雷军投资的家装监理服务平台，2017年要扩张30个城市

装小蜜 并不是王志峰的第一份创业，跟很多创业者一样，他也是一名“连续创业者 ”，也经常自嘲自己，除了创业，别的也不会干。

王志峰认为自己是踩着中国互联网浪潮过来的人，从2003年开始，自己创业做过游戏公司，社区电商等项目，虽然赚了一些钱，但是最后结果还是不尽如人意。2013年做了一个灯具品牌项目，但是因为当时流量成本太高，运营不到一年，迫不得已就卖掉了这个项目。

“2013年是整个中国商业社会是一个分界线，2013年前经济红利和流量红利比较强，13年后广告失效了，消费群体变成年轻人，商业与用户的沟通方式也变了。线上线下流量成本都几近趋同，都特别大，广告失效后，一家公司要想真正起来，只能靠口碑。”王志峰说。

装小蜜正式上线于2015年3月，是一家提供 互联网家装 第三方监理服务平台，帮助用户在施工质量、审核图纸预算、跟踪进度等全方位避开装修过程中的陷阱。

创业做装小蜜也很简单，最初花了好几个月来看装修日记，发现从来没有看到过哪个行业的用户像 家装 行业一样如此痛苦。从用户需求去看市场，当时觉得真正纯线上的项目要过时了，互联网开始真正改变服务行业，而服务行业的特点很难规模化，当时就对监理市场很有兴趣，以口碑作为入口，相比较来说是一个比较好的突破口。

成立至今，装小蜜前后获得两轮融资，2016年1月11日，宣布获得2000万元A轮融资，投资方为中路资本，长石资本合伙人何华峰个人跟投；2016年10月11日亿欧独家报道，装小蜜完成数千万元B轮融资，由顺为资本投资。

目前，装小蜜的服务已经覆盖至北京、上海、武汉和杭州四个城市，团队规模达到110人，其中70人是监理岗位，王志峰向亿欧介绍，截至目前，装小蜜没有销售和运营，大部分员工都是监理，目前公司的订单大多来自于口碑。

据王志峰透露，2016年全年共完成订单数量10000单，客单价2000元，2017年，订单增长数量非常迅猛，预计全年订单数量可达到30000单。 每个监理可同时服务30个工地，服务周期大概在60天，为每个业主提供至少11次的上门监理服务，监理每上门一次，可以得到90元的收入，平均服务一个用户可达到990元的收入，王志峰认为，公司的监理收入可以做到不依靠底薪就能取得不错的收入。

对于当下互联网家装市场的看法，王志峰认为， 接下来会有一大批“互联网家装”死掉，原因在于互联网家装的出现，并没有解决行业效率和服务的问题 ，只不过是增加了一个套餐包，其他并没有改变，最后还是变成了流量生意。而与标准化套餐包不同的是，装小蜜的服务用户并非低端用户，而是客单价超过30万的装修用户。

除此之外，装小蜜跟B端装修公司也有尝试合作，但是为了打造好口碑，对其要求比较严格，比如，用户投诉问题，必须在5分钟内响应用户，并且做到24小时内上门提供服务，所以，想要打造好口碑，装修公司很容易被这些“标准”逼疯。

王志峰表示，目前用户对于监理认知还很少，但是监理是一个增量市场，甚至不需要去测算市场容量，因为大部分用户第一次装修对于装修知识完全不懂，而装修过程中花极少的钱请一个监理，整个装修过程下来一定能帮助用户省很多钱，未来也一定会成为每一家的标配。但是， 装小蜜永远不会碰施工这项业务，因为裁判员和运动员角色会造成左右手互搏的尴尬。

对于装小蜜2017年发展规划， 王志峰表示，希望今年能够在30个城市开展业务 ，公司依然是以直接面向C端客户为主提供服务，并且开始尝试布局B端业务。

家装监理 行业的出现很大程度上是因为家装产业在过去很长一段时间，用户体验极差，信息不对称，服务不透明化，让用户无力吐槽，整个行业供需双方缺乏基础的信任，因此用户需要一个第三方平台来把控整个装修服务流程。

监理服务通过输出标准化的服务，本身监理的客单价低，决策成本不高，监理服务平台有一定生存空间，而且随着用户意识提升之后，生存空间会不断变大。与此同时，也 促使家装企业需要不断倒逼自己的产品及服务来完成全面升级。

本文作者鲁红卫，亿欧专栏作者；微信：luhongwei365（添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注）；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧对观点赞同或支持。