专访丨优点科技刘江峰：智能锁渠道，未来三到五年仍然以线下为主

走进 优点科技 ，办公室的角落里正有一群人围着电脑专注地讨论着，脚下垒着成摞的产品包装。优点科技CEO 刘江峰 将亿欧迎进他的办公室，办公室的门锁上装着自家的 智能锁 ，角落还放着一把真锁模型，有些凌乱，但不草率。

优点科技是一家智能门锁及其他物联网家居服务提供商，成立于2017年。2018年5月，完成1.4亿元A轮融资，北极光创投领投，富士康，明势资本和梅花创投跟投。优点科技董事长刘江峰曾任华为荣耀总裁，酷派首席执行官。

一种前所未有的体验

据易观数据，我国智能家居市场已是千亿级别。2016年，中国智能家居市场规模达到1140亿，预计2019年突破1950亿人民币。而在家具市场的单品中，部分单品已呈爆发趋势，比如智能电视、智能路由器、智能音箱等。智能锁，是一个正在准备起飞的赛道。

为什么说智能锁有市场，首先它面对的是广阔的市场空白。 据易观数据统计，当前国内智能门锁的渗透率不足百分之三，而日本欧美等国家已经超过百分之五十，未来仍有巨大发展空间。

即使有潜在市场，如何激发消费者的消费心理，形成消费诉求，甚至是创造消费诉求，是企业真正要考虑的问题。优点科技也面临同样的困扰。经过两年的沉淀，优点科技已经慢慢摸索到一点“套路”。

在品牌推广过程中，刘江峰深有体会。即使天猫或京东上的智能锁品牌种类繁多，乱花迷人眼，仿佛形成一派繁荣的景象、 但是线上渠道目前依然不能成为智能锁销售的主要渠道。“线上不足10%，智能锁的销售依然严重依赖于线下。” 刘江峰深有感触。

用户购买智能锁的场景高度集中在“换锁”的环节。 大部分人也许不会在家中门锁用的好好时，换上一台智能锁。但是，在 消费升级 、原锁失效、和安全恐慌的三大主要因素影响下，消费者会选择换上一把安全性能强大而智能便捷的智能锁。“用户可能原锁失效的情况下， 换一把新锁时，受开锁师傅或者店家的推荐，就决定换上一把智能锁。”

因此，优点科技非常重视铺设线下渠道 ，包含工程项目。而这项工作，既“沉重”又繁琐，一开始超出了刘江峰的想象。他笑着取下书架上一本近8厘米厚的《中国锁匠年鉴》，颇有些早年间几乎家家户户都有的黄页的味道。“这里有全国锁匠及锁的品牌，感觉像是发现了另外一个世界，我们团队一个电话一个电话去打。以前对这块业务了解地较少，我曾经以为这种东西早就被时代淘汰了。”

但就是这种“土”和踏实，，让优点科技在线下迅速铺开市场。2018年4月和7月，分别在北京广州举办两场智能家居招商会。北京的招商会金额突破一亿，优点称“这是行业前所未有的”。目前，优点科技在全国有330余个代理商、5000名安装人员，为用户提供优质的售后服务。

“现在干完这个，我跟你讲，我觉得什么生意都可以干了”刘江峰笑着说。

一把智能锁的深意

为什么要做锁的生意？一把智能锁意味着什么？我们追问刘江峰。除了亟待改造的传统门锁存量市场，智能锁未来还有怎样的想象空间？

智能家居正在经历一个从单品向整装的升级，这将会带来一个互联互通的智慧家居空间。 首先 ，智能锁APP是一个用户粘性极强的入口，每个人都关心家门发生了什么事； 其次 ，智能锁除了防盗，更可提供视频监控、远程遥控、建立黑白名单、家居互联等服务； 最后 ，智能锁可以与家门以外的小区监控、门禁、报警器等安防设备形成联动，构造更安全的社区环境与提供更完善的用户体验。

因此，要形成联动之势，优点科技的野心不仅仅满足于锁。2018年5月，推出优点智能马桶盖P1；2018年6月，推出优点智能净水机K01。未来，优点科技会朝更多的IOT智能家居做产业链延伸。

那么，面对智能锁市场的抄袭之风和同质化竞争，优点科技如何去树立行业壁垒？ 刘江峰认为，稳定性是重中之重。 “就这一把锁，你把它做稳定，稳定性是最重要的。”门锁，未来不论走向何等智能场景，其“保护”的功能却是要叩问的第一个问题。刘提起品质一脸自豪：“优点智能锁采用行业最高标注C级锁芯，可通过多重权限密码、指纹和远程遥控开锁。”

在优点科技的背后，刘江峰还召集了一帮具备华为终端工作背景，擅长将手机的无线通讯研发经验运用到智能门锁的电子系统及物联网技术上的研发人员，为优点的科技创新砌起一道坚实围墙。

除了产品自身的稳定性，售后维护也是智能锁业一大特色。 刘江峰曾任华为荣耀业务部总裁，全面负责荣耀系列产品研发、运营、渠道与营销等工作。比较手机与智能锁两个行业，在售后服务上有一巨大差别：“ 手机坏了是你上门到维修点去修，不是他上门给你修，而智能锁就是一个上门维修的行业。 ”因此，渠道还是核心竞争力。优点科技全国300多家代理商及时联动，为售后提供了高速便捷的服务。

智能门锁既存在机遇，也有挑战。如何看待这个行业，以及未来如何冲出重围，刘显然有他见解和考虑：“ 未来三到五年，智能门锁这笔生意依然以线下为主。” 那么，优点科技接下来有怎样的具体动作，亿欧持续关注，拭目以待。

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2018年8月24日，亿欧将在北京举办“ 科技落地 物链未来——GIIS 2018物流产业创新峰会 ”，就传统物流企业、制造企业、物流科技应用场景及实操、物流科技新畅想等议题，携行业人士一同探讨新机遇下物流科技如何更好落地及发展走向。

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