掌贝智慧店铺升级到2.0时代，着重发展店铺大数据和人工智能营销业务

2017年5月16日， 智慧店铺 开创者 掌贝 正式对外宣布进行全面战略升级，推出亮剑MarTech战略，将智慧店铺升级到2.0时代。 智慧店铺2.0的时代, 掌贝 将着重发展店铺 大数据 和 人工智能 营销业务。

2012年，当移动支付异军突起时，掌贝借势推出针对线下的二维码支付业务，通过与微信的业务合作赚得第一桶金的同时，也正式切入O2O领域的线下。此前，掌贝曾于2014年7月获得100万美元的Pre-A轮融资，2015年11月掌贝获得1亿元A+轮融资，2016年8月完成3亿元B轮融资。

掌贝通过搭建软硬件一体化的系统，为普通商家打造智慧店铺。整个系统以POS机、拉客手环、智能小二等硬件设备为入口，通过“智慧平台”和“运营服务”，形成完整的智慧店铺管理系统。掌贝不靠硬件盈利，通过提供增值服务的软件来提升营收，目前主要涉足餐饮、商圈、零售、娱乐等多个领域。

在智慧店铺1.0时代，掌贝完成店铺门店应用的基础建设，帮商户实现了消费服务者的全业务互联网化服务，打造了商户连接顾客的数据入口和营销入口。 在智慧店铺2.0时代，掌贝将 升级为“店铺大数据和智能营销平台”， 以店铺大数据和人工智能营销为核心，帮线下店铺回流老客户，引流新客户，实现收入提升。

此次，掌贝智慧平台进行的战略升级，目的主要是通过门店应用，顾客数据、老客营销和新客营销等多个新版块，助力线下店铺更好地进行店铺数据管理及智能化营销。

升级后的掌贝智慧店铺分为全新的几大业务版块：门店应用、顾客数据、老客营销和新客营销等。

门店应用提供融合支付、团购、商场、评价、排队、预约、智能小二、联盟小程序等服务，帮助商户实现了面向消费者的互联网式的全业务服务。

顾客数据能够全业务地沉淀消费者的大数据，帮助商户建立属于自己的大数据平台。

老客营销是掌贝智慧平台的核心之所在，可提供全场景、精准化、智能化的营销工具，帮助商户实现老客回流。

新客营销则针对新店开业、新品上市、淡季营销、闲时营销等场景提供了店外拉会员、新会员满减、首次消费送等超过100种的营销方案，帮助商户有效提高店内客流及消费单数。

此次战略升级，掌贝不仅在智慧平台上进行了改版，也在运营体系等方面进行了革新，推出了店铺数字运营服务-SCO服务体系。

掌贝创始人&CEO宿凯对亿欧表示， 实体店铺未来最重要的竞争力体现在经营顾客的能力，而由掌贝研发的店铺大数据和智能营销平台是商户实现以消费者为中心经营的必备平台，是店铺实现以数据驱动智能营销的智慧大脑。

本文作者冀玉洁，亿欧专栏作者；微信：15201292967（添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注）；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧对观点赞同或支持。