北京万科开启城市配套服务3.0时代，万链装修助力V盟生态

5月23日， 万科 在北京、太原、济南三地同步召开“明日之城” V盟 生态大会。在万科不断升级城市配套服务生态系统的过程中，万科北京区域首次对外发布了客户增值服务平台——“V盟”。此次发布会也预示着万科开启了城市配套服务3.0的时代。

在发布会上，万科集团高级副总裁，北京区域本部首席执行官刘肖表示：“V盟，是万科经由三好住宅、四有社区，不断发展而来的城市配套服务升级模式。”V盟将集结万科的配套业务与合作伙伴商家，共同为客户提供更多权益，升级客户服务体验。

刘肖表示，从2012年起，万科以“好房子、好服务、好社区”的三好住宅理念，构建了社区配套服务1.0的版本，定义了这个时代的居住标准。 2013年，万科正式提出转型做“ 城市配套服务商 ”。 2015年4月，北京万科推出“四有”社区，升级为V-LINK社区配套服务2.0的版本。“四有”代表了万科对居住内涵的理解，作为城市的活力细胞，社区承载着城市最基础的服务机能，万科用打造作品的态度赋予社区生活更多的活力和可能。

据了解， 北京万科业主及新业务客户已经接近40万人 ，产业链上下游业务都取得了快速发展， 万链 装饰已经成为北京家装行业市场份额领先的企业，泊寓、社区商业、万怡医养、社区商业、写字楼等各种新型配套业务已经使万科与城市中10%-30%的人产生关联，V盟是客户增值服务平台化的开始。

在发布会现场，除了万科的业主及近百位媒体到场，日订单量过百万的O2O行业领先品牌美团点评副总裁王莆中、共享单车原创者和领骑者ofo小黄车联合创始人张巳丁从餐饮、出行等领域展开分享。

发布会还特别邀请到了花点时间的创始人兼CEO朱月怡、VIPKID市场部副总裁徐晓菲、好大夫在线CEO王航，与北京万科联席总经理张建新、万链装修总经理郭翀，分别从家居生活、儿童教育、医疗养老方面分享了各自升级客户体验的故事。

万链装修总经理郭翀表示，万链是想重新定义行业标准，让装修进入产品时代，狠抓质量和标准是万链装修团队一直努力的方向，2017年3月，万链发布最新产品inno home，让装修进入功能模块化时代。

北京万科联席总经理张建新讲到，养老是万科的20年大计，未来20年是养老的密集期，万科会用一颗恒久的心去持续建设。而在教育方面，万科主要做社区教育和营地教育，万科做社区教育的初心即是让每一个孩子在离家最近的地方成为一个更好的自己。

美团点评副总裁王莆中表示，餐饮业越来越发达，接近4万亿，但整体产业链，从安全、健康还有品质方面还有很大的提高空间。吃的更丰富、更实惠、更便利、更健康、更品质，是美团不断进阶的愿景，美团希望不断努力，未来帮助V盟的用户有更好的选择。

OFO联合创始人张巳丁表示，不到半年的时间，ofo已经在平台上有600万辆共享单车，为全球4个国家100座城市提供了超过10亿次服务，自行车的产能占到共享单车行业的70%。

万科V盟大会的发布，代表了万科在转型城市配套服务商的不断进化，对于万科来讲，加深与用户之间的服务频次，延长服务链条，以更高维度去引导城市生态的变化，这将是创造出更大想象空间的有力武器。

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本文作者鲁红卫，亿欧专栏作者；微信：luhongwei365（添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注）；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧对观点赞同或支持。