上门理疗成移动健康O2O宠儿

O2O，简单解释就是服务化的电商。在人们的生活中，对服务的需求比重非常大，尤其是健康医疗方面。而相比于医疗健康方面以春雨医生、丁香园为代表的医院挂号、掌上资讯和问诊、手机购药、体检服务等服务，上门理疗还显得较为“羞涩”，人们对其认知度稍显不足。但无疑，借着生活服务类O2O兴起的春风，上门理疗或将逆袭成为引爆移动健康O2O的导火线。

上门理疗 成移动健康O2O宠儿

小米投资九安医疗、腾讯投资挂号网，丁香园的7000万美元的融资及春雨医生C轮5000万美元的融资，移动医疗在2014年获得了井喷式的发展。但看似庞大的增长数据与庞大的需求量相比，依旧显得九牛一毛。并且在移动医疗领域，真正能产生价值的企业还不多，因为目前的移动医疗诊疗多为轻问诊，隔空看病存隐患；还存在用户粘度低；无法满足专业人士需求等致命缺陷。

但与之相反，移动健康医疗更为细分的市场中，上门理疗O2O服务因切入较容易、消费高频次、用户高需求以及高客单价等特点快速的获得了市场聚焦，成为目前移动类O2O医疗服务聚焦程度极高的电商项目，也是最受关注的O2O垂直电商品类。

从市场上最早入局的点妙手，到后来基于本地服务的健乐通、点到等接近十家企业入局其中。行业繁荣的背后是庞大的亚健康人群，日渐上升的工作及生活压力让大众的亚健康问题日渐突显，而亚健康群体不仅基数庞大，而且呈现高速增长趋势。

首创微健康理念，还原服务场景

上门理疗，在生活中很大程度上被归类为弱需求，但是随着生活质量的不断提高，人们需求的不断变化，它也有机会变成强需求，怎么样把一个弱需求变成一个强需求?

点妙手创始人田红星认为，一方面重视用户习惯培养。健康从预防做起，健康管理则要从微健康管理做起。

健康管理应是一个健康生态循环，从微环境，微循环，微情绪，微生活，微生态等健康影响因素出发，综合考量亚健康形成的初始因素，进而找到健康管理的基点，再根据客户身体的微信息，提供健康的解决方案，并依此动态调整理疗服务方案。

另一方面，在上门O2O中，探索家庭及个人的消费场景有很重要的意义。因为理疗服务具有强体验性和私密性，虽然 点妙手 平台上所有技师都通过严格筛选和认证，服务项目和价格也都尽量做到透明和标准化，还有真实顾客的点评信息沉淀，但无固定地点的上门服务依旧让客户缺少安全感。

基于这种特性，点妙手从客户角度出发，深度还原服务场景。考虑到进入家庭会给用户造成的心理门槛较高，所以首先找到了用户和场地都最集中的企业，理疗师到用户工作地点进行提供服务，以此逐渐消除用户疑虑。另外第三方公共场所也会让顾客获得更多的安全感，现阶段点妙手已经与很多高档茶楼、咖啡厅、健身房等达成合作，同时，点妙手已经与一大批专业医疗机构达成合作，这也就以最佳方式将医疗理疗和保健理疗结合了起来，采用定期服务模式向C端用户提供安全便捷有效的理疗服务。最重要的是点妙手采取健康管理负责制，这就保证每一客户有专业健康管理顾问一对一负责，这就从专业上及心理上解决了客户的心理顾虑！

结尾：理疗有一个边界相对分明的行业面，被大平台碾压的可能性并不大，并且一旦切入了大健康领域，又是一个扩张性极强的市场，充满想象力。有数据显示，2013年，整个按摩领域大约是两千亿的市场，辐射渗透到整个大健康领域后市场将继续扩大，既可以衍伸进休闲领域，又可以进一步提供更为专业化的服务。但面对如此大的市场空间，仅仅依靠宣传是不可能突破用户的心理安全门槛的，谁能静下心来踏踏实实、勤勤恳恳做用户，谁才能最终赢得用户的心，笑傲理疗服务O2O的江湖！