日日顺低调发力，悄然成型的O2O平台

2014年，互联网经济全面冲击传统零售和制造业，各大平台和品牌全线布局O2O，基于O2O的全零售格局席卷全国乃至全球。面对新的商业浪潮，线上抢用户，线下做体验，整合双线的供应链，抢占互联网社区和线下社区两端，联盟便利店…成为新的商业竞争的核心。

1、阿里巴巴天猫联合猫屋上千家门店开展社区O2O布局，意在培养社区用户的消费习惯，抢占社区用户。

2、京东3月份在北京签约万家便利店，创新O2O模式打造新型零售业态，目标6万家门店布局全国。

3、顺丰“嘿店”悄然启动，秘密布局一线城市，年底目标3万家，顺丰速运+顺丰优选+嘿店，顺丰的布局已经成型。

纵观2014年各大平台布局O2O的战略， 线上线下的融合已经成为趋势 ，满足用户全方位的购物需求成为各家转型的重点，但是在盘点各大O2O平台时，我们猛然发现一个悄然成型的O2O平台：拥有强大的物流+门店体系、定制化的线上平台模式、依托大数据作为运营体系的决策基础……他就是日日顺。

一、 强大的物流+门店体系

早在1999年日日顺就开始了实体网络的布局，目前根系已经深入全国，一张实体大网悄然铺张开来，让我们通过数据来看：

强大的物流+门店体系 ——日日顺物流在全国拥有 14个发运基地 ， 90个物流配送中心 ， 仓储面积达300万平方米以上 。同时已建立8100多家县级专卖店，约26000个乡镇专卖店，19万个村级联络站。并在全国 2800多个县建立了物流配送站和17000多家服务商网点。

二、 定制化的线上平台

日日顺网站平台（RRS.COM）采用定制化的平台模式，包括定制化产品和定制化的全屋解决方案，提供家电、家具、净水产品等多品类的解决方案，同时有日日顺在线设计体验馆、搜搜我家等创新模式，用户可以搜索到自己所在的小区，选择自己的户型，然后在线上体验馆里挑选自己的家居产品。

这样的定制平台和传统的B2C平台模式不同，不再是以单个商品为单元向用户介绍，而是以解决方案的形式满足用户的差异化需求，用户不必为了挑选家居产品而四处奔走，同时也可以按照个性化的需求选择自己想要的产品，模式的创新点就在于和用户有交互，引导用户找到自己的真正需求，然后提供一站式的解决方案。

O2O创新模式

线上线下布局图

创新模式解读

1. 门店+线上平台获取用户需求 ——线上平台和线下门店都作为与用户接触的渠道，获取用户需求，包括C2B的定制模式；同时线下门店与线上平台打通，变线下店为网店，品类得到无限扩展，用户体验得到提升。

2. 通过日日顺物流提高用户粘性 ——日日顺物流的按约送达，送装一体创新服务，可以让用户享受到优质的客户体验，加深用户对日日顺平台的粘度。

3. 依托大数据为整体运营提供决策支持 ——门店通过红外监控流量/动线进行布局优化，同时对用户的线上线下消费进行大数据分析，实现顾客分类、精准锁定，建立消费者行为数据库倒逼产品企划竞争力。

四、价值与趋势分析

1. 抢占7亿农村用户市场 ：一线城市市场已经饱和，获得新用户非常困难，7亿农村用户市场才是未来争夺的主战场，借助强大的实体网络，未来日日顺将投入更多的精力去获取用户，沉淀用户数据。

2. 进一步提升用户体验 ：网站平台定制服务、日日顺物流创新服务等会越来越多，满足用户需求的多样性，提高用户粘度。

3. 去海尔化，服务平台化 ：未来日日顺平台会进一步去海尔化，并开放平台服务体系，为更多的供应商提供服务，打造平台经济。