超级猩猩联合创始人刻奇：关于猩猩的一些小故事

4月20日，由亿欧旗下品牌实验室主办的“发现品牌的原则与个性·聚焦用户体验的本质”主题的消费新品牌沙龙活动在广州市We+酷窝举办。IWODE创始人何冠斌、超级猩猩联合创始人夏靖龙、Bee+副总裁冷德天、熊猫不走蛋糕创始人杨振华、LOHO眼镜首席体验官尹辰杰等多位嘉宾亲临现场分享。

夏靖龙，入选2018福布斯中国30位30岁以下精英榜，超级猩猩联合创始人，曾任职于迅雷、蚂蚁金服等知名企业，对于产品与服务有着深刻的见解。

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以下为夏靖龙在本次沙龙中的演讲实录，经品牌实验室整理编辑，有删改：

大家好，我是刻奇， 超级猩猩 的联合创始人。

先简单介绍一下自己。我现在主要是负责整个线上团队，以及最新的私教业务。很有意思的是，在创业之前，我的经历包括我几个合伙人的经历都跟健身没什么关系。我的两个合伙人都是建筑师出身，而我是互联网出身，一直从事的是互联网产品设计的工作。

现在有一个特别热的话题是996。我就是当年的一个“受害者”。早期我在互联网公司的时候，工作压力非常大，得了重度脂肪肝。从一个正常的大学生变成了一个180多斤的胖子。那个时候我感受到工作和生活的严重失衡。

机缘巧合，我认识了现在的合伙人跳跳，聊到了这个健身的项目。当时我想的其实是，抛开项目本身不说，我可以先把自己重度脂肪肝的问题解决了。（调侃，笑）

说回到超级猩猩。

很多人对于我们这个名字非常好奇，Super Monkey，为什么翻译过来是超级猩猩呢？不应该是超级猴子吗？包括前段时间我见到我们的投资人，他也在问这个问题。

我们就跟他解释说，是因为创始人英语不好，翻译的时候翻译错了。（调侃，笑）

其实也不只是这个原因，这里面还有一个小故事。

Monkey翻译过来确实是猴子，但我们相信他通过训练，可以把自己变为另一个物种。我们这个logo看起来像一个猩猩的背影，其实原型是我们公司第一位健身行业顾问，他原本非常瘦弱，通过训练，从100多斤的一个人变成200斤的中国健美冠军，我们用的就是他的剪影。

我们最早做的是集装箱健身仓。是在2014年，我们给自己的定位是：全球第一个无人化的自助健身空间，并且是通过把集装箱改造成像造汽车一样的流水线形式的快速复制的一个健身仓放到各个社区。

第一个健身仓是在深圳龙岗非常偏远的一个地方。上线之后，我去广州参加一个健身行业的会议，让我很惊讶的是，提到超级猩猩，他们都知道是“用健身仓来做健身房”的那个公司。包括我的合伙人跳跳到北京参加活动，周围也有人在讨论这个模式。

当时我们健身仓的这个模式受到了行业的认可，它给到行业一种可能性，就是通过无人化、智能化的方式做健身房。但后来，我们发现得到行业的认可并不够，因为 用户 并没有如我们所愿的频繁使用这个产品。

我们当时经历了很大的挫折，整个行业都说“你做的对”，但用户就是不买账。

2015年的时候，我们做了一个反思，重新对用户进行调研，去了解中国用户到底需要的是什么样的健身服务。我们发现，在中国目前的阶段，用户还做不到有条理的自我锻炼，还是需要教练的指导和驱动。

所以在2015年，我们在深圳开了第一家团体工作室，这也就是我们现在复制在全国九个城市的主要的产品模型。

我们做了这个转变之后很有意思。用户很认可，但是行业里的人都说不行。“你不做年卡？按次付费？还不推销？肯定做不下去。”这是行业给我们一直的评价。

后来我们想明白了，不能跟着行业的想法走， 最终要是更多的抓住用户的需求。

做到现在（2019年初），我们已经覆盖了深圳、上海、北京、武汉、南京、广州、重庆等9个城市，一共是接近100家的门店规模。

我们的一家门店，从早上9点开始排第一节课，到晚上11点，一天最多能排到14节课，基本上消费者是络绎不绝的。而且我们的课高峰期排队率达到200%，也就是说，一节30人的课，有时候甚至有超过60个人在排队。据我了解，应该是做到了健身行业最高的一个客流量。

然后我们最多的时候我们的一节课单店的单节课高峰期的排队率达到200%，比如说就是一节课30个人满员可能60个人甚至一百多人排队，这种情况都要出现过。

超级猩猩创新的核心竞争力是什么？行业的壁垒是什么？如果非要我讲一点，我觉得是社群，是我们为这群人设计的这样一个有共同认知的一个社群。

我们的合伙人跳跳曾经说过一句话，她说：如果有件事情需要坚持才能够做下去，那么就应该放弃，动力应该来自于热爱。

这句话非常打动我，也最能体现超级猩猩的文化。

我们的教练团队、设计师团队等等都是出于热爱才做这一行的。包括我给用户传达的也是让大家真的热爱运动。

问大家一个问题，世界上出版量最大的图书是什么？

圣经。

他不仅仅是一本书，而是一种精神的载体。

我们做很多周边产品也是这样的一个出发点，我们希望每一个产品都是能传达超级猩猩的生活理念。

例如我们花了一年时间，为用户做了一款既能背电脑又能放鞋的包；我们花了很多精力拍一组海报。

很多人说，这不像是一个健身公司该干的事。但我们认为，即使是一张海报，它承载的也是公司的文化。我们在做的也不只是一个健身房，而是大家愿意聚集在一起的一个空间。

我们的教练就是文化的传播者。

很多超级猩猩的教练可能来自投资机构，可能原来是城市规划师，他们想要成为一名教练不是把它当成一份工作，而是把它当成一种传播自己生活理念的一种方式。

我们选择教练也有一套自己的筛选方法，核心还是 价值观 。我们总结了三个词叫： 温暖、活力、坚毅。 只有价值观符合的人才能来到超级猩猩。

后来我们发现，我们的学员也是具备这种特性的人。

虽然这种方式会损失一批用户，损失掉一些营收，但这种强有力的文化价值观保证了我们社区文化的稳固性，这才是最重要的事。

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据加拿大统计局数据，2018年加拿大餐饮业销售额达713亿美元，相当于全部经济活动收入的4%。在加拿大华人是外来移民的主要组成部分之一。1980年以来，新移民为中餐馆注入活力，使得加拿大中餐业百花齐放。

5月21日-5月28日 ，2019亿欧餐饮出海论坛·加拿大站”将与中国品类代表、创新性餐企等一起探访企业Tim hortons、Boston pizza等加拿大国民品牌，并与落地加拿大的中餐企业、供应链企业、人才管理学校-乔治布朗餐饮管理学院等进行深入交流，一同探讨中餐在加拿大落地的实践方案，届时加拿大国会议员、市场等均会到场，欢迎与亿欧一起见证，中加餐饮的首度深入交流。

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