旅游区块链究竟是不是纸上谈兵？

旅游行业 大数据杀熟、捆绑加价、信息不透明引发大众讨论行业痛点，在 携程 变成渠道品牌，并且一家独大的时候，所谓去中心化就给了其他的渠道类似的公司机会，把渠道分散化。

区块链 +旅游以旅游为根基，区块链为助推剂，"互联网野蛮人“ ”征服了6座世界高峰的创业者"戴政，以区块链为利器重回旅游行业，能否打破现有市场格局？

主持人：

邓永强：英诺创新空间创始合伙人、英诺天使基金合伙人、清华校友TMT协会秘书长、盗火者区块链应用联盟发起人、清华校友三创大赛组委会执行秘书长、清华校友总会文创专委会副会长、中关村股权投资协会创业互联网分会会长、中国高校创新创业孵化器联盟理事长。毕业于清华大学计算机系，是互联网领域连续的创业者和投资人，20多年来在软件开发、智能语音、移动互联、新媒体等领域拥有丰富的创业与投资经验，创立和投资了包括得意音通、航班管家、英诺创新空间、品玩网、南友圈等机构。

分享嘉宾：

戴政：UTour优旅链创始人、环球悦旅会创始人兼首席领队、决胜教育科技集团创始人、 去哪儿 网创始成员、中国资深旅行家、中国旅游协会休闲度假分会副秘书长、2017年中国十大旅游新锐人物。目前担任南开大学MBA客座教授，北京邮电大学以及北京服装学院创业导师。

一、想和梁建章掰手腕看好4大新风口

邓永强：我和戴政帅哥都是老互联网的连续创业者，很多共同的轨迹，特别是我创办航班管家时和去哪儿也是友商。今天我们两个第一代的古典互联网人，在世界杯总决赛前，也在区块链的所谓泡沫破灭期，一起谈股论今，谈链论证，谈区块链的应用落地、价值实现。

开始今天第一问，戴政你是知名的连续成功创业者，职业经历丰富，担任过8848、当当网、新浪的高管，在去哪儿、决胜网都是创始团队成员，12年离开去哪儿之后创办决胜网涉足教育行业，15年辞去决胜网董事长工作创办优旅链，为什么现在选择回到区块链➕旅游领域重新创业？创业初衷是什么？

戴政：这是两个问题。第一个问题为什么选择回到旅游领域，旅游行业目前我们发现有四个很有意思的风口。

1）国民消费经济，服务业吃住行游购娱，这些都跟旅游关联，这是第一个我们看到的风口，

2）携程一家独大，去哪儿、艺龙都是携程的，渐渐的携程变成一个渠道品牌，当它变成渠道品牌，并且一家独大的时候，就给了其他渠道类似公司的机会，所谓的去中心化，说白了就是把渠道分散化。

3）社群，社群就是说有一定信仰或者有一定层级的用户聚集，在人均收入大于8000多美金的时候，去哪玩，变成了跟谁玩，这个跟谁玩的这个谁，就是散状的带头大哥或者是说达人、明星、网红，把一个大的中心化变成了一小撮一小撮的社群。

4）整个酒店业态由1变成1+X，1是客房，X接入客房的餐饮、SPA、健身、土特产等产品的售卖，大家会发现说美团切酒店为什么这么牛，是因为美团是从餐饮切入客房，而携程是从客房切入餐饮，这个打法是完全不同的，酒店由标品向全品类扩张也给了去中心化改造的时机。

讲到创业初衷，还是回到那句话，我觉得在去哪儿一直没有认认真真的颠覆掉携程，我是觉得在区块链是有机会再重新认真的PK1次携程，我总觉得当年创办去哪儿，最后又纳入到携程尽管是在财富上实现价值，但总觉得差点什么，这就是初衷。

邓永强：一个题外话，戴总和携程相爱相杀，当年的公司处于对立面，后来又被各种并购，去哪儿和携程又在一起了。UTour优旅链目的就是为了颠覆传统旅游业巨头，比如携程，但是听说私底下你和梁建章总是很好的关系，怎么评价这个少年班出身的互联网+旅游业强人？

戴政：我对梁总是特别钦佩的，当年实际上我跟梁总没有真正交过手，12年底梁建章回来，那个时候去哪儿11年卖给百度之后，和李彦宏没谈妥，比如说未来的期权，未来的股票奖励机制没谈妥，我就离职了，和梁总就是没有真正交过手，我投的一个实体业务，梁总投了A轮，就是连长李瑞孵化的项目，我们都是在董事会上，所以跟梁总私下关系特别好，我是觉得携程在后来在梁总的带领下，产业布局做得特别好，部署的特别快尤其是用账上的现金这种碾压式消灭竞争对手的收购，我认为很值得钦佩的，在这个区块链+旅游的领域，我希望还是能够跟梁总有过手的机会，也了却一种遗憾吧。

邓永强：戴总确实是旅游行业的超级资深人士，对于旅游业和互联网行业都有深入的实践和反思，对于新兴的区块链行业也有很多的思考。传统旅游业模式，大数据杀熟、不能满足顾客个性化服务、平台中心化导向等一系列现象已经让所有人更加意识到行业瓶颈，针对行业痛点，旅游业+区块链真正能解决，以及需要解决的痛点是什么？如何解决？

戴政：针对行业痛点传统旅游遇到的问题，我们举三个例子：

第一，不可篡改，实际上传统旅游遇到的问题，就是很多东西可以被篡改，韩雪投诉这个携程加价，其实说白了你发在新浪微博发在百度的贴吧，过段时间肯定都会被删掉，区块链上你就没法被篡改了，对于消费者来讲，是一直可以让后来的消费者发现商家曾经的问题。

第二，信息透明或者是去中心化以后的完整呈现，举个例子，其实上链后携程也可以加价，但是会写上说我加你15%，我的佣金要多收15%，包含了机场接送机机等服务，所以消费者可以来选择携程，传统的互联网领域改造到区块链，其实所有的商家只有两个角色，一个叫产品提供商，一个叫服务提供商，酒店租车导游这些都是叫产品提供商，OTA就是服务提供商，区块链就是把服务提供商和产品提供商拉平，让更多的经济价值能够回馈给消费者，这就是区块链去中心化的一部分的。

第三，合约，消费者和一个商家订合约，现在的很多合约实际上会遇到某个酒店你订了最后会没有房，这些角度来讲，其实旅游整个的上游是散状的，下游用户也是散装的，所以区块链旅游合约在区块链上的呈现就变得对消费者非常有价值。

传统旅游的每一个痛点在区块链上都可以完整对应。

邓永强：看来旅游+区块链，确实可以让行业、用户都可以有更好的体验，所以能产生实际的真正的价值。你提到过由轻到重去推进区块链应用，作为旅游为根基，区块链为助推剂的项目，行业目前处于起步期，基础设施和生态体系都不完善，你们从哪个细分点切入市场？实践过程中有哪些知识点分享给大家？

戴政：定位行业公链就要先解决技术，从技术角度来讲，布比给了我们非常强的支持，我们整个的公链基础建立在布比的基础上，我从技术角度来讲分成三层，第一部分底层基础公链，第二部分行业公链，第三部分在上面做DAPP，在DAPP的过程当中，携程也可以作为我们DAPP叫服务提供商上链，其它的比如说单独的酒店、单独的导游都可以单独作为DAPP上链。

细分点从三个方向做切入，首先第一个切入我们先解决跟我们特别近的合作伙伴首批上链包含了七家，第一家是环球悦旅会，这是我们实体的业务，它实际上是一个会员制特权旅行平台，它的用户量是足够多的。

第二直订网本身是6000家酒店的营销范围，同时基于酒店，我们还有两家跟酒店非常强关联的企业，一个是韩国的三星新罗酒店集团，一个是奥兰多奇林酒店集团。

我们认为酒店本身上链实际上能够非常快的解决token的流转，并且它是有标准等价物的，这样的话就意味着实际上由轻到重去推进整个的这个区块链的落地应用，在落地运营过程当中最重要其实有三点经验给大家分享。

第一，要做区块链，一定在技术上真的要非常用心，我们昨天的技术同学还一直跟布比在研究怎么开发，我觉得这是最重要的一个知识点分享。

第二，DAPP应用一定要先从最简单的开始，我们大概会在8月份出一个demo，实际上就是解决导游和用户之间基于时间或者基于问答展生的激励政策，这些激励的token可以进行酒店产品的兑换购买等。

第三，小程序，特别值得学习，微信的小程序竟然有一个购物链上面直接使用token支付产品，微信竟然过了。

二、区块链+时代用户流量也为王

邓永强：现在bumo的@郭强 普丰创投合伙人 帅哥也正在另外的群分享，所以很遗憾不能在这里一起互动，更高兴的是我们英诺同时也是BUMO和UTOUR的投资人。

你们在旅游行业和区块链行业已经有很强的合作伙伴和资源，你也是互联网领域的技术和产品大拿。那么UTour优旅链的技术框架有哪些优势和创新，旅行场景对底层公链有哪些技术要求，哪些已经解决哪些还有待解决？

戴政：旅游行业底层公链3大待改进的方向：

1）用户用通证交易过程中，对手方持有过程中当时锚定物的价格以及交易的速度。

2）反馈速度，以往你站在酒店门口使用传统预订平台，五分钟之内不能回复是否预订成功，区块链能否解决更快的反馈，达到所见即所得。

3）个人信用的累计，目前大量伞状的合作伙伴，都是一个比较单一的独立个体，怎么样能够在经济通证上让个体信用和声望，变得更公平、透明？

主持人：作为老互联网用户，我也是OTA的重度用户，当然，我会优先用我创办的航班管家、高铁管家及其提供的酒店预订、伙力专车接送等服务。我也期待有更好的产品和服务，特别是更好的用户体验、性价比更高、更优质的产品供给。希望旅游业+区块链可以超越甚至颠覆传统的OTA服务，包括我的航班管家等。传统OTA平台中心化优势在于平台流量，做为去中心化的DAPP旅行产品平台，如何吸引更多资源方和用户入场，增加平台交易和流量？

戴政：邓总这个问题非常好，首先要有基础用户才能增加平台的交易和流量，大量的古典互联网人跑步入场，实际上进场之前，都是有相应的实体业务，有大量的用户，这个时候就会发现说有用户有了商家其第一步的经济价值和商业的流转就能够顺利地进行。

整个DAPP都是去中心化的，都可以进行整个用户流量的整体打通，我们举个例子说，A导游在北京他是导游，但是他到云南就是个游客，相对于A导游在北京，他所服务过的用户实际上不太可能再来一次北京，会发现说用户除了给他介绍让他口碑好以外，之间是一个弱关系，因此A导游是很愿意把他的用户和这个在云南的B导游在某种激励政策下做交换，平台的流量和平台的交易其实就是这么来的。

邓永强：@元道师兄也是我们盗火者区块链应用联盟的发起人之一，他也是国内互联网的首批创业者和基础设施建设者。今天也积极在线上线下为区块链模式和应用创新探索、呼吁和联合，看来我们古典互联网人确实是劳模

而古典互联网领域的很多应用和APP，也能通过+区块链，通过通证化改造，来更有价值和更有竞争力。UTour作为B2B2C平台，B端与C端之间的流通机制是什么，B端和C端token的获得和消耗机制是什么？

戴政：www.utour.io 这里有完整的白皮书，发token的意义，是生态中可以有使用场景。

我口述一个案例，然后大家就明白了。

一家人要去泰国玩，你找到一个叫玩遍全球哥的达人，看了他的攻略之后，你发现酒店、美食、司机、潜水都有相关服务提供商推荐，于是可以在整个上链合作伙伴当中，直接通过商家口碑来选择服务方，达人获得token有三个维度：

第一，游客奖励，游客体验很开心，奖励达人。

第二，服务提供商奖励，你给我拉了客，所以服务提供商给达人奖励。

第三，社区奖励，因为服务提供商和达人贡献了更好的上链机制，社区又给服务方和达人奖励。

玩遍全球哥拿到通证以后，要去美国旅游，他去美国的时候就变成一个用户，可以用通证解决住宿、上链的其他产品购买，token就进行了第二道流转。

更多的服务提供商看到整个token在经济体当中做了更好的流转，也要上链，他就需要从二级市场或者是说其他的方式获得新的token上链，因此实际上token流转在最后在整个体系内变成一个标准的通兑等价物，这是大概的一个逻辑。

邓永强：旅游服务质量才是用户关心的重点，无论是国内还是海外游。现在的互联网+旅游业，依然大量的问题、投诉，旅游+区块链应该比传统的互联网+旅游有优势。区块链的token机制对提升用户服务体验有什么优势？如何平衡协同效率和服务质量提升的问题？

戴政：我们当时做经济模型的时候，也在思考这个问题，让所有DAPP自转，把整个生态DAPP的建设放给更多用户和去中心化的合作伙伴，用这种方式来解决服务质量的把控，把服务质量的监督和服务质量的控制交给社区，交给每一个上链的合作伙伴来解决。

三、区块链+ 2大坑经济价值和用户教育

邓永强：区块链的应用开发，其实国内外都在探索，在垂直行业领域，暂时还没有特别成功、影响很大的案例。你提过区块链+有2个坑，第一个经济价值，第二用户教育，给大家详细分享一下？

戴政：经济价值是这样，很多人对通证的理解是不同的，现在很多token，从经济价值的流转，我认为两个方向，第一个方向就长期持有，第二个方向是锚定的等价物，这个比较容易理解。

用户教育我觉得是这样，区块链行业目前都缺用户，用户教育有一个先来后到，区块链未来产生的影响不确定，在对区块链的理解上，如果用户还有抵触，行业就还需要一段时间发展过程。

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