中国连锁超市十强O2O之路盘点

近日，中国电子商务研究中心发布了《2015年上半年中国网络零售市场数据监测报告》。报告显示，2015年上半年，中国网络零售交易规模占社会消费品零售总额的11.4%，相比于2014年上半年的8.7%，份额增长了31%。从1998年3月，中国第一笔互联网网上交易完成，到如今网络零售占社会消费品总额的1/10以上，电子商务在中国只经历了17年。与此同时，今年不少企业都已经有二十多年的历史，比如华润、家乐福中国、农工商、步步高等等。而这些零售商都在坚守线下实体店的同时，多种方式探索电商模式，走零售O2O之路。本文根据中国连锁经营协会2015年4月21日发布的《2014年中国快速消费品连锁百强》前十名单，对这十家连锁商超的O2O探索之路进行简要梳理。

华润万家

华润万家是华润（集团）有限公司旗下的零售连锁集团。华润超市1984年创立于香港，2003年启用“ 华润万家 ”品牌。在多次并购和重组之后，目前华润万家旗下拥有华润万家、苏果、Ole’、Vango、欢乐颂、blt、Voi_la!、中艺、华润堂、LEONARDO等多个品牌，拥有分布在全国各个省份的近5000家店铺。报告显示，2014年华润万家年销售额达1040亿元。

华润万家作为实体零售商，在电商的探索动作很多。2005年2月，香港华润万家首个电商项目“万家摩尔”上线，主要经营潮流特式生活商品，2013年万家摩尔停运。2015年6月19日，华润万家电商平台e万家正式上线，重新开启实体零售与线上零售双渠道发展之路。近期，e万家还开通了跨境购业务，进入跨境电商这个万亿的市场。

大润发

大润发是台湾润泰集团旗下康城投资（中国）有限公司 连锁超市 品牌。1998年在上海开设第一家大型超市“大润发闸北店”。2006年，大润发将旗下“百润发”、“金润发”、“天润发”、“大福源”、“春申购物中心”等门店名称逐步统一为"大润发"；2011年，大润发与欧尚公司共同组建高鑫零售公司。2011年7月，高鑫零售在香港证券交易所上市。截至2015年6月底，大润发在中国大陆地区共有318家综合性大型超市。据报告显示，2014年大润发年销售额为856.7亿元，比上年增长6.9%。据高鑫零售2014年年报显示，大润发与欧尚的门店68%位于三四线城市，一线城市比例仅占9%。

大润发是一家非常积极探索零售O2O的传统零售企业。2014年1月16日，大润发的B2C电商网站“飞牛网”正式上线。飞牛网以自营为主，兼具平台性。目前飞牛网上销售的商品种类比较齐全，从食品饮料、美妆个护、家居日用、3C数码、服饰箱包、文具图书等。近日，在跨境电商渐成风口之时，飞牛网还亦涉足跨境电商，上线了飞牛环球购。

沃尔玛

沃尔玛是世界最大的跨国零售企业，也是长年位居世界500强榜首的企业。1996年，沃尔玛进入中国，其经营的零售业态主要以购物中心和山姆会员店为主。沃尔玛主营生鲜食品、服装、家电、干货等商品，其经营理念是天天平价。2014年，沃尔玛（中国）投资有限公司年营业额达723.8亿元，微增0.2%。

2010年，沃尔玛山姆会员网上商店开始逐渐为一二线城市开通网购直送服务。2011年5月，沃尔玛入股网上超市1号店；2012年10月26日，沃尔玛实现对1号店的控股；2015年7月，沃尔玛实现对1号店的全资控股，未来将加速线下与线上的融合发展。为适应移动互联网时代消费者的新需求，沃尔玛推出了手机应用App，探索 零售O2O 。顾客可以选择到店自提，或送货上门。不过，此项服务目前仅针对深圳地区，还在试点探索阶段。

联华超市

联华超市股份有限公司是百联集团旗下公司。其下属公司有联华超市、华联超市、世纪联华、华联吉买盛、快客便利、浙江联华、江苏联华、广西联华。报告显示，2014年底联华超市股份有限公司共有门店4325家，目前有购物广场、综合超市、便利店等多种零售业态。2014年销售额达617.5亿元。联华超市门店主要分布在华东地区。

与其他上榜的零售 连锁超市 一样，联华超市也在几年前开始涉足电商。2013年左右，联华超市上线了网上商城联华易购。联华易购经营品来以联华擅长的快消品为主，不过其配送区域仅局限在不含崇明、横沙、长兴的上海地区。此外，联华易购还上线团购业务以及充值等其他便民服务。

家乐福

家乐福是世界第二大国际化零售连锁集团，总部位于法国，在全球有近1万家零售商店。1995年家乐福在中国的第一家大卖场开业，今年是家乐福进入中国的第20个年头，目前在中国大陆地区有近240家店，分布在全国的73个城市。

2015年6月，家乐福推出网上商城，试水零售O2O。不过这实际上只是一个导购网站而已。该网上商城展示商品基本信息，点击后，将全部自动跳转到不同的淘宝店铺，消费者在淘宝完成购买等环节。家乐福网上商城并不进行交易。小而精的便利店零售业态受到了家乐福的看好，2014年开始，家乐福在上海试点便利店，虽然数量目前仅有两家，但是值得关注。此外，家乐福还与微信进行合作，启动智慧超市模式。

永辉超市

永辉超市成立于1998年，创始人张轩松。2000年，永辉开设了第一家农改超生鲜超市，据其官网介绍，截止目前，永辉超市门店大约近500家，主要分布在福建、浙江、江苏、上海、四川、重庆、贵州、河南、山西、河北、北京、天津以及东北等地。2010年12月，永辉超市在上交所成功上市。

永辉超市探索O2O的动作也很多。永辉上线了电商平台“永辉超市”，主要经营的是生鲜、食品家居日用品等，不过目前该商城只支持福建省福州市鼓楼、台江、仓山、晋安区的配送。此外，在其电商平台上也有全球购栏目。2013年推出生鲜电商“半边天”，不过不久之后立即从网站撤下。2014年1月15日，永辉开设试运营O2O商业平台——永辉微店，不过配送地址也仅仅支持福州市四个区。2015年8月7日，永辉与京东达成战略合作，京东43亿元战略入股永辉超市，持股10%。双方将加强在O2O领域的合作。

农工商超市

农工商超市成立于1994年，公司创办人杨德新。目前农工商超市有门店2500多家，主要分布在上海、浙江、江苏等华东区域，包括农工商超市、好德便利、可的便利等。2014年，农工商超市销售额达293.82亿元，同比回落2.1%。

2013年，农工商宣布重点实施“聚焦电商战略”，目前农工商超市已有自己的网上商城，便利通网。便利通网销售的商品与超市大体相同。不过，便利通往的配送区域仅局限在上海、江苏、浙江等省市的少数区域。

海航商业

海航商业旗下主要成员企业有上海家得利、西安民生、湖南家润多、购宝乐、宝商家美佳、陕西民生家乐等企业和品牌。据报告显示，海航商业企业共有门店500多家，海航商业2014年营业额279亿元。其中，上海家得利2010年被海航商业收购，门店数超过百家，主要分布在上海以及苏浙皖地区。西安民生与海航集团2003年进行重组，拥有数家百货商场以及数十家超市。

2011年3月，海航集团曾投资创办综合型购物网站“优悦生活网”，主要经营食品饮料、家居日用、母婴个护、厨卫清洁等品类。不过在2012年4月后，优悦生活网就由于激烈的竞争以及自身电商经验的缺乏而以失败告终。

步步高

步步高集团创立于1995年，创始人王填。步步高集团主要有零售商业、房产置业以及金融三大业务板块，线下业务重要集中在湖南、江西、广西、四川等地。据其官网介绍，步步高共有452家门店，2014年销售收入超过270亿元，位列中国民营企业500强第158位。2008年，步步高超市在深交所上市。

步步高是一家非常积极转型零售O2O的传统零售企业。2013年12月26日，步步高电商平台“云猴网”正式上线，采用自营加平台模式，后来原阿里李锡春出任步步高电商CEO。目前云猴网上商品类目非常齐全，从食品饮料、粮油生鲜、美妆个护、母婴家居、电器数码等等。有最初的区域性电商，云猴网当前已经定位为全国性的电商平台。近期，在跨境电商渐成风口之时，云猴网也上线了全球购，为国内消费者提供外海母婴用品、国际美妆、进口食品等。

物美

北京物美商业集团股份有限公司简称物美，成立于1994年。2003年11月，物美在港交所挂牌上市。目前，物美拥有大卖场、生活超市、便利店、百货等多种零售业态，共有700多家门店，分布在北京、天津、河北、上海、浙江等地。

物美在电商及零售O2O上尝试较少，在其官网上也仅仅是展示了一些促销信息而已，并没有尝试电子商务。目前，超市代买、商超O2O创业火爆。物美与超市代买、商超 O2O平台 多点Dmall进行合作。消费者通过多点手机App购买附近商超的商品，通过多点的配送员进行配送，完成交易。

以上是对榜单前十名的传统快消品零售连锁企业的盘点。从时间上，我们可以看出传统零售商大部分是在2010年前后才开始重视起电商，开始逐步建立网上商城，探索线上与线下结合发展的道路。而电商在2005年左右就已经开始呈现爆发趋势，传统零售商在时间上远远落后于众多的电商。此外，传统零售商由于都是区域性分布，相对于电商来说过于分散，任何一家即使拥有数千家线下门店的传统商超相对于电商来说其覆盖面都太狭小。

传统零售企业做网上商城，探索零售O2O面临着众多的问题，比如有电商平台先后的问题、消费者习惯培养的问题、商城的定位问题、管理人员的思维问题等等。移动互联网时代已经来临，除与互联网进行结合以外，传统零售企业还应该抓住移动互联网的的时机。