金斧子张开兴:庆幸的是,行业内还没有同类型竞争者
蚂蚁金服董事长彭蕾曾说:“互联网金融的核心是要做到‘小确幸’,小是起点低,覆盖广。确是确定性,人跟人之间建立更好的信任。幸是幸福感。”
小确幸,成为互联网金融的重要标签。屌丝经济,对用户互联网投资起到了教育作用。
现在,互联网这种改变已不仅影响到“屌丝”群体,但在金斧子创业的2012年,在互联网上投资理财还是想想都觉得不可思议的事情。使用户从抵触到接纳,这一波互联网金融创业者们付出了很多成本。
金斧子创始人张开兴 认为,互联网并没有改变金融本质,只是提高了金融效率。 技术改变人们接触金融服务的渠道,降低了解成本,并通过消除大量信息部队称,提升金融服务品质。
金斧子就是利用科技提升投资品质的一家互联网私募发行与服务平台。
金融创业要做的不是加法,是减法
2012年余额宝还没有上线,互联网金融对于广大网民来说还很陌生。互联网建立了新的信息通道。张开兴曾在接受亿欧采访时提到,金斧子创业之初就是为了给用户提供理财知识,类似“知乎”一样,通过理财师和投资用户的交流,教育投资者。
当完成了信息整合第一步,理财师和投资用户自然沉淀在平台上,切入交易环节的时候到了,但客户定位、做平台还是细分垂直市场?金斧子遇到了第一个转折点。
金斧子上线一年后,余额宝横空出世,一时间很多用户通过互联网理财获得小确幸,但这时的互联网金融还属于金字塔中间人群的狂欢,金融通过互联网抓住了更多长尾用户。在这个看不见边界的阵地,不断有各路资本加入进来。 高资产高净值用户站在外围,看着这一切,他们或许以一种“高冷”的姿态面对这样的互联网金融 ,因为能服务他们的还是传统金融,尽管他们知道获取并了解一个符合他们自己的理财方案或者金融产品,成本非常高。
从信息聚合、知识问答到切入交易,金斧子的发展路径印证了行业发展。 定位高净值目标用户之后,金斧子一直没有受“普惠金融”诱惑。
对此,张开兴的解释是 “对于金融行业创业者而言,海量流量支持和雄厚资本是普惠金融的前提,创业者并不具备这样的实力, 因此金斧子从一开始就定位高净值人群”。
2015年,股市暴跌,金斧子的业务发展也受到一定冲击。“这可能是金斧子困难比较大的时候,我们经过思考,砍掉了很多业务线,专做私募。” 做减法,在众多追求集团化发展的互联网金融企业中有所不同,但正因为这样的专注度,使今天业内谈到私募就会想到金斧子。
这或许是一种谦虚的说法, 互联网金融要想玩“高端”也不容易 ,业务层面的“减”,意味着运营、市场层面的“加”。 首先需要具备一定资质即门槛,2016年1月金斧子拿到证监会颁发的基金销售业务资格证书。其次是服务能力, 服务一个高净值用户的难度不亚于服务一家小B企业,因为每一笔交易都是百万级别以上。 从用户接触金斧子到了解产品,最后作出决策,每一环节都需要跟踪服务。
如何让一个用户在网上花掉几百万?
“在高净值人群中又有一个金字塔。” 金斧子目前注册用户为15万,其中5万用户手里有闲钱随时准备购入私募产品,2万人已经通过金斧子购买了私募产品。
互联网私募购买行为分为很多步骤,从用户有购买私募的念头到真正掏钱购买以及售后环节,其中每一个环节的体验感受都将影响用户决策。“我们与用户的整个接触过程是这样的。当用户账上有几百万闲置资金想要理财时,现在来看他一般会选择互联网搜索了解高净值用户理财投资,这其中部分用户将会看到金斧子”,用户与金斧子的接触从这一刻开始。
这时的用户并不着急注册,而是想要了解私募品类和相关知识。这时,金斧子要做的是帮助用户降低了解成本,因此对比筛选、路演直播、对私募机构的尽调报告展示、机构排名等等,最终促成部分用户注册为金斧子会员或者下载金斧子APP。
营销平台会做回访,以确定他是合格投资者。如果是合格投资者,客户团队会进一步深入交流,投研中心还会定期发布理财投资报告,包含私募机构的过往业绩详细数据。用户在进一步了解后,增强购买私募产品的愿望。这时,金斧子的理财师会对每一个用户做更加细致的私募计划,最终促成用户购买。
购买之后还需要跟踪售后服务,定期推送报告给用户,并持续给用户推送相关资讯,使用户每周、每月、每季度看到净值表现,金斧子还提供了投资记账、调仓换基等等功能。
“整个过程链条很长,需要信息化和系统化,并且讲究高效率。总的来讲,我们不仅是私募发行和销售平台,还是数据平台、教育平台。”张开兴表示。
庆幸的是金斧子至今还没有同类型的互联网竞争平台
“庆幸的是,金斧子至今还没有同类型的互联网竞争平台。”正是做减法专注于私募这一领域,至今未出现同类型的竞争对手。 所谓“同类型”,是指“有清晰服务体系和明确定位的互联网私募发行与服务平台” ,张开兴如是说。
而面对传统机构的竞争,张开兴是有自信的,传统金融机构没有互联网基因,在互联网转型上还在摸索。 更主要的是,金斧子“给了理财师足够大的成长空间”。 传统基金机构依赖理财师的个人资源 ,但金斧子认为他们是在给理财师一个平台,让理财师“拎包入驻创业”。初级理财师经过斧子学院3-6个月的培训,加入财富事业群,与客户直接对话,经过1-2年发展,成为资深理财师,再积累2-3年可以独立带领一个团队,服务高净值用户。 这也许会带给私募行业理财师职业规划上的变革,重塑业态规则。
内外兼修是创业者的本事
不知张开兴是不是金庸迷, “天下武功,唯快不破” ,金庸武侠小说里的名句出现在金斧子的企业文化中。互联网时代,很多互联网人士包括雷军也对此十分推崇。这句话中间,其实还有一句“无坚不破”,整句话表明 速度是克敌制胜的重要因素之一。 这句话深深影响着金斧子团队的每一人,不认同这个理念,张开兴认为并不是合格的“斧子、斧妹”。
而除了团队基因、企业文化等内部因素,外部很多因素也把金斧子推到了这一行业变革的前端。“虽然金斧子做的事情并不是普惠金融,但我们确实受益于普惠金融。” 互联网金融的发展在不断教育投资 者 ,告诉他们互联网也可以投资理财。其中高净值用户也开始在互联网渠道投资理财。
而 这个不断增长的市场规模,也给了金斧子足够的成长空间。 “仅仅这一细分行业,也是看不见天花板的。”
2013年私募规模为3000亿元,2016年为2.4万亿,8倍增长,未来保守估计将会有20万亿,假设未来五年有20%的私募是通过互联网销售,而 以金斧子40%的市场占有率算,并不亚于任何一个传统私募机构。
本文作者张安媛,亿欧专栏作者;微信:zayzay_0110(添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注);转载请注明作者姓名和“来源:亿欧”;文章内容系作者个人观点,不代表亿欧对观点赞同或支持。