科技猎山西家居建材品牌踪迹难寻，成名路上举步维艰
【编者按】在国内知名的大型行业展会上似乎很少看到山西家居企业的身影，在红星美凯龙、居然之家等卖场中，山西家居企业的占比也极低。但按照实际的市场情况，山西家居企业实力并不算太差。为什么有好产品为什么不敢说是本土生产？为什么好产品走不出山西？本文对此问题进行了深入分析。
此文发于山西晚报，作者为张磊/张阳；经亿欧家居编辑，供行业人士参考。
在山西省城，大部分进行装修的业主通常都有个共识：“家具是进口的和南方城市的好，本土没什么好牌子，质量不行，服务更是跟不上。”因此，市场主要成交被外来品牌占据大半。
在行业飞速发展的10年间，山西市场成就了众多家居代理商、经销商，然而本土成名品牌却寥寥无几。即便有企业经过不懈地努力有了知名度，成交量却也无法激增，甚至不曾走出本土市场。
山西本土生产不出品质优良的好家具好建材吗？家具建材企业发展受到哪些掣肘因素？行业如何发展才能壮大本土市场，为本地人提供质优价廉的好产品？针对这一系列问题，记者进行了调查采访。
“晋籍”家具难登知名品牌榜
在每年全国范围的家居行业博览会上，山西籍企业寥寥无几。 9月，在上海举办的2018中国国际家居博览会相关负责人邓先生，曾告诉记者：“山西的家居产品没有优势，无论是从价格、质量，还是从环保性、外观的创新性，以及功能的实用性等方面，走不到行业前端，所以也甚少有山西企业参加这样高规格、大规模的全国行业性博览会。”
中国家具协会公布的优秀省份协会中，有广东省、山东省、浙江省、河北省几大家具生产基地的家具协会，山西省家具协会籍籍无名。最新公布的全国118名家具企业品牌榜上，晋籍企业无一入围。
而记者走访山西省城多个中高端家居卖场不难发现，卖场中的家具，以广东、福建、浙江等地的知名品牌居多，本土品牌几乎难寻踪迹。 在省城知名卖场的家具销售榜中，每月排名前十名基本都是外省品牌。“本土品牌进场的不多，商场对品牌设置门槛也较严格，以前也有本土品牌进场，后来撤场的也比较多。”某知名家居卖场楼层经理告诉山西晚报记者。山西晚报记者统计，在省城居然之家、红星美凯龙、黎氏阁三大家具建材卖场中，进场的数百个家具建材品牌中，山西企业品牌的比例不足5%。
行业协会人士李先生说，“比如本土有名的家具品牌福润家具，曾经有一段时间知名度不低，产品质量不错。后来有一段时间销声匿迹，老顾客想买都找不到门店。后来多方打听，才知道现在只有太原和晋中两个地方有店面，普通消费者能找到实在不容易。”
而在省城家居装饰城等中低档卖场内，本土品牌所占市场也寥寥无几。 山西晚报记者了解到，本土品牌虽有价格低廉的优势，但产品质量不及知名品牌，售后服务和品牌服务相去甚远。一位消费者甚至投诉：“购买了本土某品牌的实木门，当家里进水、木门被泡拆除时才发现，自己购买的所谓实木门里填充的都是硬纸板。”业内人士说，“这种情况虽然是个例，但反映了本土家具行业的整体规模较为分散、成气候的企业不多，实力普遍不高的现状。”
目前，大部分本土企业的产品，都集中在低端卖场以及工厂、家庭式作坊内，或者和低端装饰公司合作供货。
存在死穴成本居高不下
“在省城中高端的家居市场上，本土品牌几乎难寻踪迹。”一位业内人士表示，“本土品牌家具企业的存活期已经过了鼎盛时期，现在走在下坡路上。一部分企业已经难以为继而倒闭，另一部分企业还在啃食市场的最后一点份额。”
记者走访市场时发现，一部分本土企业靠着过硬的质量“苟延残喘”，还有一部分企业纯粹走低端路线，无质量、环保、品牌可言，在低端市场上“捕获”客户。
有品牌家具企业直言：本土品牌缺少“天时、地利、人和”。某品牌家具店经理说，山西省家具企业一般会将精力投入到“赚钱”上，而在家具品牌和长期发展方面却投入很少。投入精力少，企业持续发展之路也就很难保证。
投入的精力包括很多方面：相较于山西本土家具企业，外地的一些家具企业在设计投入方面做得很好。 有些外地企业花费上百万雇用高级设计师担任设计总监，这虽然增加了企业的前期投入，但也在一定程度上保证了产品的质量。高投入便有高产出，设计师会从人体功能学上分析人们最舒适的感觉。从刚进门时手提包放到哪里？出门时从哪里拿钥匙？这些都是在设计时要考虑的东西。家具做到人性化设计，充分考虑到家具的实用、舒适和美观。
再比如生产方面，同样是实木家具烘干，知名企业烘干采用的是自然风干，有的烘干时间甚至达到两年以上，采用风干的木材做家具；而本土家具企业很多都是机器烘干，这样的家具在使用中开裂、变形几率更大一些。
不仅如此，从家具的选材、观赏性再到文化功能、收藏价值都是本土家具企业欠缺的。此外，本土家具企业还存在原料稀缺、运输成本高等“死穴”，这些都限制了本土家具企业的发展。
在营销方面，很多外来大品牌和知名房企合作，开发商会推出“买房送××家具”的广告和代金券，这把很大一部分中高端客户都引流到知名品牌家具店内，本土房企的触角伸不进中高端小区，只能走中低端路线。
个别产品“变身”后市场热销
虽然有不少本土品牌企业产品质量不过硬，但也有个别企业产品在市场上活跃度很高。
提起刮家使用的佳帝腻子粉，几乎装修过的业主都听过。不论是业主装修，还是工人包工包料，目前这个品牌腻子粉占据了本土市场的绝大多数。
多位油工在接受山西晚报记者采访时说，“这个牌子的腻子粉细腻、顺滑、好打磨、出活儿，效果也很不错，最关键的是价格便宜，一般十几块就能买一袋，一个90多平方米的房子，需要两三百元就能搞定墙面基层处理。这是本土生产的物美价廉的好物。”但一位知情人士却表示，“虽然是太原本土生产的产品，但为了想打开市场，企业还是会到省外注册公司，本着‘外来的和尚’会念经的传统观念，这个企业业绩越来越好。去年一年，产值达到上亿元。”
此外，山西还有个别本土企业利用“隐姓埋名”再“改头换脸”的方式打开市场。 “在某知名家居卖场内，某品牌硅藻泥打着上海品牌的旗号大受消费者欢迎。其实这就是本土产品，为了获得市场认可跑到上海注册品牌，再回太原销售。”业内人士李先生说。而随后山西晚报记者了解到，这家硅藻泥品牌店面业绩一直不错。
在采访中，山西晚报记者了解到， 本土有不少这样的企业，产品质量好但必须进行“洋”包装，隐姓埋名、改头换脸以后，变身“洋品牌”，在各大媒介上进行广告营销，改变自己的本土出身，以博得消费者的认可。
轻视品牌拖了后腿
有好产品为什么不敢说是本土生产？为什么好产品走不出山西？
“山西家具行业已经走过了飞速发展的时期，未来如果想要发展，必须思变。”联邦家居太原经销商焦洋说，“十年前，山西家具行业处于1.0时代，本土品牌是便宜、实用、性价比高的代名词，这期间的本土家具厂大部分都经过了一轮飞速扩张阶段；四五年后，随着消费水平的提高，业主买家具不仅注重质量，更注重环保，在飞速扩张时期没进行任何注册、检测环保指标的企业，在这股发展浪潮中被比拼下去，只有很少数企业表现突出，这是2.0时代。自2010年以后，消费再次升级，质量、环保，早已是品牌家具厂商都能达标的指标，没有任何改变的本土企业跟不上趟儿，慢慢退出市场。”
山西知名品牌专家赵加积认为，任何行业发展到稳定阶段后都有个规律，不做品牌的企业将难以在市场上立足。消费者信赖品牌，而品牌的建设需要企业将自己推广出去。企业要想打响自己的知名度，广告宣传是最直接也是最有效的手段。山西家具企业没有品牌建设意识，在宣传上的策略缺失，很难产生效益。而市场上，很多家具品牌都有“高端营销”，在销售的各个节点，吸引消费者注意，打造眼球经济。
在整个营销过程中，品牌和消费者建立粘性，让消费者对整个销售、安装、送货和售后的过程放心，这样消费者在享受服务的同时会口口传播。而不少本土家具厂家，会对消费过程中的一些细节计较费用，因此也就失去了拓展企业口碑的渠道。
焦洋表示，山西的本土企业多是思想与观念较为传统，注重销售环节，忽略了品牌营销。 恰恰就是认识的局限性，错过了优质产品的全过程营销环节，包括产品的生产、销售、售后和回访过程。在这点上，一些外地品牌做的很好，因此才会出现外地品牌占领山西家具市场的情况。
求新、思变本土企业才能有生存可能
对于大众消费来说，“物美价廉”是最基本的需求，也是本土企业努力的方向。本土企业不能光想着活下去、不发展，在活下去的同时，必须求新，思变，才能应对行业巨头的强势竞争，否则意味着活不下去。
首先，好品质是产品的实用功能，其造型设计符合人体工程学，其所用的材料环保、耐用；其次是高性价比，在产品的成本结构上寻找最优的配比，在原材料、工艺及质量保障上投入更多；最后是本土企业最欠缺的——服务优，包括安装售后服务、送货速度，能不能让用户放心、安心，少一点糟心的“退换货”麻烦，多一些贴心的超出期待的服务。
自从2008年以后，家具企业面临的竞争越来越激烈，利润空间一年比一年小。尤其是随着新劳动法实施、新环保法实施、社保基数上调、劳动人口红利消失、材料价格上涨、厂房租金上涨等一系列外部环境的变化，家具企业的成本负荷一年高过一年，开家具工厂的投资回报越来越低。
家居家装行业每一年的热词、风口都不同，过度依附房地产等上游行业，难免会陷入困境。在这种大背景下，本土家具企业更合适的做法是，聚焦到那些长期都具有吸引力、地位不变的事物上，如注重用户体验、研发更环保的产品。
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