2018年爱空间供应商大会，陈炜对外释放了哪些关键信号和战略

2018年，对于 家装 行业而言，实在是酸甜苦辣中夹杂着一种寒意，一路狂飙的互联网家装终于踩了急刹车，一批企业因为没有系好安全带而因此受重伤，这个行业不只是互联网家装的创业大潮逐渐落下帷幕这么简单，而是更多老牌传统家装企业面临遭遇生死劫，我们的朋友圈被各种跑路、倒闭、新概念充斥着，好像2018年的市场变化让大家感到极度不适，全行业都陷入了深深的焦虑之中，好像早已缺乏了希望之火来重燃当年大家创业的激情岁月。

事实上，无论是家居建材企业还是家装企业，类似于2018年的市场挑战都才刚刚开始，过去的好日子真的要到头了，需要思考的新的经营方式来应对未来更大的不确定性。

在中国为数不多的万亿行业当中，社会零售、生活服务、房产服务、家居建材、厨房电器这些行业，都已经出现领导品牌，占有的是市场规模超过5%-10%，领导品牌的规模能做到百亿、千亿甚至万亿规模的公司。但是家装行业同样是万亿规模的行业，迟迟未出现百亿级的公司，这个问题一直困扰着行业发展。

转眼间， 标准化家装 的代表型企业“ 爱空间 ”已经有4年发展历程，一路走来，爱空间服务超过4万“爱粉”， 整个行业可以说是发生了“巨变”，但是客观来讲，如果总结最近几年新出现的包括爱空间在内的家装企业发展速度永远达不到预期，很多企业都喊出了百亿千亿的大目标，永远比想象中慢，有一个很重要的原因在于，家装作为服务驱动的行业，最大的魔咒在于这是一个规模不经济的行业，做的规模越大，管的工人越多，管理成本就越高，管理出问题的费用就越多。

爱空间发现“非标”导致整个家装难以出现百亿规模的公司，产品端缺乏标准化，服务链条效率低下，施工管理模式低效，体验极差，信息化程度极低，基于这样的发展困境，爱空间推出标准化家装模式，彻底变革传统家装模式，将产业标准化、工人产业化、信息系统化，打造以客户为中心，改变家装行业，价值链口碑战略，通过标准化的产品是建立用户信任，切入市场，实现规模化优势与产业链整合的前提条件，通过流水线作业将工期标准化，兵将分离，通过信息化系统来实现标准化、在线化、数据化、智能化，并于2018年3月发布全新产品“魔盒”。

在12月18日爱空间第四届供应商大会上， 陈炜 透露到，2018年，爱空间全国19个子公司已经实现盈利， 这是对过去四年的发展一个利好的消息和信心总结，也意味着过去四年，爱空间的商业模式得到初步验证和规模化的复制能力。

对于公司未来整体战略规划，陈炜将爱空间分为三个战略和发展计划：

第一阶段：从创办-2018年，主要依托标准化家装的公司战略。 业务发展方向围绕699-899的套餐产品体系，经过几年的摸索和商业模式验证，让标准化家装模型具备可持续盈利和规模化复制，实现营收规模10亿元；

第二阶段：2019-2021年，公司进入成熟运营模式，发展战略是从标准化家装向一站式家装平台升级。 其业务发展核心是为用户提供一站式家装配套服务，涉及全屋定制，软装家具，配饰，局部改造，智能家居， 新零售 。在这个阶段将实现100城50亿元的规模；

从亿欧家居记者实地走访新展厅发现，除了高颜值、人性化和高配置之外，相比较之前的展厅，融入了更加多元化的经营业态，例如，luckin Coffee瑞幸咖啡、小米优品等新零售业态，

第三阶段：2022-2028年，爱空间致力于成为行业基础设施。 高速成长为当地城市的家装地标，50%的目标客户到店，50%成交，成为当地的NO.1，发展模式将围绕产业工人+ 供应链 +信息系统，这个阶段可以实现300城380亿元的规模。

仔细看这个发展计划，不难发现， 陈炜将爱空间过去4年的成长与发展做了定义，同时也规划未来10年的发展路径， 这也在对外释放几个关键信号，2019年爱空间的发展模式会发生一些根本性的变化和升级，从标准化家装到打造靠谱省心的一站式家装服务，再到最后建设家装行业的基础设施。

在这次供应链大会上，爱空间接下来的经营策略也会随之有些优化挑战， 爱空间联合创始人辛益华表示，2019年爱空间定义标准年和口碑年， 这个口碑2019年是全价值链的口碑战略，不仅体现在工艺和交付，解决运营效率的同时，更多体现用户的体验与感知，或者是仪式感。

伴随2019年公司战略的升级，对于供应链管理层面也会做出相应调整，辛益华则用“品质稳定、供应及时、成本合适”12个简单的字来概括总结。大致可以拆分四个转变来理解：

第一个转变，我们的模式从所谓的推动型向拉动型转变。 所谓的拉动型就是以客户真实的需求来提供产品。明年希望产品的周转天数至少要降到15天，效率层面会有一个比较大的改变。

第二个转变，是所谓的从“单模式”向“双模式”的转变。 原来的库存供应链模式向库存模式+定制模式转变。定制模式就是以客户个性化需求为中心的C2B模式，小单多批、快速翻单、柔性生产不满足的企业就会被支撑这种模式的企业和品牌淘汰。

第三个转变，供应链方面的变化从“矩阵管理”“向“垂直管理”转变。 未来的仓分为三种仓：区域仓（北京的仓）、骨干仓（未来的很多城市仓会变成骨干仓）、属地仓（放点铰链、五金，也是一个库），通过更加垂直和专业度更高的管理，来体现整个物流效率。

第四个转变，供应管理从“单品牌”到“多品牌”。 爱空间将打破了单一品牌的合作模式，通过4年的发展，后台的系统和管理都更加具备能力，2019年会考虑适度增加新品牌，给顾客更多选择，通过从单品牌到多品牌、引进竞争、提升服务。

在辛益华看来， 爱空间的整体和服务是一个围绕产业工人、信息化系统和供应链链接起来的有机整体和闭环 ，缺一不可，有机的整体是爱空间觉得我们能突破家装行业瓶颈或者说规模化不经济的一把钥匙。

值得一提的是，除了在标准化家装、产业工人、信息化系统、供应链做的努力之外，爱空间坚持每年都会在12月份举办“爱粉节活动”，2018年的爱粉节将于12月22日举办。表面看是一个单纯的狂欢活动，背后需要的是不断打磨的施工工艺和客户口碑积累。

今天的家装行业正在发生一些微妙的变化，行业正在以一种特殊的方式在洗牌，大量的劣币将会被清盘出局，但同时，经过几年的市场培育，有超过60%的用户开始接受平米报价的方式，大家肯定或多或少焦虑市场环境，创业卷款跑路的公司充斥着我们的朋友圈，负能量和危机感爆棚，各种各样的商业模式被无情拷问，一批企业被淘汰出局之后，让行业迅速回归冷静，这也在提醒整个家装行业有机遇的存在，前提是远离浮躁，不要沉迷和追逐于概念，大家都需要回归商业本质，在这个缓慢进化的行业，苦练基本功，一切踏踏实实回到企业经营、组织效率、产品创新、客户体验、信息化技术，把这些基本功做到极致，才能充足的能量和弹药等到春天的到来。

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