O2O将催生几大周边行业

周末铁哥参加了赶集网赞助的钛媒体电商研究院首次内部分享活动，与鬼脚七、凡客前副总裁栾义来栾总、庄帅、阿里巴巴O2O负责人天通、淘宝SEO专家钻木、微信营销专家方雨就移动电商一些问题进行交流讨论，感受颇多。

O2O时代还没真正开始

无论微信也好，APP也罢只是媒介的转变，而移动互联网又不仅仅是改变媒介那么简单。O2O与传统电商最大不同就在于O2O已经不仅仅是一个电商部门能够解决的事情，也已经不再是简单的售货部门。O2O本质上是要实现线上与线下的物流、数据、价格等方面完全打通，今后线上与线下可以畅通无阻对接，线上线下是要共赢非对抗。

传统企业长期以来严重依赖传统渠道，视其为企业根本。而O2O的畅通对接在起初是会引起传统渠道的猜忌与抵触的。而也缘于此，目前多数传统企业所谓的O2O探讨也基本是在外围凑个热闹，未敢真正挑战传统渠道权威。也因为此，O2O目前鲜有案例产出，世面吵吵闹闹诸多案例情况也只有自家心里才知道。虽然目前有不少企业正在积极探讨O2O模式，但多数企业还在混沌之中，铁哥也因此断言，中国O2O真正时代还没到来。

O2O将催生几大周边行业

任何新的商业模式的诞生除了自身模式发展之外也势必要带动周边行业的发展，O2O当然也不例外。

1.基于O2O的咨询行业

诚如前文所言，O2O是综合企业的线下销售部门、加盟商、传统线上销售部门、财务、行政、产品等部门的大整合部门。而由此就要重新梳理企业架构以适应O2O的发展需求，通过制度产品等手段来平衡各部门之间关系，实现双赢。很可惜目前懂咨询的不懂O2O，懂O2O的不懂咨询，如铁哥这种都懂的确实不多。

2.O2O的用户导入行业

O2O或者整个移动电商行业将由过去的流量为王转变为用户为王，谁拥有最多用户谁就拥有了未来。也正因为此，海尔才会如此焦虑，卖出万千产品能有几个用户沉淀呢？

而O2O的去中心化导致过去传统电商赖以为继广告流量导入模式走入死胡同，谁能有办法为企业导入更多用户谁就赢得市场。当然导入用户不仅仅是平台的事情，第三方完全可以采取多种手段为企业带来真正有效的用户。接下来也会有大批微信第三方公司死掉，带来不了用户的都是耍流氓，而第三方公司也要重新开始在导用户方面进行厮杀，留下来的都是王者。

3.基于移动端的粉丝营销行业

粉丝经济在移动互联网时代彻底显现其威力，如果企业拥有客观的活跃粉丝数量就等于打开了新的销售渠道。如何能够使粉丝具有更高粘性以及活跃度以及转化率，将会是考核移动互联网的相关指标。

传统企业在移动互联网方面尚处在入门级别，虽对粉丝经济有一知半解，但其长期以来依赖线下，依赖分销商，依赖政府关系，造成在骨子深处对于顾客是轻视的，有此潜在心理在很难真正用服务心态去做粉丝经济。而专业机构此时是可介入帮企业完成粉丝营销行为的。

当然这个行业属于行业过渡阶段，待企业真正从心里尊重消费者，这个行业也就到了结束时期。

4.数据分析师行业

铁哥与诸多传统企业沟通发现几乎都没有设置数据分析师职位，客服的工作也仅仅到解决用户问题结束。未对问题进行统一归纳整理。

而移动互联网之下，用户的信息维度会越来越多，已经不仅仅是订单信息领域，甚至会扩展到用户日常生活的方方面面，如果能够对数据进行有效的收集和整理，加上专业化分析，将会在精准营销方面大放异彩。铁哥也呼吁传统企业现在开始设置数据分析岗位，让数据飞起来。

本地生活开始成O2O竞争蓝海

过往电商只是解决了标准品的销售问题，也正是因为是标准品用户在购买之时才会安心选择网上交易。而O2O的线上线下打通，就可实现线上预约交款，线下体验取货的新的销售模式。而诸如家政等很难标准化的本地服务行业也将会借O2O东风一路走高，O2O已经解决非标品线上不好卖的问题。

铁哥与赶集网同仁沟通，感觉赶集在过往积攒的优秀商家资源会是很大宝藏，谁能拥有最多本地生活商圈资源谁就掌握了主动权。赶集网在O2O领域还有一番拳脚施展。但铁哥也劝告，一定要对商家进行严格管理，发现非诚信行为进行严厉处罚，否则将会极大伤害用户体验。

以上文字是铁哥根据周末活动整理文字，欢迎大家一起交流共同进步。