢，花式“揽客”不手软

在金融科技机构积极开拓新市场的同时，消费金融机构也迎来“大狂欢”。

日前， 网商银行 发布的《天猫双11小微企业贷款报告》显示，从8月1日至今，网商银行提供贷款商户达到300万，预计截至11月30日累计放贷将达到3000亿元，同比去年增长了50%；仅在“双11”备战期间，商家人均借款7次，15万商家借款超过100次。

为了决战双11，商户备货贷款需求旺盛，加上用户消费信贷的需求，多家消费金融机构投放持续加大，通过主动降息、提额、送大礼等方式，争抢消费金融场景。

蚂蚁金服依托淘宝、天猫这个天然的“造血池”，在支付宝“花呗”界面，推出了临时提额的活动（仅限淘宝、天猫、飞猪使用）。此外，还有“分期免息，最高24期”的活动。

作为新晋电商系消费金融机构， 京东金融 也不甘示弱。京东白条推出了“免息取现”，最高额度3000元。还携手邮储银行、浦发银行、招商银行等在信用卡支付方面推出满减优惠、兑换权益、现金抵用券等活动。

持牌消金机构中， 苏宁消费金融 推出了“任性贷”，面向个人用户提供消费分期和信用贷款两类服务，最高30万额度。河北幸福消费金融、海尔消费金融也推出了免息、激活额度送代金券等活动。

有业内人士估算，双十一期间，金融科技、银行、消费金融等机构，在“新战场”上各显神通，全网各类平台将创造千亿级别的消费信贷规模。

也有专家提醒，消费金融行业竞争日益加剧，在流量红利见顶的宏观条件下，如何平衡成本收益才是关键。用户增长能否持续、用户成本能否有效控制也会是各大机构持续面临的问题。

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