共享创新 探索企业智慧零售之道 | 金麦食堂亮相石狮电子商务大会

2018年4月18-19日，“金麦食堂”第一站落地石狮市，亮相第六届石狮电子商务大会。金麦食堂是2018 金麦奖 宣讲会的升级版，今年首推“ 新零售 专场”，力邀国内各大电商平台代表、网商CEO、传统企业代表、网上零售创业者、知名第三方平台大卖家及全国性媒体汇聚一堂，从智慧零售、内容营销、运营管理、市场拓展等多维度探讨电商创新之路，分享新零售成功实战经验和先进前沿模式。

新零售重构人货场 新大陆成就新生态

在新零售时代，“人、货、场”的重构成为了必然趋势，卖货不仅仅是卖货，如何加强消费者的体验，提升消费者满意度，成为了各个品牌现下深思的问题。 优尼康董事总经理云杉、报喜鸟集团电商总经理胡军、光云科技渠道总监严超、舒华电商总经理戴志瑞在本届电商大会上，以一场圆桌沙龙的形式，探讨了如何用智慧去“营”领未来。巴鲁特电商总经理翁晨和探路者控股集团电子商务总经理葛星也分别用他们的实战经验，分享了新零售时代的营销趋势和品牌化运营。

在19日上午的金麦奖新零售论坛， 阿里巴巴副总裁肖利华 重点阐释了2018阿里集团新零售布局及未来发展趋势，越来越多的商家会从这一刻起拥抱新零售，这场新零售“风暴”将会为电商注入新的活力。

“新零售像一个新大陆，新大陆有新的生态关系和新秩序，我们的核心就是进化。” 马克华菲电商总经理左敬东表示，智能门店、全渠道和大数据构成了马克华菲新零售的基础设施。左敬东认为，智能门店把人、货、场数字化，全渠道保证物流、信息流、商品流通畅，大数据结合AI助力商家用自己的商业逻辑去触达消费者。

“对于新零售的感知。平台有平台的看法，企业有企业的看法，但是大方向都是一样，通过新的技术把人的本位提到第一点上”。 特步集团020及渠道管理中心副总监王迎新称，“321跑步节”让特步开始真正的关注人，以及人、货、场的融合。特步将从消费者的需求出发，以“广”和“快”为突破点，布局所有组织架构的管理和整个激励机制。

站在母婴万亿市场和新零售的风口，2018金麦奖战略合作伙伴袋鼠妈妈积极拥抱时代的变化，以数据为驱动，以用户体验为中心，通过新科技发展和用户体验升级，来改造服务形态。 “新零售之路也是我们的服务升级之路。”袋鼠妈妈朱伦钰表示。

“有门店没客流、有客流没转化、有会员难互动”，是线下门店的三大痛点。 林清轩新零售部总监王超介绍了他们的新零售实践直击三痛点。“新零售是生产关系重构”，王超说，过去门店线下导购与网店线上客服的关系是对立的，在他们的天猫智慧门店中导购线上线下都可以拿提成，实现了导购、客服、网红三位一体。他们与数据银行深度合作，应用潜客人群画像，精准定位品牌消费群体，能更好助力导购高效纳新。天猫智慧门店助力林清轩双11，店均5倍增长，销量提升333%。

服装电商转型升级 企业主、服务商共探妙计

随着越来越多国际大品牌加速在国内男装市场的线上线下布局，和纺织产业链上游企业加速向下游服装终端延伸的压迫，再加上库存问题严重，成本上升等因素影响，现有男装企业品牌发展竞争压力越来越大。

金麦食堂18日下午的《男人“帮”》圆桌沙龙，力邀才子集团电商总经理张婉军、七匹狼营销总监刘峰、时代飞鹰COO李文旭、聚水潭VP金奎等四位大咖，分别诠释男装电商的现状及困惑，共同探讨如何破局男装电商的内忧外困。

在 消费升级 的时代背景下，消费市场渐渐呈现出一些非常明显的趋势和转型机遇，由家庭消费转向个人消费，物质消费转向服务消费，购买型消费升级为体验型消费，占有型消费升级为共享型消费，批量消费转向定制化消费。

网店管家刘义认为C2B的定制化消费是未来的趋势，区别于传统面向SKU的大生产和大制造，C2B定制模式是通过数据实时无缝对接、价值链到价值网的转变和消费者大数据等供应链数字化手段，来降低个性化生产成本，重构销售渠道。

“品牌与受众的交互是双向的，一些所谓‘爆款’只能带来寻低价的非忠诚客户群体，往往更容易让品牌陷入一种恶性循环”，服装电商创业者小杨说，如何提升店铺的品牌价值和用户粘度、让自己的品牌变得有识别度是很多中小店铺的痛点。

电商服务商汤臣杰逊创始人刘威在金麦食堂上奉献了几道营销“佳肴”，他分享了通过内容营销为商家品牌赋能的案例：在精准的受众分析基础上，他们用戏剧化的手法、通过内容营销、配合视觉系统为客户商家品牌打造成“都市古惑仔”（青年男装）和“闲适小日子”（轻熟女装）的品牌形象，将客户从无感知爆款店铺转型成有品牌辨识度、有客户忠诚度的品牌店铺。

金麦食堂石狮站与第六届石狮电商大会深度合作，在两天时间里，由阿里巴巴集团高管、天猫和淘宝各类目负责人、国内外知名品牌企业和电商生态服务商代表奉献了五场主题演讲、两场圆桌沙龙和一场“新零售论坛”，探索着企业智慧零售的新大陆。

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