O2O：中国跨境电商的未来

4月18日，2014年第二届海西（石狮）电商大会在福建海西（石狮）电子商务园区隆重召开。本次大会以“‘中国制造’走向全球—跨境电商新时代”为主题，阿里速卖通、敦煌网、大龙网等跨境电商服务公司的多位高管出席会议，就“中国制造”如何通过“跨境电商”走向全球进行相关探讨。

新兴市场的跨境网购日趋活跃

速卖通相关负责人表示， 跨境电商已经成为外贸企业实现业务突破的一个重要途径 ，能帮助他们实现稳定的业务增长。速卖通交易额最高的三大市场分别为：美国、俄罗斯、巴西。2012年俄罗斯交易额超过美国，2013年巴西紧追美国，总体趋势，新兴市场需求量大，前景好。“不过考虑到阿里巴巴集团要在美国上市，其市场交易额也许会有所提升。”

该负责人指出， 新兴市场本土的电子商务不发达给中国的跨境电商卖家提供了更有利的市场环境 ，比如速卖通在线商品数量达1亿，而俄罗斯最大的电商在线商品只有200万，巴西也只有800万，“远不及国内跨境电商平台提供的选择来得丰富。”。另从速卖通卖家的反馈来看，很多新兴市场的网商也从速卖通上进行采购，“中国制造的产品很有价格优势，他们采购后再售卖出去，还有相当的利润空间。”该负责人表示。

值得关注的是， 境外购物者十分热衷于通过移动终端购物 。2013年，速卖通无线GMV占比达17%。据悉，在速卖通平台上，十大行业占据了85%的交易额，包括服装及配饰、通讯手机、美妆假发、珠宝手表、电脑、消费类电子、鞋子、箱包、运动户外、家居等等。这些订单中的85%，顾客没有和商家对话就下订单成交，只有５％的消费者选择旺旺聊天，１０％会发邮件给卖家进行咨询。

“很多老外的英语很差，不愿意沟通，通过网站翻译也很麻烦，所以他们选择直接下单，时差也是造成这种情况的原因。”速卖通负责人如此解释以上现象，他表示，通过平台运作跨境电商业务的企业，不需要特别担心语言方面的障碍。“不过，需要解决物流问题，物流方式的选择会影响到资金的流通。”

据该负责人介绍，现在，速卖通第二梯队市场也正在涌现，以色列、西班牙市场表现出色，集中于东欧及东南亚的二三十个国家的市场增速也很快。