海尔周云杰：用互联网思维做传统行业

“互联网在这20年的商业化发展正改变着世界的产业结构，商业社会正进入大爆炸时代，企业既有的观念、组织、战略都要被颠覆。”近日，海尔集团轮值总裁周云杰在接受南都记者采访时表示，创新时要思考一个课题，变轨转型与企业发展矛盾，海尔选择边破边立。近期，青岛 海尔 披露三季度财报，归母公司净利润42.16亿元，同比增长21.82%，业绩仍略超预期。

企业没有永远的优势

“处在大爆炸时代，没有慢慢想明白的机会，慢慢想明白的时候，创新窗口已经关闭了。”海尔集团轮值总裁周云杰表示， 跨界颠覆成为常态，企业没有永远的优势。

目前，海尔在A股和港股有两个上市公司，其中A股上市公司青岛海尔以智能家电平台为主业。周云杰表示，海尔建了互联工厂，推进工厂变革，实现实时互联。通过模块化研发、并联服务等各个环节，极大地提升了市场响应效率，原来开发新产品需要6个月，现在两三个月就可以上市。从大规模制造转变为大规模定制，用户下定单后上生产线，生产线通过系统可以形成一个大的系统，很多用户可以个性化定制，然而在后台数据库里形成报告，实现大规模的个性化定制。

据了解，海尔工厂现在是自动化、智能化。比如，原来一个洗衣机生产线45个人，智能化后变成5个人，现在是2个人。再往后一步，这个工序推进了车间改革，原来车间92人，第一步自动化后变成20个人，现在1个人。“自动化工厂有一个现在在佛山，原来工厂930人，现在312个人。工厂和用户对接，内部互联，变成模拟仿真的工厂。”

此外，香港的上市公司海尔电器，主要推进日日顺平台的搭建，从制造向服务转型，变成以交互平台和配送平台推进平台型的商业生态网。周云杰表示，这个平台实践的是OTO概念，横向是用户购买，实现从了解商品信息到信息分享，而纵向则是实体店体验，并可以在移动端查询，通过三方数据打通，从而为用户提供最优解决方案。据了解，日日顺在全国有1万多网点，送货可以下沉到农村。

未来孵化更多公司

同时，海尔还在将大集团转化成小微公司，业务由各自公司团队自主管理，然后形成平台组织下的自经体并联平台的生态圈。

周云杰表示，海尔集团要做的不是大公司管理，而是一个孵化平台，这个大平台上孵化出两个上市公司，将来还要继续孵化公司，任何创客都可以申请，海尔集团可以配合资金，提供平台和系统，让每个人都创新。“原来，员工在最底层，现在所有员工都放到系统中来。从组织流程上看，从串联到并联，原来开发采购制造营销串联，现在并联系统取消中间墙，提升了速度和效率。”

据了解，在战略和组织结构颠覆后，海尔的考核机制也发生变化。原来是360度考评，上下中级考评，“现在我们建立用户考评制，所有都是用户付薪，用户满意了就付费，不用这么多‘率’来考核。”

“中国有很多互联网企业笑话传统企业，有的人说是白天不懂夜的黑，那是站在互联网企业看一家传统企业。”周云杰表示，其实，初创企业和既有企业(可能是有50年历史的企业)，在大爆炸时代没有区别。不管企业规模多大，只要能够参与大爆炸创新，都可以成为领先者，做传统行业也很可能做一个互联网企业。