哆啦宝联合创始人尹俊岭：人人O2O的时代已经到来！

 在经历了2014年一整年的洗礼后，O2O大势依旧热度不减。2015年的第一场O2O沙龙我们选择在“锦官城”成都举办，并获得圆满成功。

亿欧网此次沙龙的嘉宾组成架构为传统企业转型O2O的代表、互联网O2O企业代表、媒体、投资机构，各方从自己的角度阐述O2O的发展现状和实战经验。我们要求嘉宾分享干货，少水分，为求让到场的每一位都有所收获，不虚此行。

以下是哆啦宝联合创始人尹俊岭的创业分享：

进入正题之前先给大家讲个真实故事：我有一个特别好的朋友，他在四大行工作，工作非常好，也非常轻松，每年能拿几十万，她突然之间跟我说想去创业， 开一个美甲店 。 她说每个女生的内心都拥有一个开店的梦想，以前创业太困难，现在有了O2O，开店不用对选址特别在乎，只要把服务做好，并且把服务通过一种途径传递出去，我这个店就可以做好。

当她说完之后我觉得可能人人O2O的时代已经到来，可能这真的是一个创业浪潮。

哆啦宝更多面临是餐饮服务类的商户，他们从小店最终做成非常大的连锁，了解过程中发现他们有共同的品质：不仅有自己的奋斗史，还非常能接受新事物，总体来说非常开放。O2O最重要的是模式，轻模式和重模式，轻模式是线上的，重模式是线下的，线下可能拓展不下来。

羊肉串老板说很痛苦，请你们不要拿我们当小白鼠好不好 ，因为我们在北京的CBD那边办公，也算是北京最知名了商圈了，我在楼底下的时候，我的产品出来的时候我总是愿意跟老板去沟通，我在烤羊肉串的时候，我发现当我在店里面两三个小时大概有两三拨人跟老板谈各种的 O2O项目 ，北京的环境确实是这样。

相信在座有很多都是所谓的O2O创业者，大家可能都经历过这个阶段，我们最大的时间全部耗在了线下服务类的拓展上面，当线下服务类拓展不上来的时候我们会发现导流也是不可能完成的，于是都很痛苦，但是都解决不了，在痛苦的时候，后来我们想，我们都知道创业的时候都强调自己说我们一定要找一个刚需，因为 刚需最好做 。前天的时候我见到一个投资人，他说你知道拼车吗？拼车的服务是什么？拼车拼得很火，今天我在成都分公司的时候介绍了一个提前用车，我只找美女接单，拼车的核心需求是什么？是车吗？是出行吗？当看到他们后台数据的时候我发现不是车，不是出行，是约炮。在刚需拓展过程当中其实我们都想找，但是我们找得到吗？我做 哆啦宝 好长时间了，说起来也非常惭愧，到目前为止还没有做成一个非常知名的公司，为什么？因为我们好像还没有找到这样的刚需，还没有让我碰到不用它不行。

现在在餐饮娱乐方面，从解决刚需角度， 第一个方面就是团购 ，导流的效果立竿见影，虽然我们现在反向说它可能对商户的优惠方式会造成一种伤害， 团购之后最大的模式就是外卖 ，外卖很好地释放了厨房产能，让边际成本变得比较低，真正帮商家解决了营收方面。我们不算特别有钱，但是也不是特别缺钱的企业，当想去做线上线下导流的时候，就发现变成一个不可完成的任务。

我们去年做了一个APP产品，“哆啦口袋”是在国贸那边做一个小商圈的概念，我们大概花了500万元干这事，因为本来就有1000家店，500万元全部花在导流上面去了，导流只导到20%家店，80%家店完了，我们400万元花到从10%提升到20%，这就遇到了非常大的障碍，老板也不愿意做小白鼠。那我们就说 既然搞不定刚需了，那我们就去搞强需好不好 ，这个成本就要比搞刚需多多了，我可以跟大家分享一个数字，强需的扩展，北京一个销售，基本的综合成本5000块钱，如果每一个人拓展一家店的话，这一个店的成本300块钱，一天一家店，非常快的速度，所以当我们做强需的时候你就会发现我们拓店的成本变得无限高了。我们不是互联网巨头，做的模式本身是基于支付本身，我们这个团队是医保支付的团队背景，对支付本身的理解非常深，因为好多的O2O都需要闭环，我们的 闭环就是资金流的闭环 。

我们现在主要是做二维码支付，可能大伙儿还不是特别了解的是银行的客户端现在也在主推二维码支付，我们支持现在国内几家主流银行，后边的银行还在介入，现在也是跟微信支付去合作做闭环，支付宝还在合作当中，还没有最终落地。我们现在想的就是又回归到传统本身了，去做支付，以支付为本身连接一切的方式，通过支付去拓展传播渠道，通过支付去落地，因为我们发现一个很严肃的问题，这也是一个创业经验，在回归到支付本身的时候我们做了好多种营销模式，我们最早做的营销模式是基于pos做的营销模式，就是刷卡，刷一次卡，我偷换他的卡密创建一个红包账户，进行一个市场消费，这就形成了闭环，做这个营销模式的过程当中我们发现了一个特别尴尬的地方，什么地方？我们试图想覆盖100%的店，但是我们发现只覆盖了20%的店， 当营销不能解决一切的时候，就是在拓店的时候，在拓展线下商户的时候发现它是非常痛苦的 ，当我们回过头来重新梳理的时候发现什么样的方式是最容易覆盖到100%的店呢？

所以我们回归到支付本身，这个支付我们只把它看作一个 O2O的营销闭环，闭环是从两个角度来说的：第一个简单就是通过简单的微信支付和支付宝产生的 ，因为做生活服务类的更多的是一种服务，这种服务是有服务到才有付款的，在这种情况之下如果能通过我们这种方式也可以完成闭环，我们这个闭环能做到什么？比如说A企业做合作，这样我们去帮它完成闭环的同时，还能完成实时的分类，如果有效果的话再去完成单子，这样我们又回到了刚才说到的一个特别重要的问题，做O2O的，如果涉及到导流的话，为线下带来服务的话，80%的店都不会产生效果，那怎么办呢？那放弃它吗？按我刚才估算的这个拓展成本的话，你放弃店的成本，基本上是最低成本300块钱拓展一个店，300块钱除以20%是多少，1500块钱，这个1500块钱我们能放弃吗？80%的店我们能放弃吗？这是我们花了心血拓展下来的，所以我们想做的核心是什么？我们想做的 核心是开放这些东西 ，我们现在是有几千家店，在全国各地都有，因为我们最早是做商圈O2O概念的时候我们是拿国贸做的试点，现在我们是全国区域都拓展，拓展的方式是 以支付方式进行拓展，拓展完之后我们现在有几千家店可以开放给大家，如果大家有兴趣的话我们可以把店开放给大家共享 ，这样的话可能会让我们在座的O2O创业者有更多的机会变成从刚需切入。

刚需切入是什么？其实生活服务类店的老板需求是什么？他永远只有一个需求，你能给我挣钱，如果你给我挣不到钱就免谈，所有的话就不用再提了，我们原来试图想过说，今天上午我们开会的时候在说 千万不要用过往的经验判断未来速度的发展 ，所以我的经验大伙儿只供参考，我觉得O2O是重剑无锋，不是花剑取胜，因为现在做传统线上流量的时候，对我们普通创业者来说机会真的太少了。

问题背后就是机会，永远是对立面的。创业者面临的一个大机会就是我们真的处在一个移动互联网变革的年代，在这个变革的年代创业机会已经胜过互联网的几十倍甚至上百倍，我周围的好多朋友、好多同学都已经有了非常强的创业念头，并且已经都走了出来，并且有些还走得不错。所以我也非常愿意祝愿大家在创业过程中能找到自己的定位，能在未来发展当中找到自己的一片天地，我相信下一个颠覆者就是你，谢谢大家！