提升WiFi商业价值的四种手段

与如火如荼的用户需求相反的是，运营商花费巨大财力物力建设好的Wi-Fi还停留在按时长收费甚至套餐赠送的方式来提升用户感知的初级层次，其商业价值远远没有被挖掘出来。

近两年，随着大数据和云计算等新兴技术的出现，Wi-Fi的商业价值有了挖掘的空间。纵观国内外，提升Wi-Fi商业价值的手段主要包括以下四种。

一、建立无处不在的网络

对于基础电信运营商来讲，不论规模大小，都需要借助Wi-Fi来留住现有用户，并且最好能够形成移动、有线宽带、Wi-Fi俱全的捆绑服务，例如BT、O2等运营商。因此，对于基础电信运营商以及一些商家企业，为消费者提供Wi-Fi的一个重要目的和作用是进行客户维系，其次才是在这基础上寻求价值最大化。

二、社交化Wi-Fi，形成规模化经济

在用户对Wi-Fi依赖程度较高的欧洲，存在许多独立运营的Wi-Fi运营商，西班牙的FON便是其中之一。该公司在2006年开创P2P式的无线宽带共享社区模式，这种模式的核心是聚拢拥有Wi-Fi AP设备和宽带接入资源的个人或者机构，通过加盟的方式开放自己的资源，加盟者只要愿意共享自己的AP，就可以获得免费接入其他加盟者AP的权利，对于非加盟用户进行收费，并且加盟者可以参与收费的分成。FON将商业或者家庭无线路由器转换为公共用户可以接入的热点,加盟者被称作Foneras，FON宽带共享社区80%的用户都来自运营商合作伙伴，包括BT、软银、SFR等。

除了FON之外，欧洲和北美还有很多第三方Wi-Fi运营商开展类似的业务，例如The cloud、BrightHouse Networks等，在国内，这种运营模式也开始抬头。

三、商家直接建设或向Wi-Fi运营商租赁Wi-Fi资源

经济环境和竞争激烈，导致商家千方百计发展新客户、挽留老客户，为店内客户提供差异化体验，为了迎合这部分商家的需求，Wi-Fi运营商争先恐后跑马圈地，为用户提供Wi-Fi服务，收费模式采用后向付费，商家给付费用。

除了基础电信运营商外，一些有实力的商家企业也自己建设Wi-Fi，进行客户维系、精准营销、提升客户感知。比较典型的是韩国超市Emart，用热气球带着Wi-Fi的“飞行商店”，在人口密集的广场、购物场所飞行，消费者可以通过这个热气球免费商用，当然也可以查看打折信息、实行在线购买。

互联网公司Facebook通过Facebook Wi-Fi项目为拥有Facebook账户的用户提供免费的互联网接入，但用户在Facebook合作伙伴的商店里使用Wi-Fi网络时，必须要在社交网站提供“check-in”功能，同时必须填写表单或者调查问卷、或者看一段广告之后，才能够免费上网。而Facebook的合作伙伴必须向网络运营商支付网络服务费。下一步，Facebook将从注册会员身上获取更多信息，例如位置服务，这些数据对于Facebook的广告业务来说都是比较重要的。

四、Wi-Fi运营商直接出售消费者数据获取收益

美国运营商AT&T将与用户相关的数据出售给商家或者政府获利，将用户在Wi-Fi网络中的地理位置、网络浏览历史记录等数据销售给广告客户。目前国内也开始探索这种模式。

未来的通信发展方向是开放和共享，对于国内基础电信运营商而言，除了满足基本的网络补充以及用户维系工作外，还需效仿BT、软银，以开放共赢的思维与众多的虚拟运营商、商业企业探寻合作。