餐饮如何做020之微信自媒体

什么叫自媒体？

所谓的微信自媒体就是私人化、平民化、普泛化、自主化的传播平台，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称，微信自媒体只是其一种方式。

自媒体与外媒体的区别

外媒体： 凡是通过非自身的信息平台推广企业品牌皆为外媒体。例如像团购、点评等各种网站，以及户外广告、电梯、传单等传统的传播渠道。传统的推广方式成本比较高，而且效果无法评估。那么关于团购我要重点讲一下。

团购可以说是一把双刃剑，也可以说是大烟。团购的本质是限时限量的促销，而在中国却成了一项长期广告。餐饮商家与团购接触后极大的伤害了商家的利益，因为用团购的都是老顾客，团购没有起到引流的作用；来的都不是目标客户，都是贪图便宜而来的。二次消费率低，而二次消费在来的还是团购客户；加之各种团购平台的广告，平台推荐费用形成的恶意竞争。这更是再一次的严重损害了商家的利益啊。

自媒体的特性

用户体验感强： 粉丝顾客进入你的平台，能够在最短的时间内获得想要的信息，例如酒店订房，顾客想了解有什么样的客房，还有什么样优惠活动，只需点下自定义最新优惠按钮就可以获得想要的信息，如果客户觉得合适就直接可以下单。

服务强: 就是说你这个自媒体平台必须要有优质的个性化的服务，那么首先你的平台最基本的企业形象的展示要有，就像你的房子简单装修跟豪华装修相比，客人最喜欢豪华的，因为舒适，感觉不一样。然后最重要的就是展示出你能提供的最有特色的服务，能给顾客带来更多有价值的东西。顾客可以直接通过自定义对所需的服务直接下单。

互动性强： 互动最要注意的是好玩，粉丝需要的是参与感，就是大家能一起玩，很开心很好玩。但是要记住不要一对一的互动，不然这样你会很累。互动也讲究方法、策略和目的。例如互动抽奖游戏，杭州银泰百货一个礼拜连续做了四次抽奖送礼品，在第四轮游戏中把奖品设置为价值1880元的雪地靴只需399就只可以领回家，最后成功的盈利了三万元。在例如全民投票，粉丝选择自己喜欢的商品拍照给商家通过微信平台进行全民投票获得票最多者即可一折领回家并另赠精美礼品一份，活动七天成功吸粉5000余人销售商品一万余人。这样的例子有太多了。所以平台的互动性很重要，技巧也很正要。

人性化、民主化。微信平台要给粉丝话语权、发言权、问题反馈权。

如何建立自媒体

这个就相对简单了，如果你是自己有技术团队的话，那么你在开发时能满足一些基本的要点就可以了，当然也可以根据企业本身的元素设计出不同的风格，因为我的观点不一定就适合所有的企业嘛。当然最好还是找一家成熟的第三方开发运营公司合作例如说我公司吧呵呵！第一呢第三方在平台设计上要比你们优势，第二呢平台运营专业知识比你们有优势，这第三呢第三方在功能技术开发上要比你们成熟的多的多。所以最好的选择就是先找一家第三方公司合作一年到两年，边做边学习，边总结。

最后一点如何推广自媒体平台

我相信大家最关心也是这个问题，这个问题也是微信营销，最难的地方，也可以说是二维码推广最难的地方，那么我再这里只讲一下一点，毕竟是公司的机密不能泄露太多。①把外媒体流量，传统的广告流量通过线上活动引流到微信平台。②线上活动把线下的流量引流到微信平台③发展线下粉丝，粉丝口碑推广，还有粉丝福利推广④不断的提高粉丝间的活跃度。

本文作者 卢杨 ，亿欧网专栏作者；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧网”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧网对观点赞同或支持。