新家优装胡志伟：不做传统家装，自筹500万创办全产业链家装服务平台

（右为 新家优装 CEO 胡志伟 ，左为中国建筑装饰协会会长刘晓一）

“‘标准化家装’提出的背后反映的是一种伪需求”、“很多企业做的定制家居其实是一个伪命题”，围绕着现下家居家装行业的各个热词，胡志伟在采访中屡屡给出与业内人士不同的观点，“在目前来说，‘大家居’还是一个伪概念，并不是真正为用户提供服务的。”

而这些看起来颇为“另类”的行业观点的背后，呈现的是一位家装全产业链电商服务平台的创业者十余年来沉淀下来的行业认知。他是亿欧家居本期对话嘉宾——新家优装创始人胡志伟，同时也是一位从室内设计切入家装行业的创业者。

借助歌美设计学院与设博会的资源，胡志伟于2015年创办了新家优装

胡志伟在创办新家优装之前曾当过中央电视台财经记者、参与电大在线（现奥鹏教育）创业历程，后来还创办了清大远教。此外，胡志伟还是中装协设博会秘书长。

2005年，胡志伟成立了清大远教（北京）技术培训中心，后更名为北京歌美国际设计艺术学校，实现了从远程教育到设计教育培训的跨越。

而通过歌美设计学院的人才与服务的积累，清大远教还成为了设博会的承办方，同时，胡志伟也是这个大型设计艺术展的组织发起人之一。而在实现了从远程教育到设计教育培训的跨越、并逐渐步入正轨之后，胡志伟再一次兴起了创业念头，而这次他想切入的是家装领域。

从2014年起，胡志伟开始和研发人员一起设计开发平台。在经过一年多时间的筹备之后，胡志伟自筹500万创办了北京新家网络科技有限责任公司，并于2015年8月正式上线了新家优装（原名新家网）。

新家优装的定位是互联网家居家装服务平台，既能直连工长、设计师、装修公司，同时也能借助搭建好的电商平台为用户提供多样的家居建材产品，为消费者提供整装、硬装、软装在内的装修服务，价格由399/㎡（软装）到1288/㎡不等。

新家优装的双重定位：to B+C，既提供 SaaS服务 ，同时也是全产业链家装电商平台

不过，“互联网家居家装服务平台”的定位在竞争对手林立的 互联网家装 行业来说，是一个很泛的概念，胡志伟在采访中提到的另一种表述则显得更为直接。

“你可以把我们理解成服务于室内设计师以及装修公司的SaaS平台。”他告诉亿欧，而对于B端企业以及设计师、工长等个人来说，新家优装这个平台承包了流量入口、家居建材产品供应商、技术服务提供商等多重角色。

·平台想解决什么问题？——提效率、降成本、提升用户体验

在胡志伟看来，家装行业之所以长期存在效率低下、收费环节不透明、用户体验差的核心原因在于行业长时间以来积存下来的“陋习”。

比如，在传统装修的交易场景中，装修公司为客户搭建起与设计师沟通的桥梁，并在签约后安排施工队进场，然后通过建材供应商为客户提供相应的家居建材产品。

这条生态链的弊端在于：装修公司往往比设计师和工长获得的收入要多得多，但真正会对用户满意度造成影响的是设计师的专业程度以及施工队伍的执行效果。

更甚的是，装修公司能给设计师的利润以及施工队的建材和辅料成本往往比他们实际所需要的要低（即会扣部分点数）。这就导致了装修过程中容易出现前期设计不合理、施工人员的偷工减料和多收改造费等现象，从而形成了家装行业的“生态链”怪圈。

而新家优装与传统装修公司不一样的地方在于去掉层层代理商的转包、从设计师和工长的管理者角色转变为服务者角色，通过工厂直供的F2C模式降低装修成本，实现价格透明化，同时还让设计师和工长拿到客户装修费用的大头，从源头开始赋能。

·针对B端，平台主要提供包括流量、建材家居产品、系统在内的SaaS服务体系

胡志伟告诉亿欧，平台上所对接的建材家居厂商的资源源于平台的成立背景，即中国建筑装饰协会的行业资源、歌美设计学院的学员以及筹备设博会多年沉淀下来的行业资源等，而这是新家优装在创办两年内不断积累而来的。

2016年8月，新家优装联合中国建筑装饰协会、中国建筑装饰设计艺术博览会，共同举办了新家网装修主材厂家战略合作发布会。

在会上，新家优装与众多一线品牌供应商签订了战略合作，主材厂家包括勒、东鹏瓷砖、惠达卫浴、圣象地板、宏耐地板、德尔木地板、美心木门、安华陶瓷、诺贝尔、金牌洁具、友邦集成吊顶、奥普集成吊顶等，他们将合作支持新家优装的装修主材F2C采购模式。

借此，新家优装将能够为平台上的设计师以及工长提供多样性的家居建材商品。而在流量方面，新家优装目前在百度的流量权重是4，胡志伟表示未来还将通过多样化的方式进一步提高流量排名。

·新家优装如何to C？答案是成为一家全产业链家装电商平台

对于C端用户，新家优装不仅会依托F2C的模式从设计端提供更低的产品价格，同样也支持消费者自行选购家居建材以及软装产品，并且能够通过新家优装自行研发的装修管控平台，帮助消费者避免装修过程中偷工减料、以次充好、拖延工期、增项不断等行为，从而实现从设计报价、平面布局、量化、水电图、主材进场、施工到交付等多节点的行为监控。

也就是说，新家优装以线上交易、线下服务以及F2C工厂直供的模式，打通从设计师、工长到家居建材服务商的 家装产业链 ，实现上下游资源的对接，旨在进一步地提升用户体验，其核心虽然是为设计师提供SaaS服务，但也通过去装修公司化的环节，在一定程度上满足了用户降成本、提升体验的需求。

他说定制家居、大家居、标准化家装是伪命题、伪概念，你怎么看？

针对现在家居家装市场上大热的“定制家居”、“大家居”和“标准化家装”等概念，胡志伟在采访中分别用了三个词概括了他个人的想法——伪概念、伪命题、伪需求。

“装修行业本来就具备非标准化的属性，标准化家装其实就相当于打着‘便宜’和‘品质’的旗号给消费者套了一个个小框，但用户最终在交付的实际体验其实是很不好的。”胡志伟告诉亿欧，“5年以后，传统的装修公司将不复存在。而提前围绕着装修业务进行产业链布局的平台化公司将成为行业的发展方向。”

再反观市场上的定制家居与大家居，胡志伟认为其实它们都违背了一个核心，即对设计师在为用户挑选商品时带来了诸多限制。 “用户需要的其实并不是装配式家具组合，也并不都想在同一家企业购齐所有的家具，”他接着说道，“我认为大家居违背了人们真实的产品需求，而这就给平台化的家装公司提供了生存空间。”

市场可期，但新家优装的“平台化”还处于初级阶段

不难看出，新家优装想走一条“平台化”的道路，即直连设计师、工长（施工队）以及家居建材供应商，从而真正突破互联网家装行业中存在的三大痛点——“低效率”、“高成本”、“交付体验差”。

而对于新家优装来说，要真正地实现平台化代表着需要同时满足用户量、设计师、工长、办公协同资源（系统与技术相关的）、建材家居供应商五大基本要求。

但就目前而言，成立快两年的新家优装在业务发展上还处于初级阶段，原因在于：1）要让用户真正接受“去装修公司化”还需要很长的时间，就像胡志伟在采访中所说的一样，新家优装要想真正实现设计师与工长的全国共享，还需要10年；2）新家优装的订单量规模还不够大、品牌知名度尚未真正打响；3）平台上的家居建材供应商、设计师以及工长平台的数量还有待扩大。

目前，新家优装的团队不超过40人。在胡志伟看来，平台化的企业不需要太多员工支撑平台的运营，关键在于平台搭建得是否完善。 当前，新家优装主要通过销售家居建材、为设计师与工长以及装修公司提供流量入口及SaaS服务再加上实体经营的两家装修公司获取盈利。

据悉，平台在2016年获得的营收为1000万元，而胡志伟希望在2017年能获得超过5000万元的营收。他还向亿欧透露，平台打算于近期正式开启寻求首轮融资的计划。

此外，胡志伟在2017年希望进一步地提升百度权重（从4到6），从而获取更多流量，同时也会从信息流的角度加大获取北京付费流量的力度。

另一方面，当前业务只聚焦于北京地区的新家优装计划于今年年底实现100个城市的扩张，即在当地有落地的服务商。届时，新家优装会将品牌和流量输出给当地的设计师以及施工队伍，同时也把去中介化的理念扩散到更多的城市。

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本文作者周慧婷，亿欧专栏作者；微信：zhouhuiting1225（添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注）；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧对观点赞同或支持。