科大讯飞公布2019年作战计划：战略聚焦，管理变革，效益起飞

2月1日下午的合肥奥体中心， 科大讯飞 董事长 刘庆峰 以一贯的激情演讲为讯飞2018-2019年度总结计划大会开场，对2018年总结，他认为讯飞人追梦A.I.的2018年是实现自我突破的一年，也在挑战与机遇中更加懂得途经伟大将要面对的磨难。2018已成往事，刘庆峰带领团队已为2019点出关键：科大讯飞 人工智能 战略进入2.0时代。在规模深耕期，讯飞将以战略聚焦为抓手，以团队奋斗为根本，“七剑”齐发、剑指效益。

以下为刘庆峰现场演讲节选

尊敬的各位董事、监事，各位老师和朋友，讯飞的同事们，大家下午好！

2018年是不易的一年，但科大讯飞还是在很多领域突破了自己，而且为未来的发展奠定了非常扎实的基础。

不知未来者，何以知当下

在今天这个时点上，大家都在讨论人工智能到底处于怎样的状况，它到底只是一个泡沫、一个概念，还是说已经真正可以大规模实用了？它的技术门槛和壁垒是不是降低了？大潮退去，哪些才是真正的人工智能？哪些才是坚实的A.I.成果？

其实今天看人工智能，就像我们在十几年前看语音技术一样。有很多人羡慕科大讯飞，他们羡慕我们，是因为觉得我们抓住了机会。但今天科大讯飞在智能语音和人工智能领域、在中国乃至全球的地位，是因为20年前我们就已经开始确定方向，这凝聚了几代人的努力。

早在2014、2015年时，我们就知道人工智能的第三次浪潮将澎湃而来，那时关注人工智能的企业还寥寥无几，但2015年科大讯飞的年度发布会主题已经叫“A.I.复始  万物更新”。

2016年因为AlphaGo的一战成名，人工智能进入大众视野，2016年讯飞的发布会主题则是 “人工智能+  共创新时代”，那时我们又预见到人工智能将像水和电一样无所不在，社会发展会从“互联网+”进入到“人工智能+”的时代。所以，当2017年3月份人工智能进入总理的政府工作报告中，我们认为是顺理成章，同时我们也看到国家基于对未来经济形势的判断，采取了一系列积极政策，这也让我们相信人工智能会被视作中国未来的基础设施建设，所以2017年底我们的发布会主题叫作“顶天立地  A.I.赋能”。

2018年，总书记曾指出人工智能“具有溢出带动性很强的‘头雁效应’”，是具有基本性工作的一个重点方向。

也正是由于此前对前沿技术所进行的前瞻性探索和尝试，科大讯飞才能够拥抱人工智能领域所面临的机遇和难得的舞台，并且成为首批四大国家新一代人工智能开放创新平台之一。

科大讯飞的战略、员工2018年的奋斗方向，其实早在2014年我们就做了充分的讨论，在2015年讯飞的年度董事会上，我们做了一个影响未来数年的重要战略决定：我们不再只追求当前的税后利润增长，我们要把资金投到决定未来的战略方向上。所以2015年之后的5年，每一年我们的核心任务都是坚定不移的：

第一，核心技术全球领先。这是第一大任务，因为人工智能是强技术的，有核心技术才会有话语权。第二，用户规模不断增长。这包括了活跃的、可触达、可运营的用户规模数，以及围绕我们的开发伙伴所共建的生态。第三，收入毛利快速增加。因为这样才能证明你的用户规模是实实在在的。从2015年开始，我们就深度探索并在更多领域进行试点，这样我们才能知道什么地方有机会、值得深耕。

“不知未来者，何以知当下”。今天的每一个成果，都源于我们五年、十年乃至更久的布局。正如今天我们每个人取得的成绩来自于从小的家庭引导和不断学习，每个公司的发展也一定立足于对未来的思考和前瞻性的布局。在讯飞20周年到来之际，我们要面对全新的机遇，进行新的二次创业，让科大讯飞在现有的舞台上进行第二次腾飞！

人工智能发展史上的讯飞烙印

2018年，我们到底做得怎么样？我们究竟是不是一个能养活自己的公司？

作为一家上市公司，我们今天还不能给大家披露全年数据，但从过去的2018年前三季度来看，科大讯飞的收入毛利快速增加，开发者数量增加了77%，并且第四季度也保持了良好的增长势头。董事会制定的三项任务，我们都做到了！

我们是如何定义“快速增加”的？历来科技产业发展30%的年增长即被认为是快速增加，人工智能是全新的爆发期，所以我们给自己定的目标是40%，而我可以非常高兴地告诉大家，过去三年我们每年都达到了50%以上的增长！

用户规模不断增长、收入毛利快速增加两项任务都完成的情况下，我们也真正地在人工智能发展史上留下了很多深刻的印记。这些都是具有标志性、历史性的事件：

人工智能+医疗，智医助理真正在安徽实现区县规模应用。一线的医生通过智医助理的辅助已经取得了实效，从2018年年初可以辅助诊断150种常见病再到现在的近千种，效果也在不断提升。

人工智能+政法，2019年1月23号，上海市第二中级人民法院的一次开庭审理，是全国法院首次运用“推进以审判为中心诉讼制度改革——上海刑事案件智能辅助办案系统”辅助庭审。现场的专家和领导们都非常兴奋，人工智能不仅提高庭审效率，还可以防止冤假错案，使得庭审合议庭的决策更加公正。

人工智能+翻译，去年李克强总理亲自购买讯飞翻译机送给保加利亚总理，在2018年双十一的销量占据翻译机品类70%的份额，在京东平台用户好评率高达99％。这说明科大讯飞的核心技术确有其价值！

人工智能+媒体，我们与央视合作，完成了第一部人工智能配音的纪录片《创新中国》。

人工智能+教育也真正进入了规模化应用，提升学生学习成绩、提高学习兴趣。

这些在人工智能发展历史上的烙印，都是源于我们核心技术的突破和创新。2018年我们拿了12个世界冠军，在国际最权威的语音识别、合成和自然语言理解比赛中继续保持了全球领先，并且进一步拓展到图像识别等更多领域。

2018年，我们践行企业使命的同时继续承担社会责任，让人工智能更有温度。A.I.教育公益为8省40多所偏远学校的孩子送去人工智能产品；A.I.方言保护公益已经有600多万人参加，召集了30万的成员；A.I.无障碍公益已经服务50万听障患者和6万多视力残障者。我们要让公益暖人心，让科技有情怀。

欲戴其冠，必承其重

2018年，我们又面临哪些挑战？

2018年我们较好地完成了董事会设定的三大目标，但是我们也面临着非常大的挑战、质疑甚至是恶意抹黑——有人说科大讯飞是靠政府补贴养活，有人说科大讯飞现金流快断裂了，还有人质疑科大讯飞的技术和能力。

2018年，科大讯飞上缴税收远高于政府所提供的补贴，政府按照规定补给我们一部分科研经费，但是我们反哺给政府的更多，为社会做出了更大的贡献。

面对当下经济的不确定性，企业最大的风险就是现金流的风险，通过全体讯飞人的齐心协力，现在我们实现了10亿的正向现金流。经营性现金流是科大讯飞能活下去、活得好的前提，我们做到了历史最好水平。

2018年双11，讯飞翻译机2.0取得翻译机品类销售第一名，占据70%的市场份额，超过了第二名到第十名的总和，并且京东平台用户好评率高达99％，这就是最强有力的回应。至于科大讯飞被抹黑“打着A.I.旗号做房地产”，政府的调查已经澄清了之前的不实传闻，讯飞从未从事房地产业。

作为一家上市企业，我们专注技术创新多年，有些太单纯，科大讯飞成立20年后，才成立公关部，很多人对此感到很惊讶。所以我们的确需要在风雨中历练成熟；讯飞的专心、单纯与成长与环境不无关系，未来我们希望通过自己的行动把正能量传递下去。

今天科大讯飞所面对的抹黑和打压，是所有面临历史性战略机遇的优秀公司必将经历的历练和磨难。科大讯飞从成立之初起，就并不仅仅想做一个简单优秀的公司，而是要做伟大的公司。打压与抹黑会激发我们更大的斗志，让我们在其中踏实前行。今年是讯飞成立20周年，欲戴其冠、必承其重，弱冠之年的我们致力成为人工智能的王者。

亮剑战略2.0时代

总结完2018年，2019年我们又面临什么机遇和挑战？先说机遇，从商机来看，智慧教育、智慧政法、智慧城市、智慧医疗、智能车载等行业的商机储备获得了大幅提升；我们各领域的用户数也实现了大幅增长，科大讯飞既有今天的大发展，也有未来的良好前景。比如最近东方卫视报道上海市两会里，通过科大讯飞的智能语音转写能力提高了会议的效率；还有很多人在网上反馈，自己买过最值的产品就是讯飞翻译机；马上就是春节了，阿尔法蛋已经成了送给小朋友的礼物首选。

2018年有一个非常重要的变化：讯飞的To B - To C双轮驱动战略扎实前行。科大讯飞在To B和To G业务上有很强的优势，但我们不满足于此。我们想要成为既有行业品牌，又有公众品牌的公司。消费者BG自成立以来每年都保持60%的高速增长，2018年前三季度To C业务收入已占公司总收入的33%，双轮驱动的良好格局正在形成，在各种经济周期下实现相互补充、相互促进。

还有一点非常可喜，讯飞已经在业界基本实现了从To G、To B、To C的贯穿，刚需和代差级优势正在越走越深，越走越远。我们拥有前瞻性技术研发和持续压强投入的基础，因此2019年我们的重要任务就是实现业务的增长，形成能够持续提供运营收入的根据地，进而在面向未来的重要战略方向上做好投入。

2019年我们也面临挑战。2018年讯飞人员增长了37%，费用也增长了65%，在保持收入快速增长的同时，我们也要通过提高人均效益，实现匹配的利润增长，这是我们2019年必须要做到的。

现在，科大讯飞人工智能战略进入2.0时代：规模深耕期，赛道要控盘，应用上规模，效益要起飞。2019年，我认为人工智能将会出现规模化应用落地。人工智能的黄金收获期将从2019年开始。面对2.0时代，我们在核心技术领先、用户规模增长、收入毛利增加的原先三项任务上新增了一项：人均效益提升。

如何让效益起飞？我们今年要以战略聚焦为抓手，以团队奋斗为根本，七剑齐发，向资源复用、任务集成、部门协同、战略聚焦、团队奋斗、采购降本和信息化支撑七个方向要效益。

我们一直说科大讯飞技术领先，其实没有伟大的技术，只有伟大的产品才能体现出技术的伟大。只有战略聚焦才能产品突破，只有产品突破才能经营突破。聚焦一旦形成，不仅仅在核心技术上形成代差，从综合战略势能上也会形成难以仿效的差异化优势。

激发团队的活力也很重要。团队奋斗是企业效益的根本，只有不断新陈代谢才能推动团队活力。今年1月，我们对员工2018年的工作进行了考核优化，这是每年的常规动作，今年动作更坚决，接近员工数的5%，而并非像网上所说是为了节约公司现金流，未来我们也还将持续进行人员结构的优化工作。

绝大部分讯飞员工都非常勤奋、敬业，但也有一些效率和价值观与我们主导方向不符合的人，如果过于包容他们，就是对其他的员工、对公司不负责。我们为所有考核制定了非常清晰的原则，必须用数据和案例说话，做到透明公正。我们给予需要作出调整的员工更多的机会，鼓励他们走出舒适区，到一线去建功立业。对所有应届毕业生，我们要给到更多轮岗锻炼的机会，绝不轻易淘汰应届毕业生！我们要做人性化的公司，一定要对招聘的员工有更大的责任感。

科大讯飞想要成为一个伟大的公司，如果不能善待员工，未来的路一定走不远。但如果没有新陈代谢，我们一定会很快被这个市场淘汰掉。在平衡中，企业最基本的人性化关怀和品性必须保持！除了末端调整，2018年，讯飞给予高绩效员工更多激励，对于10%的A类高绩效员工，他们的年薪总额相比2017年提升了56.8%。考虑到当前形势，为了更积极地把握所面临的战略机遇期，公司的领导班子甚至集体决定给自己的年薪打折，用以更好地奖励A类优秀员工，由此也可体现出科大讯飞的领导班子对于公司未来发展的期许值，他们并非仅仅是因为薪酬才来到这里。

2019年，我们也会严把入口关，以奋斗者为本，公司的考核与新陈代谢将贯穿全年。我想告诉大家，如果要形成一个真正有战斗力、在中国乃至全球有影响力的公司，每位员工都要走出舒适区，否则讯飞就不可能有未来。

顺应时代趋势中坚持技术信仰

面向2019，我要特别强调：科大讯飞最与众不同的就是顶天立地的技术信仰。人工智能时代有两大重要的产业趋势：一是 万物互联 时代的到来，万物互联是继互联网之后最大的产业浪潮。万物互联时代要进入到以语音为主、键盘触摸为辅的全新的人机交互时代，对语音交互提出了迫切需求和技术期待，涉及方言、噪音、口音和远场等方面，因此语音识别的技术门槛不会降低，而是会进一步抬高！

2018年，国际语音识别最权威的比赛CHiME-5考察了多个噪声和远场环境下的语音识别效果，讯飞包揽了全部四个项目的第一；更重要的是，比赛主办方用最新的算法和深度学习模型所做的参考系统语音识别错误率达81.14%，可以说是“史上最难语音识别任务”，但讯飞团队提交的系统将错误率降低了35个百分点，以显著优势获得第一。万物互联时代，语音识别技术还有非常大的提升空间，语音识别的门槛不是降低了，而是提高了。

第二个趋势是认知智能会得到规模应用，人工智能的第三次浪潮里，认知智能开始真正规模化落地。通过人机耦合的方式，与行业知识深度融合，在各领域开花结果。以讯飞为例，在医疗领域，我们在安徽做的智医助理全科辅诊诊疗系统可以说打造了中国的省级样板，并拿到了相关资质许可证书；还有智慧教育、智慧政法、智慧城市、智能汽车等领域都有相应的应用。

这两大趋势都以2019年为起始点。三年之内，我认为人工智能主要赛道格局将确定，三年内站住脚，我们就是王者。按照我们2019年的打法，我们非常有信心。

行业赛道最重要的是什么？是占据赛道的核心制高点，然后和赛道上的伙伴形成协同互利的生态圈。现在国家和国家的竞争核心在于高科技产业，人工智能更是核心中的重点。我们要用顶天立地的核心技术构建行业赛道的核心制高点，这是讯飞当仁不让的自我期许！

在关键的源头技术创新上，讯飞毫不犹豫，只有突破基础研究才会有大未来。在算法突破上，如何面对小样本就能训练出一个好的系统？如何无监督训练，个性化训练？如何实现脑科学和数学建模传统神经网络方法的结合？这都需要形成协同互利的产业生态，因此讯飞与普林斯顿大学、麻省理工大学等院校机构共同合作、共享知识产权、互惠互利。人工智能需要全球协同。

所有讯飞人都要有引领人工智能未来、舍我其谁的坚定信念！讯飞人每天上下班路过我们园区顶天立地的雕塑时都要看上一眼、印在心里，我们承载着伟大的使命。