宽带资本刘唯：解决产品力问题，是突破SaaS发展瓶颈的关键

本文内容来自5月9日由创业邦主办的“2018创新中国春季峰会”，宽带资本合伙人刘唯作为评委嘉宾参加了峰会的企业服务专场，进行项目点评和行业趋势论坛的讨论。

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Q1

从 投资 角度看，近几年国内的 企业服务 市场是处于

总体上升期、风口还是稳定期？

刘唯 ：我觉得整个企业服务市场在逐渐向好，从14、15年开始，无论从投资还是创业两方面来说，都进入一个快速成长的阶段。但是企业服务有它固有的逻辑和规律，它的成长周期是有机成长的。当资本迅速大量介入，我们也看到，其实对企业服务阶段性地产生了一些影响，不见得是好事，也会营造风口的感觉。

Q2 

对比中美市场，中国市场有什么差别和特点？中国下一步的发展的轨迹是什么？

刘唯 ：中国的项目我看得更多一点。中美市场存在很多差别，我们自己也做过很多总结。其一是传统软件的市场发展的成熟度不同。美国 SaaS 发展是建立在特别发达的传统软件市场基础上，而中国缺乏这个基础，最发达的是财务软件，其他基本上是以定制开发为主，这是中国的特点。因此在这基础上比较难直接成长出来比较好的SaaS公司，这也是国内SaaS在发展过程中会出现问题，发展会滞后的原因。这些问题很大一部分会反应到产品力上。我其实对SaaS是看好的，IT云化已经不可逆转，我相信大家都不会否认。但是在IT云化的基础上不可能再去架一层靠定制开发为主的传统软件交付的形态，这完全不匹配。IT云化上肯定是应用层的云化，或者叫软件云化。那产品力就是最核心的问题。其二，因为基础不同，中美用户对于IT产品，尤其是软件的价值的认同也很不一样。就会产生刚才嘉宾提到付费意愿的问题。

我认为所有问题的核心还是要回归到产品力上。企业真正需要的是一个能够解决需求的，解决问题的产品或者服务。如果真正能解决他的问题，给他带来价值，用户最终还是会付费的。

Q3

现阶段2B哪些细分领域存在投资机会？

刘唯 ：我们认为技术的驱动是这一轮2B投资未来具有很大价值的核心因素。这些技术包括已经发展比较成熟的云计算，也包括大数据，还包括 人工智能 机器学习等等。

我们认为技术创新以及围绕整个数据价值的挖掘，这可能是整个2B里面最有价值的方向。我们近期比较关注安全，既包括有传统边界防护安全、也包括新的云安全、业务安全的演进等方向，因为机器学习在安全领域得到了比较好的应用。

loT、物联网也是我们关注的方向，我们认为这些方向在未来会有很大的应用前景。另外，云计算里面的软件云化，SaaS这一块，虽然在投资方面最近可能得到的关注度不是很多，但是我个人一直认为SaaS未来有很大前景。总体来说，整个2B领域我们都比较看好，这些细分方向我们都会进一步深挖，会基于不同主题、不同驱动因素寻找好的机会。

Q4

你为什么比较看好SaaS？去年SaaS领域有很多企业倒闭或者裁员现象，原因是什么？

刘唯 ：首先说为什么看好SaaS。我相信市场对于整个云计算发展，云计算会成为整个IT的未来发展方向，这一点已经没有太大质疑。目前，云计算底层的IT云化已经很明显，底层IT基础设施的云化已经是不可避免的趋势。无论是阿里云，还是国外的AWS，包括腾讯，在云计算方面，都有很大的投入，也发展非常快。其实IT云化以后，第二步还是上面应用层云化，不可能在底层IT云化基础之上搭的还是传统的软件结构，那样一定不匹配。所以，我认为SaaS肯定是一个未来的发展方向，这是毋庸置疑的。    

只是说作为一个SaaS创业公司，你怎么去做一个好的公司，这个公司有发展前景，得到高速的成长，获得资本关注和投入，这里面到底是怎样的形态和模式，是需要大家仔细探讨的。我认为SaaS是一定有前景的，SaaS一定是未来。

现在SaaS发展碰到一些瓶颈，尤其是一些SaaS创业公司碰到了瓶颈。这里我们自己也在观察，我自己认为最核心还是产品力的问题。SaaS企业现有的产品能力，其实没有办法去满足企业级用户，尤其是一些规模级企业用户的需求。因为每个企业需求不一样，不能靠现在偏简单、通用的产品能力满足企业相对个性化需求，这其中有很大的差距。所以实际上还是SaaS产品和服务没有真正满足企业需求，这个是我认为最关键的问题。

Q5

2B行业的发展存在一些瓶颈，您认为解决方案是什么？

刘唯 ：首先需要认识2B市场的业务形态以及技术发展趋势，所有事情都有各自的特性。2B有自己的特性所在，2B模式就是我一直认为的有机成长，而不是爆发性、指数级的成长。

从我的投资角度来说，不同成长的公司都会有价值。我们投资当然先排除天花板特别低的，如果最后的成长空间只有一个亿、两个亿，这种项目对于资本的价值很低。但是如果有比较高的市场空间，随着时间推移形成一定规模公司，变成收入和利润都比较好的公司，我们会认为它有投资价值。  

想要突破瓶颈，就要看具体的产品业务形态是否会随着公司业务的发展形成很好的扩张性。它可能开始只做一个点，是单一的产品形态，但随着用户积累、能力提升以后把点做成一个解决方案，甚至一个平台模式，那么它的市场空间就打开了，可以横向做有关联的扩展，当然做的还是这个客户的事情。

比如大数据，它解决的不是原来一个点的问题，而是企业更复杂的需求，整个市场空间更大。所以2B东西是一步一步走的，我觉得瓶颈都是相对的。

Q6

相对于产业资本，

宽带资本 能给被投企业带来什么特殊价值？

刘唯 ：我相信投资者与被投企业更多是合作关系。产业资本有产业资本的好处，产业资本也有他们的压力所在。因为产业资本主要围绕自己生态来做，生态不可避免互相之间有排斥作用。而宽带资本作为一个有产业背景的财务投资者就不会存在这个问题，我们与各方都是合作的态度。第二个，我们专注在2B方面投资，我们会形成自己整个无论横向或者纵向价值链，包括我们的行业资源。对于企业来说，都会有帮助。我们自己的背景也是行业背景出身，我们能够从行业知识方面，行业资源方面，甚至项目协同方面都能为企业带来帮助。我们的投资逻辑是协助公司发展，不会告诉公司一定如何去做，不去主导公司的战略和发展方向，通过帮助公司成长而获得我们的投资回报。

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