科技猎专访丨朗涛股份创始人徐菲：规模和灵气，是母婴企业永续发展的必选项
“有一次，我晚上开车路过洛杉矶机场附近一个陌生区域，荒无人烟，没有路灯，道路也弯弯扭扭的。虽然有导航，但只能通过车前灯的照射看到车正前方那一小截道路，周围都是近一人高的灌木丛，根本不知道之后的道路是怎样的。心里其实有点慌的，而当时我只能放弃掌控全局所有细节，把当下做好，凭着对整体大方向的信心往前开”。
徐菲讲，创业也是如此。当创始人太想要控制很多东西的时候便容易焦虑不安，可是恰恰很多时候很多事情不是你所能控制得了的。所以，只要确认方向是对的，能把眼前的事情做到极致，一切都会水到渠成。
如，徐菲创立了朗涛。
2008年，奥运圣火在长城脚下燃起，互联网所带来的红利才开始有所蔓延，利用“信息不对称”赚钱的商业模式，在母婴行业到处都是机会。此时深处美国并已经对母婴产品有所研究的徐菲敏锐地嗅到了商机。
“最开始我们是从纯淘宝零售做起来的。08年那个时候国内的父母很少能够看到和了解到国外的商品信息。而我因为自己在美国，了解到国外的一些母婴产品性价还是比较高的，很自然就看到了国内的母婴产品和国外产品的差距，所以就想把这些产品介绍到国内。” 徐菲发现，开淘宝店的这段时间不单单买出去很多货，更发现国内的父母们对西方的育儿理念及生活方式非常感兴趣。她通过和用户的密切互动，集聚到了最早的一批种子用户，也就是现在流行的称呼——“粉丝”。
对于徐菲和上海朗涛来说，第一阶段于其的任务就是活下来。“当时我没有想那么多，也没有想过以后这个公司要如何”。
要摘垂得最低的果子，要最能发挥团队现有优势的业务
不过，总有冥冥之中的定数，使得徐菲带领着 朗涛股份 寻到并走到了正确的方向和发展之路。
“首先，被别人扼着喉咙的感觉不好。对于淘宝店来讲，不论你运营的再好，终究会有平台的限制，平台方始终都会对你有生杀予夺的权利，那么这就意味着随着我们团队越来越大，我面临的不可控风险也就越来越大；
其次，虽然通过淘宝店这个渠道，朗涛得以与消费者的互动越发密切，但是我认为我并没有把我所擅长的东西发挥出来。 在创业之前我在一个五百强外企做高管工作，最擅长的方面是协助整体策略的制定，和公司高层打交道。我本能地知道大公司大品牌的痛点在哪里，也知道怎么能给予他们最需要的帮助；
最后一点，就是随着国内电商终端竞争趋于白热化，我不想陷入同行竞争等这些内部消耗的事情，于是决定把业务定位往上游转移，这样把白热化竞争转变为大家协同一起发展，岂不是更好吗？”从此，朗涛从一个单纯针对消费者的零售商转变成为了进口代理商的角色，同时把原供应链下游的竟争对手发展成了自己的客户。
于徐菲个人而言，她也将自己擅长的和喜欢的同步到了一起，满足感的边际效应随之得到了提升。
规模+灵气，是品牌得以永续的必选项
努力集聚点石成金的能力，是朗涛股份的灵气所在。
“当有了一定的规模之后，我们渐渐发现其实单单地去做渠道支持这件事情对于公司的可持续性发展来说是不够的，越往前走越会觉得缺少点什么。后来我想到，对于国外品牌来讲，知名度再高，那也都是在国外的背景。因为国内外消费者对产品的认知理解是不同的。那我们该怎么样根据国内消费者的喜好去帮助国外品牌做新的定位，开发和打造更适合国内消费者的产品，这对朗涛的永续发展来说是很重要的一部分。”
徐菲表示，大多数公司其实很难做到又有规模又有灵气，但是她希望朗涛能够兼有两者，因为这是品牌和公司永续发展的必备策略，因此， 朗涛现在在不断加强渠道开拓和支持业务的同时，更着力打造国外品牌的塑造、运营以及推广的能力。
一方面依赖于强大的分销渠道，另一方面积蓄独特的品牌打造能力，是徐菲为朗涛设定的竞争优势和竞争壁垒。
“包括现在出现的很多赋能商，他们在做的事儿其实十年前就已经有人在做了，虽然这个空间永远都在，但是赋能商能够占领多大的市场空间还需要看他的品牌掌控力。价格战没有前途，一个品牌是有生命曲线的，更何况母婴产品的选择在很大程度上，价格并非最重要的因素。”徐菲认为，赋能商的长期优势在于对商品品类和品牌的深层把控能力，而并非爆品的流转。
据亿欧了解，朗涛股份目前代理了10多个海外进口品牌，大多都是标品。而对于选品，徐菲说道，“选择一个产品就像是结了一次婚，因为代理的每个产品都代表朗涛自己的reputation。一般朗涛都会选择国外口碑很好但不一定很大众的品牌，有独特的卖点是选品的前提条件”。接下来，强化“朗涛的推荐”或“朗涛的选择”等自有品牌效应，是徐菲对朗涛品牌的愿景和规划。
1+1＞2
从朗涛转型到代理商的角色开始，就已经展现出了徐菲的经营管理核心。
徐菲表示，母婴企业能够一家独大的时代已经过去了，踏踏实实运营好自己的用户才是生存之道。在此基础上，在线上流量红利消失殆尽的背景下，纯线上企业多走到线下并与已有线下资源发挥协同效应，一定会发展的更好。毕竟，在商业经营法则里，1+1往往会大于2。
“线上和线下不是对立的，而是完全可以融合起来。况且，线下并不是只有零售店，线下也有很多社群以及很多的服务业态；线上也不单单只有天猫京东等电商平台，除此之外还有更多不同的消费场景。对于我们来说，如何快速认清形势，在新的环境下及时看到有哪些渠道是可以到达消费者的，这一点特别重要。与所有可能触达到消费者的渠道合作好，就会诞生非常多的机会。”徐菲在接受亿欧专访时说。
同时，徐菲认为， 母婴垂直电商 其实是阶段性的产物，并且因其大量的精准用户因此到现在仍然有很大的发展空间，但是这种发展必须建立在和用户的深度互动上。如果只是一味的零售，接下来的生存价值和空间都非常有限。
“美国的市场，主要是美国品牌的天下；欧洲的市场；主要是欧洲品牌的天下；而在中国市场，竞争是最激烈的。全世界的品牌方都下重金，势必要在中国市场攻营拔寨。” 徐菲表示，未来国内进口商品的竞争态势会越发激烈，同时也能诞生能够站在国际市场上的中国品牌。 不过，只有能获得国际认可，才能算得上是真正的国产品牌崛起，所以对于国产品牌来讲，“掘到第一桶金之后的用户培养和品牌深耕”才是其永续性发展最核心的武器。
2018年的餐饮市场规模已近4万亿元，在线化、数据化、模式化、品牌化、零售化是新餐饮时代的五大特征，其中零售化趋势最为突出。如海底捞的烧烤尝试，西贝的超级肉夹馍，星巴克的外卖实践等，都显示出餐饮巨头们在探索零售化想象力边界上已不遗余力。
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